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Integrações de SVA

Introdução

Definição de SVA

Serviço de Valor Adicionado (SVA) é um serviço adicional oferecido aos clientes, que complementa ou melhora o serviço principal, agregando valor à experiência do usuário.

O módulo de Integrações SVA é uma ferramenta crucial para provedores de serviços que combinam ofertas de SVA com pacotes de internet. As integrações de SVA (Serviços de Valor Agregado) referem-se à incorporação de serviços adicionais e funcionalidades extras no sistema, com o objetivo de agregar mais valor aos clientes. Esses serviços complementam a oferta principal, como produtos de internet, e são disponibilizados por meio da comunicação com plataformas terceiras. No sistema, essa ferramenta permite que as organizações gerenciem suas integrações com plataformas de SVA de forma centralizada e eficiente por meio de uma integração. A funcionalidade facilita tanto a configuração quanto a manutenção das integrações, proporcionando uma gestão otimizada dos serviços oferecidos e garantindo maior flexibilidade e controle sobre as soluções implementadas.

Acesso ao Formulário

Caminho: Configurações > Integrações > Integrações SVA

Requisitos de uso

Para utilizar uma integração de SVA no sistema, é necessário realizar o credenciamento com uma das plataformas das quais o IXC possui compatibilidade, sendo elas:

Plataformas SVA que integram ao sistema:

Entrega de Valor

  • Permite a configuração de integrações com plataformas SVA;
  • Facilita o gerenciamento de serviços de valor agregado de forma centralizada e em um único local;
  • Gera novas fontes de receita com serviços complementares;
  • Promove retenção de clientes;
  • Destaca a empresa no mercado com serviços exclusivos;
  • Permite personalizar ofertas e melhorar serviços.

Estrutura do Formulário

O módulo Integrações SVA é estruturado em dois componentes principais: uma grid de visualização e um formulário de cadastro. A grid de visualização exibe uma visão geral de todas as integrações SVA cadastradas, organizada em linhas e colunas para fácil leitura e análise. Ela apresenta informações-chave sobre cada integração, permitindo uma rápida identificação e acesso aos detalhes, facilitando assim a navegação e o gerenciamento das integrações existentes.

O formulário de cadastro oferece uma interface dedicada para adicionar novas integrações ou editar as existentes. Este formulário captura dados essenciais para estabelecer a comunicação efetiva entre os sistemas, incluindo campos para configuração dos parâmetros técnicos necessários à integração. Ele permite uma configuração detalhada e personalizada para cada plataforma de SVA.

Aba Integrações SVA

A aba Integrações permite o cadastro da integração de SVA com base nos dados API fornecidos pela plataforma credenciada, dos quais irão autorizar a autenticação e acesso da aplicação para ocorrer a comunicação entre o sistema e a plataforma de SVA. Isso possibilita o gerenciamento da plataforma diretamente pelo sistema, como o cadastro de planos, a ativação de usuários e gerenciamento de contratos.

Esta aba consiste na apresentação de campos dinâmicos apresentados de acordo com cada tipo de integração, isto é, os campos variam conforme a plataforma credenciada.

Campos Principais

CampoDescriçãoObrigatório
IDIdentificador único para a integração.Sim
PlataformaSeção específica para integração do tipo SVA, onde se escolhe a plataforma correspondente. Após selecionar uma das plataformas neste campo, são disponibilizados demais campos respectivos à opção selecionadaNão

Casos de Uso

Configuração de Nova Integração

Importante:

O processo de integração varia de plataforma para plataforma. Confira o manual individual de cada integração para efetuar o processo adequado para cada plataforma.

  1. Adquira o serviço de uma das plataformas citadas;
  2. Acesse o formulário Integrações SVA através do caminho: Configurações > Integrações > Integrações SVA;
  3. Clique no botão Novo;
  4. Selecione a plataforma desejada entre as plataformas disponíveis;
  5. Preencha os dados de autenticação apresentados pelo sistema com as informações fornecidas pela plataforma;
  6. Salve a configuração clicando no botão Salvar.

Funcionalidades principais

Ativação e Controle de Acesso do Usuário SVA

Permite a ativação manual ou automática de usuários para os serviços SVA. O sistema sincroniza o status dos assinantes entre o sistema e a plataforma de SVA com base nas ações do contrato. Esse processo é realizado por meio da comunicação entre as plataformas, tornando a execução dessas ações possível.

Atenção:

Verifique as ações disponíveis para cada integração de SVA, pois as ações do contrato podem variar de acordo com a plataforma de integração.

Gerenciamento de Planos

  • Facilita o vínculo de produtos do sistema a planos específicos da plataforma de SVA;
  • Permite a oferta de pacotes combinados de internet e Serviços de Valor Agregado (SVAs), ampliando as opções para os clientes.

Criação automática de Usuários SVA

Integrações de SVA, como a Integração SVA - EXA, possibilitam a criação automática de usuários para os serviços SVA, configurando o processo de forma ágil através da Configuração da Criação Automática de Usuários - EXA.

Acesso à Plataforma

Utilizando a Integração SVA - Campsoft, o sistema permite o acesso direto ao backoffice da Campsoft por meio do botão Abrir plataforma, facilitando a navegação entre as plataformas e simplificando a gestão de operações em diferentes interfaces.

Fluxo de Trabalho

graph TD
    A[Início] --> B[Acessar Formulário]
    B --> C[Selecionar Plataforma SVA]
    C --> D[Preencher Campos]
    D --> E[Salvar]
    E --> F[Cadastro de produtos]
    F --> G[Ativação do contrato]
    G --> H[Ativação do usuário SVA]
    H --> I[Controle de acesso e manutenção contínuos]

Considerações Finais

O formulário de Configurações de Integrações SVA é uma ferramenta poderosa para gerenciar integrações com plataformas de serviços de valor agregado. Sua utilização adequada permite expandir os serviços oferecidos e melhorar a eficiência operacional da empresa.

Etiquetas

Integracoes IntegracoesSVA SVA UsuarioSVA CriacaoAutomaticaUsuarioSVA

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