Cadastro de Cliente Rede Neutra via CRM
Introdução
O cadastro de clientes em uma rede neutra IXC Hub ou Fibrasil através do CRM é um processo essencial para empresas que operam nesse modelo de negócio. Esta documentação fornece um guia detalhado sobre como realizar esse cadastro de forma eficiente e precisa.
Acesso ao formulário
Caminho: CRM → Prospecções → Novo.
Entrega de Valor
- Agiliza o processo de cadastro de novos clientes
- Garante a conformidade com as regulamentações de rede neutra
- Facilita a gestão de informações dos clientes
- Melhora a eficiência operacional da empresa
Estrutura do Formulário
Abas principais:
- Dados Gerais
- Endereço
- Contato
- Rede Neutra
Abas integradas a outros módulos:
- Financeiro
- Contratos
- Atendimentos
Campos Obrigatórios
| Aba | Campo | Descrição |
|---|---|---|
| Prospect | Nome/Razão Social | Nome completo ou razão social do cliente |
| Prospect | CPF/CNPJ | Documento de identificação do cliente |
| Endereço | CEP | Código de Endereçamento Postal |
| Endereço | Logradouro | Nome da rua, avenida, etc. |
Casos de Uso
Cadastro de Novo Cliente Residencial
- Acesse o formulário de Prospecção de cliente
- Preencha os dados pessoais na aba Prospect
- Insira o endereço completo na aba Endereço
- Ainda no campo endereço, é necessário clicar em marcar coordenadas para selecionar com valor exato a Localização geográfica.
Para que o botão Marcar coordenadas possa ser carregado é necessário de alguma API de mapa configurado. Para isso recomendamos a leitura de Chave API Google.
- Clique em Verificar opções de viabilidade.
- Selecione a caixa neutra e efetue a reserva da porta
- Após a reserva, clique na negociações e na opção Vencemos Wizard.
- Siga o passo-a-passo para autorização da ONU e autenticação do cliente neutro.
Considerações Finais
O cadastro de clientes de rede neutra via CRM é um processo crucial que requer atenção aos detalhes, especialmente no que diz respeito às informações específicas da rede neutra. Certifique-se de manter os dados sempre atualizados e em conformidade com as regulamentações do setor.
Etiquetas
CRM RedeNeutra CadastroCliente Telecomunicacoes IXCHub Fibrasil