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Criação de Ramal SIP - Tysa

Introdução

Tysa

A Tysa é uma empresa brasileira especializada em soluções para telecomunicações, oferecendo uma plataforma VoIP que possibilita a prestação de serviços de telefonia fixa. O sistema oferece controle centralizado de chamadas, flexibilidade operacional e escalabilidade, permitindo uma gestão eficiente das comunicações telefônicas.

A integração do sistema com a plataforma VoIP Tysa otimiza o gerenciamento do módulo de telefonia fixa. Esta funcionalidade permite uma gestão eficiente e centralizada diretamente através do IXC, eliminando a necessidade de alternar entre diferentes interfaces. Ao unificar o controle da telefonia fixa dentro do ambiente IXC, a integração simplifica processos operacionais, melhora a visibilidade dos serviços de voz e facilita a administração integrada dos recursos de telecomunicações. Entre estas funcionalidades, o sistema permite a criação do Ramal SIP diretamente pelo sistema, possibilitando também o controle de acesso da linha.

  • Este documento detalha o processo de criação de um ramal SIP (Session Initiation Protocol) para a integração VoIP Tysa no sistema. O ramal SIP permite a comunicação por voz sobre IP, sendo essencial para a configuração de telefonia VoIP.

Acesso à Configuração

Caminhos:

Sistema > Plataforma VoIP > Ramais > Ramal SIP - Clientes
Sistema > Cadastros > Contratos > Linha SIP

Requisitos de Uso:

Entrega de Valor

  • Centralização de dados e processos, otimizando tempo e recursos;
  • Expande as opções de serviços;
  • Facilita a gestão de faturamento conjunto dos serviços de internet e telefonia fixa;
  • Promove controle de uso;
  • Viabiliza relatório de ligações.

Estrutura da Funcionalidade

A funcionalidade de Criação de Ramal na Integração VoIP - Tysa utiliza o formulário Ramal SIP. Este formulário está vinculado ao Contrato do Cliente e à guia Ramal SIP X Clientes. A ativação da linha pode ser realizada por meio de dois caminhos distintos:

  1. Sistema > Cadastros > Contratos > aba Linha SIP;
  2. Sistema > Plataforma VoIP > Ramais > Ramal SIP - Clientes.

Esta estrutura permite uma gestão flexível e integrada dos ramais SIP.

Tarifação

Para diferentes metodologias de cobrança, a configuração de tarifação pode ser ajustada diretamente no sistema, permitindo personalizar o controle conforme as necessidades de cada operação. Para configurar corretamente, é recomendável consultar o material de apoio intitulado Como Configurar Tarifação - Telefonia VoIP Tysa, que fornece orientações detalhadas para realizar o processo. Após configurar a tarifação, será possível prosseguir com a criação do ramal SIP Tysa, garantindo que as funcionalidades do sistema estejam alinhadas às políticas de cobrança estabelecidas.

Como Criar Ramal SIP - Tysa

O cadastro do Ramal SIP no sistema consiste na criação de uma linha telefônica, definindo suas características e limitações específicas para uso do cliente. Essa configuração personalizada assegura que a linha telefônica atenda às necessidades do cliente e às políticas de serviço do provedor, otimizando o controle e a gestão do serviço de telefonia VoIP.

Cadastro do Ramal SIP

O cadastro do Ramal SIP no sistema consiste na criação de uma linha telefônica, definindo suas características e limitações específicas para uso do cliente. Essa configuração personalizada assegura que a linha telefônica atenda às necessidades do cliente e às políticas de serviço do provedor, otimizando o controle e a gestão do serviço de telefonia VoIP. Para criar uma linha SIP utilizando a Integração VoIP - Tysa, siga os passos a seguir:

  1. Acesse o formulário Aba Linha SIP - Contrato do Cliente através do caminho: Sistema > Cadastros > Contratos > Aba Linha SIP;
  2. Na aba Linha SIP, clique no botão Novo;
  3. Preencha o campo Plano de Cobrança caso trabalhe com cobrança por consumo ou cobrança de excedentes;
  4. No campo Integração, clique na lupa e selecione a integração de VoIP da plataforma Tysa;
  5. Preencha os demais campos:
    • Descrição: campo de preenchimento opcional, permite inserir uma breve descrição para o ramal
    • Número para binagem: clique no botão Listar para selecionar um número de binagem da Range de Números Cadastrados ou insira manualmente;
    • Senha: clique no botão Gerar senha para gerar uma senha ao Ramal;
    • Ativo: filtro para habilitar a ativação do Ramal ou para inativá-lo.
  6. Acesse a aba Tysa para definir configurações adicionais do Ramal SIP. Preencha os campos:
    • Tipo de conta SIP: defina se é uma linha comum clicando na opção “Normal” ou se é um tronco SIP, clicando na opção “Tronco SIP”;
    • Tipo de endereçamento: defina se o endereçamento é “Estático” ou “Dinâmico”;
    • Status da linha: campo focado em definir o status da linha, entre as opções: Cancelado, Bloqueado (Total), Bloqueio parcial ou Ativo;
    • Limite de chamadas: defina o limite de chamadas da linha;
    • Endereço de IP: insira o endereço de IP utilizado pela linha, caso necessário;
    • Função da linha: defina a função da linha, entre as opções: Comum, Tronco chave ou DDR.
  7. Clique em Salvar para validar a criação do ramal SIP.

Ativação:

Após salvar a linha, ela já estará ativa. Os dados são então sincronizados simultaneamente no sistema e na plataforma Tysa, portanto, a linha coexiste em ambos os sistemas a partir da comunicação estabelecida pela integração.

Casos de Uso

Casos de Uso - Integração VoIP Tysa:

Fluxo de Trabalho

graph TD
    A[Credenciamento na Plataforma Tysa] --> B[Integração do Sistema com Tysa]
    B --> C[Criação do Contrato de Telefonia Associado à Internet]
    C --> D[Criação da Linha SIP]
    D --> E[Controle de Acesso da Linha]
    E --> F{Tipo de Trabalho}
    F --> G[Ilimitado com Valor Fixo]
    F --> H[Franquia + Adicional]
    F --> I[Somente Utilização]
    G --> J[Insere Produto no Contrato e Fatura com Valor Fixo]
    H --> K[Configura Plano de Cobrança e Gera Adicional de Telefonia]
    I --> K
    K --> L[Faturamento]
    J --> L
    L --> M[Monitoramento]

Considerações Finais

A integração entre o sistema e a plataforma VoIP Tysa otimiza significativamente a gestão de telefonia para provedores. Oferece sincronização automática de dados, garantindo consistência e eficiência operacional. Permite flexibilidade na administração, resposta rápida a mudanças e melhora a experiência do cliente. Esta configuração integrada não só simplifica processos internos, mas também suporta o crescimento escalável do negócio. Além disso, fortalece a posição competitiva do provedor no mercado de telecomunicações, permitindo a oferta de serviços VoIP mais robustos e confiáveis.

Etiquetas

Integracoes IntegracaoVoIP IntegracaoVoIPTysa Tysa

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