Não Reduzir Até

Introdução

O campo Não reduzir até é uma funcionalidade importante no gerenciamento de contratos de clientes, permitindo a manutenção da velocidade contratada do serviço de internet mesmo após o consumo da franquia de dados.

Definição

Não reduzir até : indica a data até que a velocidade do cliente não seja reduzida, mesmo em caso de inadimplência.

Localização do Campo

O campo Não reduzir até pode ser encontrado seguindo o caminho:

1. Acesse o Menu Sistema;
2. Selecione a opção Cadastro;
3. Navegue até a opção Contrato;
4. Selecione o contrato desejado;
5. Clique no botão Editar;
6. Acesse a aba Status de acesso.

Funcionalidade

• Propósito: Manter a velocidade total do cliente até a data preenchida, evitando reduções automáticas de velocidade.
• Aplicação: Útil para oferecer uma experiência melhor ao cliente, permitindo um uso extra de dados sem penalização mesmo com a inadimplência.

Processo de Utilização

1. Acesse o contrato do cliente;
2. Localize o campo Não reduzir até;
3. Insira a data acordada com o cliente;
4. Clique no botão Salvar.

Importante

Após a data preenchida, o sistema aplicará as regras padrão de redução de velocidade.

Considerações Adicionais

• Redução Automática: Por padrão, a redução de velocidade é aplicada após o consumo da franquia. O campo Não reduzir até oferece uma extensão desse limite.
• Monitoramento: É importante acompanhar o consumo de dados dos clientes para garantir que o benefício está sendo utilizado adequadamente.

Dica

Considere usar esta funcionalidade como um diferencial, oferecendo aos clientes uma margem extra de uso em alta velocidade.

Fluxo de Processo

graph TD
    A[Início] --> B{Cliente atingiu limite da franquia?}
    B -->|Sim| C[Verificar campo 'Não reduzir até']
    B -->|Não| D[Manter velocidade normal]
    C --> E{Dados usados < 'Não reduzir até'?}
    E -->|Sim| F[Manter velocidade total]
    E -->|Não| G[Aplicar redução de velocidade]
    F --> H[Monitorar uso contínuo]
    H --> I{Limite 'Não reduzir até' atingido?}
    I -->|Sim| G
    I -->|Não| F
    G --> J[Fim]
    D --> J

Considerações Finais

A funcionalidade “Não reduzir até” é uma solução eficiente para o gerenciamento flexível de contratos de internet, permitindo oferecer uma oportunidade adicional aos clientes em situação de atraso na mensalidade.

Etiquetas

Contratos GestaoVelocidade PlanosInternet NaoReduzirAte

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