Como Permitir Aplicar Desconto na Parcela Proporcional na Carteira de Cobrança
Introdução
Este documento detalha o processo para configurar e aplicar descontos em parcelas proporcionais. Esta funcionalidade é importante para oferecer flexibilidade na cobrança e pode ser uma ferramenta valiosa para retenção de clientes e gestão financeira.
Acesso à Funcionalidade
Caminho: Menu Sistema > Cadastros > Financeiro > Carteira de Cobrança
Entrega de Valor
- Permite maior flexibilidade na gestão de cobranças.
- Melhora a satisfação do cliente ao oferecer descontos em situações específicas.
- Facilita a negociação de valores em casos de ativação parcial de serviços.
- Auxilia na retenção de clientes e na gestão de inadimplência.
Passo a Passo de Configuração
- Acesse o menu Sistema.
- Navegue até Cadastros.
- Selecione a pasta Financeiro.
- Clique em Carteira de Cobrança.
- Localize, selecione e clique em Editar sob o registro de carteira desejado.
- Vá para a aba Juros/Multas/Desconto.
- Localize a opção Desconto parcela proporcional.
- Marque a caixa de seleção para ativar esta funcionalidade.
- Finalize a alteração clicando em Salvar.
Aviso!
Diferente do desconto até o vencimento, que se trata de um valor de desconto fixo para clientes que pagam sua fatura adiantada, o desconto na parcela proporcional refere-se à redução do valor da fatura, com base na proporção do tempo de uso ou do serviço prestado em relação ao total da mensalidade.
Certifique-se de que esta configuração esteja alinhada com as políticas financeiras da empresa antes de ativá-la.
Fluxo de Trabalho
graph TD A[Início] --> B[Acesse o menu Sistema] B --> C[Navegue até Cadastros] C --> D[Selecione a pasta Financeiro] D --> E[Clique em Carteira de Cobrança] E --> F[Localize e selecione a carteira desejada] F --> G[Clique em Editar] G --> H[Vá para a aba Juros/Multas/Desconto] H --> I[Localize a opção Desconto parcela proporcional] I --> J[Marque a caixa de seleção para ativar] J --> K[Clique em Salvar] K --> L[Fim]
Considerações Importantes
- Impacto Financeiro: Avalie cuidadosamente o impacto desta configuração no fluxo de caixa, e também nas projeções financeiras.
- Políticas de Desconto: Alinhe esta configuração com as políticas de desconto da empresa.
- Comunicação Interna: Certifique-se de que as equipes de atendimento e financeiro estejam cientes desta parametrização.
Considerações Finais
A configuração de descontos para parcelas proporcionais é uma ferramenta poderosa que, quando usada estrategicamente, pode melhorar significativamente a flexibilidade nas negociações com clientes e a gestão financeira da empresa. É importante, no entanto, usar esta funcionalidade com critério, assegurando que os descontos oferecidos sejam benéficos tanto para o cliente quanto para a empresa. Uma abordagem equilibrada, combinada com um monitoramento cuidadoso, pode resultar em maior satisfação do cliente, melhores taxas de retenção e uma gestão financeira mais eficaz.
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