Mensagem de Erro - Erro Desconhecido ao Finalizar a Venda

Introdução

Este documento fornece um guia passo a passo para resolver erros desconhecidos que podem ocorrer durante a finalizar de uma Venda. Seguindo estas etapas, você poderá identificar e corrigir problemas comuns relacionados a produtos, estoque, configurações e carteiras de cobrança.

Acesso à Configuração

Caminho: Menu Sistema > Saídas > Venda

Etapas de Verificação

Controle de Estoque dos Produtos

1. Acesse o Menu de Vendas :

   • Navegue até Sistema > Saídas > Venda .
   • Isso irá levá-lo à lista de vendas registradas no sistema.

2. Editar uma venda :

   • Localize a venda que deseja revisar e clique no botão Editar .
   • A edição permite ajustar os detalhes dos produtos e garantir que todos os dados sejam corretos.

3. Verifique os Produtos na Aba “Produtos” :

   • Após clicar em Editar, acesse a aba Produtos .
   • Selecione o produto que deseja revisar e clique para editar suas informações.

4. Confirme se os Produtos Controlam Estoque :

   • Certifique-se de que os produtos envolvidos na venda estejam configurados para controlar o estoque .
   • Para isso, acesse as configurações do produto e confirme se o campo de controle de estoque está ativado.

5. Verifique o Custo Médio dos Produtos :

   • Para produtos que controlam estoque, é fundamental verificar se o custo médio está configurado corretamente.
   • Se o custo médio for incorreto, isso pode afetar o cálculo do preço de venda e dos relatórios financeiros.

Configuração dos Produtos

1. Acessar as Configurações de Cada Produto:

   • Navegue até a aba Produtos .
   • Selecione o produto que deseja revisar e clique para editar suas informações.

2. Verificar o Preenchimento dos Campos Obrigatórios:

   • Certifique-se de que todos os campos obrigatórios estão devidamente preenchidos.

3. Confirmar se os Planejamentos Estão Configurados Corretamente:

   • Verifique se os planejamentos, estão configurados.

Configurações da Carteira de Cobrança

Se a venda gera financeiro:

1. Acessar o Menu de Configurações:

   • Navegue até Sistema > Cadastros > Financeiro > Carteira de Cobrança.

2. Localizar a Carteira Utilizada na Operação:

   • Na lista exibida, encontre a carteira que está sendo utilizada e clique para editar suas configurações.

3. Verificar o Preenchimento dos Campos Obrigatórios:

   • Confirme se todos os campos obrigatórios estão preenchidos corretamente:
     • Dados bancários: Certifique-se de que o código do banco, agência, conta e outras informações estão corretas.
     • Configurações de boleto: Verifique se as instruções de boleto e outros parâmetros estão configurados para a emissão correta.
     • Configurações de integração : Confirme se os dados de integração estão preenchidos.

Fluxo de Verificação

graph TD
    A[Início] --> B{Produtos controlam estoque?}
    B -->|Sim| C[Verificar custo médio]
    B -->|Não| D[Verificar configuração dos produtos]
    C --> D
    D --> E[Verificar planejamentos]
    E --> F{Operação gera financeiro?}
    F -->|Sim| G[Verificar carteira de cobrança]
    F -->|Não| H[Fim]
    G --> H

Considerações Finais

Ao seguir estas etapas de verificação, você poderá identificar e corrigir a maioria dos erros desconhecidos relacionados a produtos, estoque e financeiro. Se o problema persistir após essas verificações, recomenda-se entrar em contato com o suporte técnico para uma análise mais aprofundada.

Etiquetas

Erro ConfiguracaoDeProdutos ControleDeEstoque CarteiraDeCobranca

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