Erro - Tamanho da mensagem excedeu o limite estabelecido
Introdução
Este documento aborda um erro comum que pode ocorrer durante o processo de emissão de notas fiscais eletrônicas (NF-e) no Sistema. O erro “Tamanho da mensagem excedeu o limite estabelecido” ocorre quando a informação complementar da nota fiscal ultrapassa o tamanho máximo permitido pela Secretaria da Fazenda (SEFAZ).
Acesso ao Formulário
Caminho: Menu Sistema > Saídas > Vendas
Causa do Erro
O erro é causado quando o texto inserido no campo de informações complementares da nota fiscal eletrônica ultrapassa o limite máximo de 5000 caracteres estabelecido. Este limite é definido pela legislação fiscal e varia de acordo com o modelo de documento fiscal.
Solução do Erro
Para solucionar este erro, é necessário reduzir o tamanho do texto nas informações complementares da nota fiscal, mantendo-o dentro do limite permitido.
Dica
- Remova informações desnecessárias ou redundantes.
- Abrevie termos quando possível, desde que não comprometa a clareza da informação.
- Considere mover algumas informações para outros campos apropriados da NF-e, se aplicável.
Passo a Passo: Correção do Erro - Tamanho da mensagem das informações complementares excedeu o limite estabelecido
- Acesse o Menu Sistema > Saídas > Vendas ;
- Localize uma nota fiscal que apresentou o erro e clique em Editar;
- Em seguida, clique em Finalizar Saída;
- Clique no botão Tributos e siga para aba Informações Adicionais;
- No campo Informações Complementares de interesse do Contribuinte reduza o texto, mantendo apenas informações essenciais;
- Após ajustar o campo, clique em Salvar;
- feche a tela e siga para aba Produtos;
- Selecione o produto vinculado e clique em Editar;
- Em seguida, clique em Salvar para gravar o ajuste feito anteriormente;
- Revise as informações da nota fiscal e clique em Salvar;
- Em seguida, clique em Finalizar saída;
- Por fim, clique em Validar e finalizar.
Fluxo de Trabalho
graph TD A[Início] --> B[Acessar Vendas] B --> C[Editar nota fiscal com erro] C --> D[Acessar Informações Adicionais] D --> E[Reduzir texto complementar] E --> F[Salvar alterações] F --> G[Revisar e finalizar nota] G --> H[Validar e finalizar] H --> I[Fim]
Considerações Finais
É importante manter um equilíbrio entre fornecer informações adequadas e respeitar os limites técnicos estabelecidos. Revise e otimize regularmente o processo de emissão de notas fiscais para evitar recorrências deste erro.
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