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Criação de Ramal SIP - VSC

Introdução

VSC

A VSC é uma empresa brasileira especializada em soluções VoIP para telefonia fixa, proporcionando controle centralizado, flexibilidade operacional e escalabilidade para uma gestão eficiente das comunicações telefônicas.

A integração do sistema com a plataforma VSC otimiza o gerenciamento do módulo de telefonia fixa. Esta funcionalidade permite uma gestão eficiente e centralizada diretamente através do IXC, eliminando a necessidade de alternar entre diferentes interfaces. Ao unificar o controle da telefonia fixa dentro do ambiente IXC, a integração simplifica processos operacionais, melhora a visibilidade dos serviços de voz e facilita a administração integrada dos recursos de telecomunicações. Entre estas funcionalidades, o sistema permite a criação do Ramal SIP diretamente pelo sistema, possibilitando também o controle de acesso da linha.

Acesso à Configuração

Caminhos:

Sistema > Plataforma VoIP > Ramais > Ramal SIP - Clientes

Sistema > Cadastros > Contratos > Linha SIP

Requisitos de Uso:

Para realizar a ativação de uma linha SIP no sistema, é necessário atender as seguintes condições:

Entrega de Valor

  • Centralização de dados e processos, otimizando tempo e recursos;
  • Expande as opções de serviços;
  • Facilita a gestão de faturamento conjunto dos serviços de internet e telefonia fixa;
  • Promove controle de uso;
  • Viabiliza relatório de ligações.

Estrutura da Funcionalidade

A funcionalidade de Criação de Ramal na Integração VoIP - VSC utiliza o formulário Ramal SIP. Este formulário está vinculado ao Formulário Contrato do Cliente e à guia Ramal SIP X Clientes. A ativação da linha pode ser realizada por meio de dois caminhos distintos:

  1. Sistema > Cadastros > Contratos > aba Linha SIP;
  2. Sistema > Plataforma VoIP > Ramais > Ramal SIP - Clientes.

Esta estrutura permite uma gestão flexível e integrada dos ramais SIP.

Como Criar Ramal SIP - VSC

O cadastro do Ramal SIP no sistema consiste na criação de uma linha telefônica, definindo suas características e limitações específicas para uso do cliente. Essa configuração personalizada assegura que a linha telefônica atenda às necessidades do cliente e às políticas de serviço do provedor, otimizando o controle e a gestão do serviço de telefonia VoIP.

Passo 1: Cadastro da Tarefa - Importar Batches VSC

A tarefa Importar Batches VSC é uma funcionalidade para empresas que utilizam a Integração VoIP - VSC, de telefonia fixa, no sistema. Esta tarefa permite realizar a importação dos Batches (planos) para criação de Ramal SIP no sistema. Para realizar a configuração da tarefa, siga os passos abaixo:

Importante:

Os batches devem ser criados na plataforma da VSC para que posteriormente sejam importados ao IXC. Em caso de dúvidas relacionadas à geração dos batches na plataforma, entre em contato com o suporte da VSC.

  1. Acesse o formulário de Agenda de Tarefas através do caminho: Ferramentas > Ferramentas > Agenda de tarefas;
  2. Clique no botão Novo para cadastrar a tarefa;
  3. No campo Tarefa, selecione a opção Importar Batches VSC;
  4. Preencha o horário em que a tarefa executará a partir dos campos de Minuto e Hora. No campo Minuto, indique o minuto em que a tarefa executará, correlacionando ao campo de hora. No campo Hora, indique o horário em que a tarefa executará;

Exemplo: 

Para que uma tarefa execute as 7h30, insira o número 7 no campo Hora e o número 30 no campo Minuto.

  1. Na seção Dia do mês, insira no campo Valor o intervalo que desejar para que o sistema execute a tarefa em dias específicos. Marque a opção Todos para a tarefa executar todos os dias do mês (irá respeitar o intervalo de semana caso não deva executar todos os dias);
  2. Na seção Mês, marque a opção Todos para a tarefa executar todos os meses;
  3. Na seção Dia da semana, insira no campo Valor o intervalo que desejar, indicando que a tarefa irá executar em dias específicos. Exemplo: 1-5 (segunda à sexta-feira). Para que o sistema execute a tarefa todos os dias da semana, marque a opção Todos;
  4. Após preencher os campos, clique em Salvar para validar a criação da tarefa;
  5. Selecione a tarefa e clique no botão Executar tarefa para iniciar a importação dos planos para o sistema.

Passo 2: Cadastro do Ramal SIP

Perfil VoIP:

Para otimizar e padronizar configurações, você pode usar o recurso de Perfil VoIP, que permite estabelecer configurações pré-definidas para facilitar o cadastro de ramais SIP. Para cadastrar um Perfil VoIP e usá-lo na ativação de Ramais SIP, acesse: Perfil VoIP - VSC

Após o cadastro e execução da Tarefa - Importar Batches VSC, é possível prosseguir com a ativação da linha com os planos importados. Para criar uma linha SIP utilizando a Integração VoIP - VSC, siga os passos a seguir:

  1. Acesse o formulário Aba Linha SIP - Contrato do Cliente através do caminho: Sistema > Cadastros > Contratos > Aba Linha SIP;

  2. Na aba Linha SIP, clique no botão Novo;

  3. Preencha o campo Plano de Cobrança caso trabalhe com a cobrança de excedentes;

  4. No campo Integração, clique na lupa e selecione a integração de VoIP da plataforma VSC;

  5. Preencha os demais campos:

    • Tipo linha SIP: defina se o ramal será uma portabilidade ou não, caso seja portabilidade utilize a opção Portabilidade Entrada;
    • Senha: clique no botão Gerar senha para gerar uma senha ao Ramal;
    • Perfil VoIP: selecione um Perfil VoIP - VSC previamente configurado, para que a aba Configuração VSC seja preenchida automaticamente;
    • Ativo: filtro para habilitar a ativação do Ramal ou para inativá-lo.

  6. Acesse a aba Configurações adicionais e no campo Use Area Code, defina se o uso do código de áea é obrigatório para todas as ligações;

  7. Acesse a aba Configuração VSC e preencha os demais campos apresentados (caso não utilize o Perfil VoIP - VSC):

    Campos principais:

    • ID Batch: preenchido automaticamente ao selecionar o plano do ramal;
    • Batch: clique no botão Buscar batch para selecionar o plano do ramal;
    • DDI: insira o código de discagem direta internacional (DDI), isto é, o código utilizado para fazer ligações para outros países;
    • DDD: insira o código de discagem direta à distância, isto é, o código para discagem interurbana regional;
    • Allow Collect Calls: marcar caso queira permitir coletar as chamadas;
    • Remove Country Code: marcar caso queira remover o código do país (DDI);
    • IDD Prefix: insira o prefixo para discagem direta internacional;
    • NDD Prefix: insira o prefixo para discagem direta nacional;
    • Inbound Calls Limit: neste campo poderá definir a quantidade de chamadas entrantes;
    • Outbound Calls Limit: neste campo poderá definir a quantidade de chamadas saintes;
    • User code: campo opcional. Ao clicar no botão Listar, pode selecionar um número de binagem previamente cadastrado através da Range de Números Cadastrados. Caso não preencher este campo, será preenchido automaticamente com o ID do ramal na plataforma da VSC;
    • Billing: método de faturamento aplicado ao ramal.
    • Recharge Settings: configuração de recarga automática: Sim ou Não;
    • Dia da Recarga Padrão: dia fixo para a recarga automática.

  8. Acesse a aba DIDs para cadastrar um DID ao ramal SIP. Clique no botão Novo e preencha o campo:

    • Número de binagem: através do campo Número de binagem, define-se o número do cliente. Clique no botão Listar para relacionar um número ao cliente;
    • Cidade: campo preenchido automaticamente.

  9. Clique em Salvar para validar a criação do ramal SIP.

Ativação:

Após salvar a linha, ela já estará ativa. Os dados são então sincronizados simultaneamente no sistema e na plataforma VSC, portanto, a linha coexiste em ambos os sistemas a partir da comunicação estabelecida pela integração.

Casos de Uso

Casos de Uso - Integração VoIP VSC:

Fluxo de Trabalho

Considerações Finais

A integração entre o sistema e a plataforma VoIP VSC otimiza significativamente a gestão de telefonia para provedores. Oferece sincronização automática de dados, garantindo consistência e eficiência operacional. Permite flexibilidade na administração, resposta rápida a mudanças e melhora a experiência do cliente. Esta configuração integrada não só simplifica processos internos, mas também suporta o crescimento escalável do negócio. Além disso, fortalece a posição competitiva do provedor no mercado de telecomunicações, permitindo a oferta de serviços VoIP mais robustos e confiáveis.

Etiquetas

Integracoes IntegracoesVoIP IntegracaoVoIPVSC VSC

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