Bloqueio Manual de Contrato
Introdução
O bloqueio manual é uma funcionalidade que permite interromper temporariamente o acesso do cliente aos serviços contratados. Este documento detalha o processo de execução do bloqueio manual no Sistema.
Acesso ao Formulário
Caminho: Menu Sistema > Cadastros > Contratos
Passo a Passo: Realizar Bloqueio Manual
- Acesse o Menu Sistema > Cadastros > Contrato;
- Selecione o contrato desejado e clique no botão “Editar”;
- Clique no botão “Status Acesso” e selecione a opção “Bloquear”.
Informação
Quando um cliente bloqueado manualmente estiver com todos os boletos pagos, e no sistema constar como ativo a Tarefa bloqueio automático, o cliente será liberado no momento em que a tarefa for executada.
Passo a Passo: Reverter Bloqueio Manual
- Acesse o Menu Sistema > Cadastros > Contrato;
- Selecione o contrato desejado e clique no botão “Editar”;
- Clique no botão “Status Acesso” e selecione a opção Liberar Manualmente.
Fluxo de Trabalho
graph TD A[Início] --> B[Acessar menu Cadastros] B --> C[Selecionar Contrato] C --> D[Localizar contrato do cliente] D --> E[Acessar Botão Status acesso] E --> F[Selecionar Bloquear] F --> G[Fim]
Considerações Importantes
- O bloqueio manual não cancela o contrato, apenas suspende temporariamente os serviços.
- Contratos bloqueados manualmente podem gerar cobranças, dependendo das configurações do sistema.
- É importante manter um registro claro dos motivos de bloqueio para futuras referências.
Considerações Finais
O bloqueio manual de contratos é uma funcionalidade essencial para gerenciar situações específicas que requerem a suspensão temporária dos serviços.
Etiquetas
Bloqueio GerenciamentoContratos Contrato Status