Problemas de Comunicação do Sistema com o Concentrador
Introdução
Este documento aborda os problemas comuns de comunicação entre o Sistema e os concentradores de rede, especificamente focando em erros relacionados a endereços IP e respostas do concentrador. Entender e resolver esses problemas é crucial para manter uma operação eficiente da rede e garantir a correta integração entre o sistema e os equipamentos.
Acesso à Configuração
Caminho: Menu Sistema → Provedor → Concentradores (NAS)
Causa do Erro
O principal problema de comunicação ocorre quando o concentrador responde por um endereço IP diferente daquele que o Sistema conhece ou espera. Isso pode acontecer devido a:
- Configurações incorretas no concentrador
- IP do concentrador não é público
- Radius não está configurado de forma correta
- Múltiplas interfaces de rede no concentrador
- Respostas sendo enviadas por interfaces não esperadas
Solução do Erro
Para resolver este problema, é necessário garantir que o concentrador responda pela mesma interface que recebe a requisição via CoA (Change of Authorization). Isso pode ser alcançado através de configurações específicas no concentrador.
Passo a Passo: Correção do Erro de Comunicação
- Com o botão direito do mouse dentro do Sistema busque pela opção Visualizar log do Radius
- Valide o erro que está aparecendo no og do radius
- Acesse a configuração do concentrador.
- Localize as configurações do servidor RADIUS.
- Configure o concentrador para usar uma interface específica ou um IP específico para comunicação RADIUS.
Fluxo de Trabalho
graph TD A[Início] --> B{Erro de comunicação detectado} B --> |Sim| C[Verificar configurações do concentrador] C --> D[Identificar tipo de equipamento] D --> E{É NE8K?} E --> |Sim| F[Configurar radius local-ip] E --> |Não| G[Configurar radius-server source] F --> H[Testar comunicação] G --> H H --> I{Problema resolvido?} I --> |Sim| J[Fim] I --> |Não| K[Verificar outras possíveis causas] K --> C
Considerações Finais
Resolver problemas de comunicação entre o Sistema e os concentradores é essencial para manter a integridade e eficiência da rede. Ao garantir que o concentrador responda pelo endereço IP correto e esperado, você evita erros de comunicação e mantém o sistema funcionando adequadamente. Lembre-se de sempre testar a comunicação após realizar alterações nas configurações e manter um registro das modificações feitas para referência futura.
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