Central de Ajuda

Leitura de 16 min

Criação de Ramal SIP - Summit Networks

Introdução

VoIP Summit Networks

A Summit Networks é uma plataforma que desenvolve soluções voltadas para o serviço de telefonia, permitindo operar serviço telefônico fixo comutado (STFC), contando com adaptabilidade ao porte da operação.

A integração do sistema com a plataforma VoIP Summit Networks otimiza o gerenciamento do módulo de telefonia fixa. Esta funcionalidade permite uma gestão eficiente e centralizada diretamente através do IXC, eliminando a necessidade de alternar entre diferentes interfaces. Ao unificar o controle da telefonia fixa dentro do ambiente IXC, a integração simplifica processos operacionais, melhora a visibilidade dos serviços de voz e facilita a administração integrada dos recursos de telecomunicações. Entre estas funcionalidades, o sistema permite a criação do Ramal SIP diretamente pelo sistema, possibilitando também o controle de acesso da linha.

  • Este documento detalha o processo de criação de um ramal SIP (Session Initiation Protocol) para a integração VoIP Summit Networks no sistema. O ramal SIP permite a comunicação por voz sobre IP, sendo essencial para a configuração de telefonia VoIP.

Acesso à Configuração

Caminhos:

  • Sistema > Plataforma VoIP > Ramais > Ramal SIP - Clientes
  • Sistema > Cadastros > Contratos > Linha SIP

Requisitos de Uso:

Entrega de Valor

  • Centralização de dados e processos, otimizando tempo e recursos;
  • Expande as opções de serviços;
  • Facilita a gestão de faturamento conjunto dos serviços de internet e telefonia fixa;
  • Promove controle de uso;
  • Viabiliza relatório de ligações.

Estrutura da Funcionalidade

A funcionalidade de Criação de Ramal na Integração VoIP - Summit Networks utiliza o formulário Ramal SIP. Este formulário está vinculado ao Contrato do Cliente e à guia Ramal SIP X Clientes. A ativação da linha pode ser realizada por meio de dois caminhos distintos:

  1. Sistema > Cadastros > Contratos > aba Linha SIP;
  2. Sistema > Plataforma VoIP > Ramais > Ramal SIP - Clientes.

Esta estrutura permite uma gestão flexível e integrada dos ramais SIP.

Como Criar Ramal SIP - Summit Networks

O cadastro do Ramal SIP no sistema consiste na criação de uma linha telefônica, definindo suas características e limitações específicas para uso do cliente. Essa configuração personalizada assegura que a linha telefônica atenda às necessidades do cliente e às políticas de serviço do provedor, otimizando o controle e a gestão do serviço de telefonia VoIP. A criação do ramal SIP ao utilizar a integração com a plataforma Summit Networks consiste na configuração de Categorias, Partições, Licenças e Centros de Custo e então a ativação do Ramal SIP.

Ao estabelecer a configuração adequada para a integração de telefonia com a Summit, incluindo a correta definição de Categorias, Partições, Licenças e Centros de Custo, o sistema promove a ativação completa e eficiente na criação dos ramais. Esta estruturação precisa dos dados garante que cada ramal seja configurado com todos os parâmetros necessários, otimizando seu funcionamento e facilitando a gestão do serviço de telefonia VoIP.

Passo 1: Configurações Summit

Para prosseguir com a criação e ativação de ramais SIP através do sistema IXC, pode-se realizar o cadastro das configurações padrão da Summit. Entre elas: Categorias Summit, Partições Summit, Licenças Summit e Centro de Custo Summit. Para realizar o cadastro destas configurações, siga os passos a seguir:

1.1 Configurações Versão Estável

Para prosseguir com a criação e ativação de ramais SIP através do sistema IXC Provedor na versão Estável do sistema, realize o cadastro das configurações da Summit Networks. Entre as configurações, estão as parametrizações de: Partições Summit, Categorias Summit, Licenças Summit e Centro de Custo Summit. Para cadastrar estas configurações, siga os passos a seguir:

Versão Estável:

A configuração descrita neste tópico (2.1) aplica-se apenas aos sistemas na versão Estável. Caso seja um cliente Beta, avance para o tópico 2.2.

1.1.1 Cadastro de Categorias Summit

O cadastro de categorias permite registrar diferentes categorias de clientes. Estas informações são repassadas pela Summit.

  1. Acesse o formulário de Categorias Summit através do caminho: Sistema > Plataforma VoIP > Configurações Summit > Categorias;
  2. Clique no botão Novo;
  3. Preencha o campo Descrição, inserindo a nomenclatura da Categoria;
  4. Preencha o campo Sigla com a sigla do tipo de licença;
  5. Confirme a criação clicando no botão Salvar.

1.1.2 Cadastro de Partições Summit

As partições são configurações regionais de filial ou localidades das quais pertencem determinadas linhas/números de telefone ao utilizar a integração VoIP. Para realizar o controle de partições em Ramais SIP, siga os passos a seguir:

  1. Acesse o formulário de Partições Summit através do caminho: Sistema > Plataforma VoIP > Configurações Summit > Partições;
  2. Clique no botão Novo;
  3. Preencha o campo Código com o identificador único da partição fornecido pela Summit;
  4. Preencha o campo Descrição, inserindo a nomenclatura da partição;
  5. Confirme a criação clicando no botão Salvar.

1.1.3 Cadastro de Licenças Summit

As licenças na plataforma Summit estão relacionadas ao tipo de contrato que a linha SIP assumirá, podendo ser fragmentadas em licenças básicas residenciais ou troncos de linha SIP. Para cadastrar uma licença, siga os passos a seguir:

  1. Acesse o formulário de Licenças Summit através do caminho: Sistema > Plataforma VoIP > Configurações Summit > Licenças;
  2. Clique no botão Novo;
  3. Preencha o campo Descrição, inserindo a nomenclatura da Licença;
  4. Preencha o campo Sigla com a sigla do tipo de licença;
  5. Confirme a criação clicando no botão Salvar.

1.1.4 Criação de Novo Centro de Custo Summit

Um Centro de Custo na plataforma Summit é uma unidade organizacional que representa um departamento, projeto ou área específica da empresa para fins de controle financeiro.

Importante:

O valor definido no cadastro de Centro de Custo para a Summit é, por padrão, Default. Esse valor pode variar apenas em relação à formatação da palava, sem alteração de seu significado. Verifique juntamente à Summit a estrutura correta para o uso em seu sistema.
Exemplos: DEFAULT, Default, default.

  1. Acesse o formulário de Centro de Custo Summit através do caminho: Sistema > Plataforma VoIP > Configurações Summit > Centro de Custo Summit;
  2. Clique no botão Novo;
  3. Preencha o campo Valor com a nomeclatura correta da descrição do Centro de Custo fornecido pela Summit;
  4. Confirme a criação clicando no botão Salvar.

Ativação do Ramal:

Após concluir a criação das Configurações Summit,

1.2 Configurações Versão Beta

Para prosseguir com a criação e ativação de ramais SIP através do sistema IXC Provedor na versão Beta do sistema, realize o cadastro de Partições Summit e Centro de Custo Summit. Para cadastrar estas configurações, siga os passos a seguir:

Versão Beta:

As configurações descritas neste tópico estão disponíveis exclusivamente para a versão Beta do sistema. Desconsidere a criação de Licenças e Categorias nesta versão.

1.2.1 Cadastro de Partições Summit

As partições são configurações regionais de filial ou localidades das quais pertencem determinadas linhas/números de telefone ao utilizar a integração VoIP. Além disso, as partições permitem o controle de bloqueio dos Ramais SIP. Para realizar a gestão de partições em Ramais SIP, siga os passos a seguir:

  1. Acesse o formulário de Partições Summit através do caminho: Sistema > Plataforma VoIP > Configurações Summit > Partições;
  2. Clique no botão Novo;
  3. Preencha o campo Código com o identificador único da partição fornecido pela Summit;
  4. Preencha o campo Descrição, inserindo a nomenclatura da partição;
  5. Confirme a criação clicando no botão Salvar;
  6. Em seguida, estabeleça se o controle de bloqueio será aplicado através da seção Categorias de bloqueio, manipulando o campo:
    • Ativar bloqueio: Campo disponível para ajuste ao salvar pela primeira vez e ao editar a partição. Para definir se utilizará o tratamento de bloqueio nas linhas, utilize os campos: marque não para não utilizar o bloqueio dos ramais; Marque sim para ativar o bloqueio de Ramais SIP.

Bloqueio

Ao não utilizar o bloqueio (parâmetro “Ativar bloqueio” igual a “não”), o sistema não irá realizar o bloqueio das linhas. Portanto, ao contrato que for bloqueado ou reduzido e possuir um Ramal SIP ativo, este Ramal continuará consumindo normalmente.


Os campos descritos abaixo são exibidos somente quando o parâmetro Ativar bloqueio estiver habilitado como sim:

  • Categoria padrão: a categoria padrão consiste em uma categoria que será atrelada ao Ramal SIP. Sempre que o ramal SIP estiver ativo, isto é, não estiver bloqueado ou em redução (Bloqueio/Financeiro em Atraso), ele assumirá a categoria definida neste campo. Para definir a categoria padrão, clique na lupa e selecione uma das opções disponíveis (conforme cadastradas na Summit).
  • Categoria bloqueio: a categoria de bloqueio consiste na categoria que o Ramal SIP terá atrelada quando o contrato for bloqueado, com o status de “Bloqueio manual” ou “Bloqueio automático”. Clique na lupa e selecione a categoria que definirá o consumo do cliente quando houver bloqueio.
  • Categoria bloqueio parcial: como uma configuração opcional, a categoria de bloqueio parcial consiste na categoria que o Ramal SIP terá atrelada quando o contrato assumir o status de “Financeiro em atraso”. Clique na lupa e selecione a categoria que definirá o consumo do cliente quando houver redução. Caso este campo estiver vazio, o Ramal continuará consumindo normalmente.
  • Categoria cancelamento: a categoria de cancelamento consiste na categoria que o Ramal SIP terá atrelada quando o contrato for cancelado.

Liberação do contrato e consumo do Ramal SIP

Ao liberar um contrato de um bloqueio ou redução, o Ramal SIP terá a categoria padrão atrelada, retomando o consumo baseado na categoria estabelecida na partição da qual o Ramal está atrelado.


Categorias

A categoria definida no ramal respeitará a partição selecionada. Isto significa que cada partição poderá ter uma configuração específica de bloqueio, definida pelas categorias de cada tipo de bloqueio: bloqueio total, parcial e cancelamento.

  1. Clique em Salvar para concluir o cadastro da partição.
2.2.2 Criação Centro de Custo Summit

Um Centro de Custo na plataforma Summit é uma unidade organizacional que representa um departamento, projeto ou área específica da empresa para fins de controle financeiro.

Importante:

O valor definido no cadastro de Centro de Custo para a Summit é, por padrão, Default. Esse valor pode variar apenas em relação à formatação da palava, sem alteração de seu significado. Verifique juntamente à Summit a estrutura correta para o uso em seu sistema.
Exemplos: DEFAULT, Default, default.

  1. Acesse o formulário de Centro de Custo Summit através do caminho: Sistema > Plataforma VoIP > Configurações Summit > Centro de Custo Summit;
  2. Clique no botão Novo;
  3. Preencha o campo Valor com a nomeclatura correta da descrição do Centro de Custo fornecido pela Summit;
  4. Confirme a criação clicando no botão Salvar.

Ativação do Ramal:

Após concluir a criação das Configurações Summit, prossiga para a ativação do ramal SIP.

Passo 2: Criação de Ramal SIP - Summit Networks

Após finalizar as parametrizações de Configurações Summit, prossiga com a ativação do Ramal SIP. Para realizar o ativação do ramal SIP, siga os passos a seguir:

2.1 Criação de Ramal SIP - Versão Estável

Versão Estável:

A configuração descrita neste tópico (2.1) aplica-se apenas aos sistemas na versão Estável. Caso seja um cliente Beta, avance para o tópico 2.2.

  1. Acesse o formulário Aba Linha SIP - Contrato do Cliente através do caminho: Sistema > Cadastros > Contratos > Aba Linha SIP;
  2. Na aba Linha SIP, clique no botão Novo;
  3. Preencha o campo Plano de Cobrança caso trabalhe com cobrança por consumo ou cobrança de excedentes;
  4. No campo Integração, clique na lupa e selecione a integração de VoIP da plataforma Summit Networks;
  5. Preencha os demais campos:
    • Bid Type: Defina se o tipo da linha será terminal ou se será trunk (tronco SIP);
    • Descrição: Campo de preenchimento opcional. Insira uma descrição para o ramal;
    • Código da conta: Campo de preenchimento opcional. Pode ser utilizado para identificação do ramal na plataforma, inserindo o callingcard de 6 dígitos;
    • Número para binagem: Clique no botão Listar e insira o número de binagem que deseja fornecer ao cliente;
    • Ramal: Campo de preenchimento opcional. Insira o Ramal do número;
    • Ativo: Defina o consumo do ramal através deste status. Para o Ramal iniciar o consumo, marque como Ativo;
  6. Acesse a aba Configuração Summit e preencha os campos:
    • Partição assinante: Ao ter cadastrado as Partições Summit, elas estarão disponíveis neste campo a partir de um botão de seleção. Clique no botão e selecione a partição correspondente ao Ramal que está sendo ativado;
    • Categoria: Ao ter cadastrado as Categorias Summit, elas estarão disponíveis neste campo a partir de um botão de seleção. Clique no botão e selecione a categoria correspondente;
    • Plano: Clique no botão Buscar plano e selecione o plano de consumo deste ramal;
    • Data ativação: Insira a data da qual o ramal está sendo ativado;
    • Vencimento: Indique a data do mês em que a franquia de consumo é reiniciada (1-25);
    • Centro custo Summit: Ao ter cadastrado o Centro de Custo Summit, ele estará disponível para ser relacionado ao ramal em sua ativação. Clique na lupa e selecione o dado correspondente;
    • Limite chamadas: Insira o limite de chamadas simultâneas;
    • Licença: Ao ter cadastrado as Licenças Summit, elas ficarão disponíveis neste parâmetro a partir de um botão de seleção. Clique no botão e selecione a licença correspondente;
  7. Clique em Salvar para concluir a ativação do Ramal. Campos de preenchimento automático

    • Terminal: Retorno da plataforma Summit Networks ao ter recebido a requisição de ativação do ramal;

    • Credential: Retorno da plataforma Summit Networks ao ter recebido a requisição de ativação do ramal;

  8. Para relacionar DIDs ao Ramal, acesse a aba DIDs. Clique no botão Novo e preencha os campos:
    • Número de binagem: através do campo Número de binagem, define-se o número do cliente. Clique no botão Listar para relacionar um número ao cliente;
    • Prioridade: Insira a prioridade das chamadas;
    • Porta: Insira a porta que receberá as ligações. Ao informar o número 1, será direcionado ao ramal principal, ao informar outro número, será criada uma porta na Summit para que este DID receba as ligações através dela. Caso não seja informado uma porta, o número não receberá ligações.
    Campos preenchidos automaticamente
    • Terminal: Retorno da plataforma Summit Networks ao ter recebido a requisição de ativação do ramal;
    • Credential: Retorno da plataforma Summit Networks ao ter recebido a requisição de ativação do ramal;
    • Cidade: campo preenchido automaticamente com a cidade do contrato do cliente.
  9. Clique em Salvar para validar a criação do ramal SIP.

2.2 Criação de Ramal SIP - Versão Beta

Versão Beta:

As configurações descritas neste tópico (2.2) estão disponíveis exclusivamente para a versão Beta do sistema.

  1. Acesse o formulário Aba Linha SIP - Contrato do Cliente através do caminho: Sistema > Cadastros > Contratos > Aba Linha SIP;

  2. Na aba Linha SIP, clique no botão Novo;

  3. Preencha o campo Plano de Cobrança caso trabalhe com cobrança por consumo ou cobrança de excedentes;

  4. No campo Integração, clique na lupa e selecione a integração de VoIP da plataforma Summit Networks;

  5. Preencha os demais campos:

    • Bid Type: Defina se o tipo da linha será terminal ou se será trunk (tronco SIP);
    • Descrição: Campo de preenchimento opcional. Insira uma descrição para o ramal;
    • Código da conta: Campo de preenchimento opcional. Pode ser utilizado para identificação do ramal na plataforma, inserindo o callingcard de 6 dígitos;
    • Número para binagem: Clique no botão Listar e insira o número de binagem que deseja fornecer ao cliente;
    • Ramal: Campo de preenchimento opcional. Insira o Ramal do número;
    • Ativo: Defina o consumo do ramal através deste status. Para o Ramal iniciar o consumo, marque como Ativo;

  6. Acesse a aba Configuração Summit e preencha os campos:

    • Partição assinante: Clique no botão e selecione a partição correspondente ao Ramal que está sendo ativado. O sistema exibirá uma listagem das partições disponíveis na Summit.
    • Categoria: Clique no botão Buscar e selecione a categoria correspondente. Serão exibidas apenas as categorias definidas na configuração da partição vinculada ao campo Partição do assinante.
    • Plano: Clique no botão Buscar plano e selecione o plano de consumo deste ramal. Serão exibidos os planos configurados na Summit;
    • Data ativação: Insira a data em que o ramal está sendo ativado;
    • Vencimento: Indique a data do mês em que a franquia de consumo é reiniciada (1-25);
    • Centro custo Summit: Ao ter cadastrado o Centro de Custo Summit, ele estará disponível para ser relacionado ao ramal em sua ativação. Clique na lupa e selecione o dado correspondente;
    • Limite chamadas: Insira o limite de chamadas simultâneas;
    • Licença: Clique no botão e selecione a licença correspondente. O sistema exibirá uma listagem das licenças disponíveis na Summit.

  7. Clique em Salvar para concluir a ativação do Ramal. Campos de preenchimento automático

    • Terminal: Retorno da plataforma Summit Networks ao ter recebido a requisição de ativação do ramal;

    • Credential: Retorno da plataforma Summit Networks ao ter recebido a requisição de ativação do ramal;

  8. Para relacionar DIDs ao Ramal, acesse a aba DIDs. Clique no botão Novo e preencha os campos:

    • Número de binagem: Clique no botão Listar para relacionar um número ao cliente;
    • Prioridade: Insira a prioridade das chamadas;
    • Porta: Insira a porta que receberá as ligações. Ao informar o número 1, será direcionado ao ramal principal, ao informar outro número, será criada uma porta na Summit para que este DID receba as ligações através dela. Caso não seja informado uma porta, o número não receberá ligações.

    Campos preenchidos automaticamente

    • Terminal: Retorno da plataforma Summit Networks ao ter recebido a requisição de ativação do ramal;
    • Credential: Retorno da plataforma Summit Networks ao ter recebido a requisição de ativação do ramal;
    • Cidade: campo preenchido automaticamente com a cidade do contrato do cliente.

  9. Clique em Salvar para validar a criação do ramal SIP.

Casos de Uso

Casos de Uso - Integração VoIP Summit Networks:

Fluxo de Trabalho

graph TD
    A[Credenciamento na Plataforma Summit Networks] --> B[Integração do Sistema com Summit Networks]
    B --> C[Criação do Contrato de Telefonia Associado à Internet]
    C --> D[Criação da Linha SIP]
    D --> E[Controle de Acesso da Linha]
    E --> F{Tipo de Trabalho}
    F --> G[Ilimitado com Valor Fixo]
    F --> H[Franquia + Adicional]
    F --> I[Somente Utilização]
    G --> J[Insere Produto no Contrato e Fatura com Valor Fixo]
    H --> K[Configura Plano de Cobrança e Gera Adicional de Telefonia]
    I --> K
    K --> L[Faturamento]
    J --> L
    L --> M[Monitoramento]

Considerações Finais

A integração entre o sistema e a plataforma VoIP Summit Networks otimiza significativamente a gestão de telefonia para provedores. Oferece sincronização automática de dados, garantindo consistência e eficiência operacional. Permite flexibilidade na administração, resposta rápida a mudanças e melhora a experiência do cliente. Esta configuração integrada não só simplifica processos internos, mas também suporta o crescimento escalável do negócio. Além disso, fortalece a posição competitiva do provedor no mercado de telecomunicações, permitindo a oferta de serviços VoIP mais robustos e confiáveis.

Etiquetas

Integracoes IntegracaoVoIP IntegracaoVoIPSummitNetworks SummitNetworks

Leia Também

Explore nossos produtos!

IXC ACS
Opa! Suite
IXC ONER
Olli

Páginas relacionadas