Renegociação
Introdução
A aba Renegociação é uma parte fundamental do processo que permite visualizar e administrar os títulos selecionados para renegociação no sistema. Nesta área, é possível incluir ou remover títulos, além de acompanhar os totais e o status da operação.
Acesso à Aba Renegociação
Caminho: Menu Sistema > Receber > Renegociação
Entrega de Valor
- Visão centralizada dos títulos em renegociação.
- Flexibilidade na adição ou remoção de títulos.
- Cálculo automático de totais.
- Suporte à decisão durante a negociação com o cliente.
Estrutura da Aba
Lista de Títulos
Exibe os títulos que estão sendo renegociados, com as seguintes colunas:
| Campo | Descrição |
|---|---|
| ID | Identificador único do título |
| Data emissão | Data em que o título foi emitido |
| Valor | Valor do título |
| Status | Situação atual da renegociação |
Status da Renegociação
- Fechado: A renegociação foi concluída com sucesso.
- Aberto: A renegociação ainda está em andamento.
- Excluída: A renegociação foi desfeita automaticamente, geralmente porque o boleto não foi pago dentro do prazo configurado em Parâmetros Financeiros.
Opções de Gerenciamento
- Adicionar Títulos: Permite incluir outros títulos à renegociação.
- Remover Títulos: Possibilita retirar títulos da renegociação.
Totalizadores
- Total de Títulos: Número total de títulos incluídos no processo.
- Valor Total: Soma geral dos títulos selecionados, considerando juros e multas aplicáveis.
Operador Responsável
- Operador responsável inicial: Campo automaticamente preenchido com o nome do usuário que criou a renegociação.
- Operador responsável final: Aponta o usuário que concluiu a renegociação.
Funcionalidades Principais
Adicionar Títulos
- Vá até a aba em renegociação.
- Clique no botão Adicionar Títulos.
- Selecione os títulos desejados na listagem exibida.
- Confirme a inclusão para atualizar a lista.
Remover Títulos
- Acesse a aba em renegociação.
- Selecione o título a ser removido.
- Clique no botão Remover Título.
- Confirme a remoção para atualizar a listagem.
Considerações Importantes
- Antes de prosseguir com a renegociação, revise detalhadamente os títulos selecionados.
- O sistema recalcula os totais automaticamente após adicionar ou remover itens.
- Certifique-se de que todos os títulos desejados estão incluídos antes de avançar para a próxima etapa.
Fluxo de Trabalho
graph TD A[Acessar Aba Renegociação] --> B[Revisar Títulos Selecionados] B --> C{Ajustes Necessários?} C -->|Sim| D[Adicionar/Remover Títulos] D --> B C -->|Não| E[Confirmar Seleção] E --> F[Prosseguir para Próxima Etapa]
Atenção!
Este conteúdo está presente na versão Beta do sistema. Sua disponibilidade na versão Estável será a partir de Outubro de 2025.
Melhoria
Validação da filial da carteira em renegociações
- Foi implementada uma validação que impede a conclusão do procedimento de renegociação quando a filial associada à carteira na renegociação for distinta daquela vinculada ao contrato. Anteriormente, essa validação ocorria somente na venda.
Considerações Finais
A aba Renegociação proporciona uma visualização clara e objetiva dos títulos em negociação, facilitando a tomada de decisões por parte da empresa. Ao utilizar corretamente este recurso, é possível prestar um atendimento assertivo e implementar ações que contribuem para a regularização dos débitos e fortalecimento do relacionamento com o cliente.
Etiquetas
Renegociacao GestaoTitulos ProcessoFinanceiro
