Como Ativar e Inativar Cadastro de Cliente
Introdução
Este guia explica o processo de ativação e inativação de cadastros de clientes no Sistema. Gerenciar o status dos clientes é crucial para manter uma base de dados atualizada e eficiente.
Status do Cliente
O status do cliente indica se o cadastro está ativo ou inativo no sistema.
- Ativo: Cliente com cadastro válido e operacional.
- Inativo: Cliente com cadastro temporariamente suspenso ou encerrado.
Passo a Passo: Ativação de Cliente
- Acesse o menu Sistema;
- Navegue até Cadastros > Clientes;
- Localize o cliente desejado na lista;
- Clique no botão “Editar”;
- Localize o campo “Ativo” e selecione a opção “Sim”;
- Clique em “Salvar” para confirmar a alteração.
Implicações da Ativação
Ao ativar um cliente, todos os serviços associados a ele voltam a ficar disponíveis no sistema.
Passo a Passo: Inativação de Cliente
- Acesse o menu Sistema;
- Navegue até Cadastros > Clientes;
- Localize o cliente desejado na lista;
- Clique no botão “Editar”;
- Localize o campo “Ativo” e selecione a opção “Não”;
- Clique em “Salvar” para confirmar a alteração.
Consequências da Inativação
Inativar um cliente suspende temporariamente todos os serviços associados a ele no sistema.
Fluxo de Trabalho
graph TD A[Acessar Cadastro de Cliente] --> B{Cliente Ativo?} B -->|Sim| C[Processo de Inativação] B -->|Não| D[Processo de Ativação] C --> E[Alterar Status para Inativo] D --> F[Alterar Status para Ativo] E --> G[Salvar Alterações] F --> G G --> H[Fim do Processo]
Casos de Uso
Ativação de Cliente
- Reativação de contrato após pagamento de pendências;
- Retorno de cliente após período de ausência.
Inativação de Cliente
- Suspensão temporária de serviços a pedido do cliente;
- Encerramento de contrato por inadimplência.
Considerações Finais
A ativação e inativação de cadastros de clientes são processos cruciais para a gestão eficiente da base de clientes. A ativação permite que o cliente acesse os serviços e receba faturas, enquanto a inativação suspende esses processos.
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