Tarefa de Finalizar Suspensão Temporária

Introdução

A tarefa de finalizar suspensão temporária é uma rotina automatizada que reativa contratos suspensos após o período determinado. Esta funcionalidade é essencial para garantir que os serviços dos clientes sejam retomados automaticamente, melhorando a eficiência operacional e a satisfação do cliente.

Acesso à Configuração

Caminho: Menu Ferramentas → Ferramentas → Agenda de tarefas

Entrega de Valor

• Automação da reativação de contratos suspensos;
• Redução de erros humanos no processo de reativação;
• Melhoria na pontualidade da reativação de serviços;
• Otimização do tempo da equipe de atendimento.

Estrutura da Tarefa

Configuração da Tarefa

1. Acesse o menu Ferramentas;
2. Selecione a opção Ferramentas;
3. Navegue até Agenda de Tarefas;
4. Clique em Novo para criar uma nova tarefa.

Campos de Configuração

Campo	Descrição
Tarefa	Selecione Finalizar suspensão de contrato
Minuto (0-59)	Escolha o minuto em que a tarefa será executada
Hora (0-23)	Digite a hora de execução da tarefa
Dia do mês (1-31)	Insira um dia específico ou selecione todos
Mês (1-12)	Escolha o mês de execução ou selecione todos
Dia da semana (0-7)	Selecione o dia da semana ou todos

Dica

Sugerimos que a tarefa seja agendada entre 00:00 e 00:30 para garantir que os contratos sejam liberados no início do dia de liberação.

Funcionalidades Principais

Execução Automática

• A tarefa verifica automaticamente os contratos suspensos;
• Reativa os contratos cujo período de suspensão expirou;
• Atualiza o status do contrato para ativo.

Registro de Ações

• Gera logs das ações realizadas;
• Registra data e hora da reativação de cada contrato.

Casos de Uso

Reativação Diária de Contratos Suspensos

• Cenário: Verificação diária de contratos a serem reativados
• Processo:
  1. A tarefa é executada no horário configurado;
  2. Verifica todos os contratos suspensos;
  3. Reativa aqueles cujo período de suspensão expirou;
  4. Gera um relatório das ações realizadas.

Fluxo de Trabalho

graph TD
    A[Início da Tarefa] --> B{Verificar Contratos Suspensos}
    B --> C{Período de Suspensão Expirado?}
    C -->|Sim| D[Reativar Contrato]
    C -->|Não| E[Manter Suspenso]
    D --> F[Atualizar Status do Contrato]
    F --> G[Registrar Ação no Log]
    E --> H[Próximo Contrato]
    G --> H
    H --> B
    B -->|Todos Verificados| I[Fim da Tarefa]

Considerações Finais

A tarefa de finalizar suspensão temporária é uma ferramenta poderosa para automatizar o processo de reativação de contratos. É importante configurá-la corretamente e monitorar sua execução para garantir que todos os contratos sejam reativados no momento adequado.

IMPORTANTE

Certifique-se de que a tarefa seja configurada em um horário que não conflite com outras tarefas agendadas no sistema.

Etiquetas

SuspensaoTemporaria ReativacaoContrato AgendaDeTarefas Tarefas Automacao

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