Erro - ONT autorizada não aparece na OLT
Introdução
Este documento aborda o erro em que uma ONT (Optical Network Terminal) autorizada no Sistema não aparece na OLT (Optical Line Terminal). Esse problema pode ocorrer durante o processo de provisionamento de ONTs na rede GPON (Gigabit Passive Optical Network).
Acesso ao formulário
Caminho: Menu Sistema → Provedor → Autorizar ONUs
Causa do Erro
Existem várias razões possíveis para uma ONT autorizada não aparecer na OLT:
- Informações encaminhadas de forma incorreta;
- Perca de comunicação entre Sistema e OLT no momento da autorização de ONT;
- Configuração incorreta da ONT no Sistema;
- Problemas físicos na conexão da ONT;
- Incompatibilidade entre a ONT e a OLT;
- Atraso na sincronização entre o Sistema e a OLT.
Solução do Erro
Para resolver este problema, siga as etapas abaixo:
- Verifique a conexão entre o Sistema e a OLT;
- Confirme se os dados da ONT estão corretos no Sistema;
- Inspecione a conexão física da ONT;
- Verifique a compatibilidade entre a ONT e a OLT;
- Aguarde alguns minutos e tente novamente.
Passo a Passo: Correção do Erro - ONT autorizada não aparece na OLT
- Acesse o menu Sistema > Provedor > Clientes Fibra;
- Localize a ONT em questão na lista de ONTs autorizadas;
- Verifique se todos os dados da ONT estão corretos (número de série, modelo, etc.);
- Clique em Editar para a ONT específica;
- Confirme se o Perfil de autorização está correto para o modelo da OLT
- Salve as alterações clique em Integração OLT e depois em Gravar no Dispositivo
- Aguarde alguns minutos para a sincronização
- Verifique novamente se a ONT aparece na OLT
Se o problema persistir:
- Verifique a conexão física da ONT
- Reinicie a ONT
- Contate o suporte técnico se o problema continuar
Fluxo de Trabalho
graph TD A[Início] --> B{ONT aparece na OLT?} B -->|Não| C[Verificar dados no Sistema] C --> D[Editar ONT] D --> E[Confirmar Script de Autorização] E --> F[Gravar no Dispositivo] F --> G{ONT aparece agora?} G -->|Não| H[Verificar conexão física] H --> I[Reiniciar ONT] I --> J{Problema resolvido?} J -->|Não| K[Contatar suporte técnico] J -->|Sim| L[Fim] G -->|Sim| L B -->|Sim| L
Considerações Finais
A ONT autorizada não aparece na OLT pode ser causado por diversos fatores, desde problemas de configuração no Sistema até questões físicas de conexão. É importante seguir o processo de verificação sistemática para identificar e corrigir a causa raiz do problema. Se após seguir todos os passos o problema persistir, não hesite em contatar o suporte técnico para assistência adicional.
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