Central de Ajuda

Leitura de 4 min

Relatório de Conexão

Introdução

O Relatório de Conexão oferece uma visão detalhada das conexões dentro de um determinado período. Ele permite analisar diversos aspectos, como tempo de conexão, consumo de dados e informações de clientes. Este relatório é essencial para monitorar e gerenciar as atividades de conexão no sistema.

Acesso ao Relatório

Caminho: Menu Relatórios → Relatórios Provedor → Relatório de Conexões → Relatório de Conexão

Entrega de Valor

Este relatório proporciona aos gestores e à equipe técnica:

  • Visão detalhada do comportamento de conexão dos clientes;
  • Análise de consumo de dados para planejamento de capacidade;
  • Identificação de padrões de uso e possíveis anomalias;
  • Suporte à tomada de decisões para melhorias na qualidade do serviço.

Estrutura do Relatório

Aba de Filtros

O relatório oferece várias opções de filtro para personalizar a busca:

FiltroDescrição
LoginFiltra por login específico do cliente.
Data InicialDetermina o período inicial no qual os dados serão filtrados.
Data FinalDetermina o período final no qual deseja filtrar os dados.
Desconexões acima deCampo utilizado para determinar a quantidade de quedas dentro do período filtrado.
Limite de conexõesCampo para limitar a quantidade das últimas conexões que serão mostradas no relatório.
Status ContratoDefine se o contrato está em Pré-contrato, Aguardando assinatura, Ativo, Bloqueado ou Inativo.
Status de acessoDefine o status de acesso como Aguardando assinatura, Ativo, Bloqueio automático, Bloqueio manual, Desativado e Financeiro em atraso.
Ordenar porOrdenação da busca como Conexão Inicial, Download ou Upload.
OrdemDefine se o relatório será em ordem crescente ou decrescente.

Informações Exibidas

O relatório apresenta as seguintes informações para cada conexão:

  • Login do cliente;
  • IP de conexão;
  • Framed IPv6 Prefix;
  • Delegated IPv6;
  • MAC;
  • Data e hora de início da conexão;
  • Data e hora de fim da conexão;
  • Tempo total de conexão;
  • Consumo de dados (download e upload);
  • Informações adicionais do cliente (conforme configurado).

Funcionalidades Principais

Análise de Período Específico

  • Descrição: Permite analisar as conexões dentro de um intervalo de datas definido.
  • Como utilizar:
    1. Defina a Data Inicial e Data Final nos filtros;
    2. Clique em Gerar Relatório;
    3. Analise os dados apresentados para o período selecionado.

Ordenação Personalizada

  • Descrição: Possibilita ordenar os resultados de acordo com critérios específicos.
  • Como utilizar:
    1. No campo Ordem, selecione o critério desejado (ex: Última conexão inicial, Tempo conectado);
    2. Escolha entre ordem Crescente ou Decrescente;
    3. Visualize os resultados ordenados conforme selecionado.

Filtro por Login

  • Descrição: Permite analisar as conexões de um cliente específico.
  • Como utilizar:
    1. Digite o login do cliente no campo Login;
    2. Aplique os demais filtros desejados (período, ordenação);
    3. Gere o relatório para visualizar as conexões do cliente selecionado.

Casos de Uso

Análise de Consumo de Dados

  • Cenário: Necessidade de avaliar o consumo de dados dos clientes para planejamento de capacidade.
  • Processo:
    1. Acesse o Relatório de Conexão;
    2. Defina um período relevante (ex: último mês) nos filtros de data;
    3. Ordene os resultados por consumo de dados (download + upload) em ordem decrescente;
    4. Analise os clientes com maior consumo e identifique padrões ou anomalias.

Investigação de Problemas de Conexão

  • Cenário: Cliente relata instabilidades na conexão.
  • Processo:
    1. Acesse o relatório e insira o login do cliente no filtro;
    2. Defina um período que abranja os dias em que o problema foi relatado;
    3. Analise os tempos de conexão e desconexão do cliente;
    4. Identifique padrões de desconexões frequentes ou durações anormais de conexão.

Fluxos de Trabalho

graph TD
    A[Acesso ao Relatório] --> B{Definição de Filtros}
    B --> C[Seleção de Período]
    B --> D[Escolha de Ordenação]
    B --> E[Filtro por Login]
    C --> F[Geração do Relatório]
    D --> F
    E --> F
    F --> G[Análise dos Resultados]
    G --> H{Identificação de Ações}
    H --> I[Otimização de Rede]
    H --> J[Suporte ao Cliente]
    H --> K[Planejamento de Capacidade]

Considerações Finais

O Relatório de Conexão é uma ferramenta poderosa para o monitoramento e análise do comportamento de conexão dos clientes. Utilizando os diversos filtros e opções de ordenação disponíveis, é possível obter informações estratégicas para melhorar a qualidade do serviço, planejar expansões de rede e oferecer suporte mais eficiente aos clientes. Recomenda-se o uso regular deste relatório como parte das práticas de gestão e manutenção da rede.

Etiquetas

Relatorios Conexoes AnaliseRede MonitoramentoClientes GestaoTrafego

Leia Também

Visão de gráfico

Páginas relacionadas