Sincronizar assinatura - Integrações de Assinatura Digital
Introdução
Definição - IXC Assina:
O IXC Assina é uma solução de assinatura eletrônica integrada ao Sistema IXC, desenvolvida especialmente para provedores de internet. Ela permite a assinatura de contratos e termos de forma totalmente digital e segura, facilitando a coleta de informações e agilizando o processo com os clientes finais.
O IXC Assina no sistema IXC Soft oferece uma solução prática e eficiente para a gestão de assinaturas de contrato de forma ágil e remota. A funcionalidade permite a geração do documento de contrato e o envio do link de assinatura digital ao cliente por e-mail ou WhatsApp.
Após a efetivação da assinatura pelo contratante, é possível realizar a sincronização manual para atualizar o status da assinatura no sistema. Esse processo é essencial para garantir que os documentos assinados sejam corretamente registrados e mantidos atualizados na plataforma.
Acesso à Funcionalidade
Caminho: Configurações > Logs > Logs assinatura digital > Visualizar > Sincronizar assinatura
Entrega de Valor
- Garantia da sincronicidade de atualização de status de documentos assinados;
- Redução de erros manuais na verificação de assinaturas;
- Aumento da eficiência operacional;
- Melhoria na rastreabilidade e conformidade legal dos documentos assinados.
Estrutura da Funcionalidade
A funcionalidade consiste no uso do botão Sincronizar assinatura, localizada no formulário de Histórico de Assinaturas Digitais. Este botão tem como objetivo sincronizar as assinaturas que ainda não foram atualizadas, portanto, o botão requisita novamente, de forma forçada, a atualização do status das assinaturas digitais, realizadas através da integração IXC Assina.
O botão está localizado na parte superior esquerda do formulário, acima das abas de Histórico de Assinaturas Digitais e Aba Signatários Assinatura Digital (Informações adicionais) - Histórico de Assinaturas Digitais.
Sincronização da Assinatura Digital
Para atualizar manualmente o status da assinatura no sistema, você deve primeiro verificar se todas as etapas anteriores foram concluídas: o cadastro do contrato precisa estar finalizado, o link de assinatura deve ter sido enviado e o cliente já deve ter realizado a assinatura digital do documento. Uma vez confirmadas estas condições, você poderá prosseguir com a atualização do status no sistema, seguindo os passos necessários. Esta atualização manual garante que o sistema reflita corretamente a situação atual do documento.
Para efetuar este procedimento, siga os passos a seguir:
- Acesse o formulário Histórico de Assinaturas Digitais no contrato do cliente através do caminho: Sistema > Contrato > aba Histórico de Assinaturas Digitais;
- Em seguida, localize a assinatura que consta com o status igual à Pendente. Selecione-a e clique em Visualizar;
- Clique no botão Sincronizar Assinatura (localizado na parte superior direita do formulário);
- Aguarde a conclusão do processo.
Finalização:
Com a assinatura sincronizada, o sistema atualizará os dados do status da assinatura e ela constará registrada no sistema e no documento de Modelo de Contrato do Cliente quando impresso.
Funcionalidades Principais
Sincronização de Assinaturas
- Função que permite atualizar o status das assinaturas no sistema com base nas informações mais recentes da plataforma de assinatura digital.
Fluxos de Trabalho
graph TD A[Início] --> B[Acessar Histórico de Assinaturas Digitais] B --> C[Localizar log específico] C --> D[Clicar no botão Sincronizar Assinatura] D --> E[Executar Sincronização] E --> F{Sincronização Bem-sucedida?} F -->|Sim| G[Verificar Atualizações] F -->|Não| H[Analisar Logs de Erro] G --> I[Fim] H --> J[Corrigir Problemas] J --> D
Considerações Finais
A funcionalidade de Sincronizar Assinatura do IXC Assina é uma ferramenta essencial para manter a integridade e atualidade dos registros de assinaturas digitais no sistema. Ao utilizar esta função regularmente, a empresa garante que todos os documentos assinados estejam devidamente registrados e atualizados, facilitando o gerenciamento de contratos e termos, além de assegurar a conformidade legal das transações eletrônicas.
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