Erro - NF-e de devolução de mercadoria não possui documento fiscal referenciado

Introdução

Este tutorial aborda o processo de emissão de uma Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) de devolução de mercadorias quando não há um documento fiscal referenciado. Esta situação pode ocorrer em casos específicos e requer atenção especial para garantir a conformidade fiscal.

Acesso ao Formulário

Caminho: Menu Sistema > Saídas > Venda

Causa do Erro

O erro ocorre quando se tenta emitir uma NF-e de devolução sem referenciar o documento fiscal original da compra ou entrada da mercadoria.

Solução do Erro

Para solucionar este erro, é necessário referenciar a chave de acesso da Nota fiscal original na NF-e de devolução.

Passo a Passo: Correção do Erro - NF-e de devolução de mercadoria não possui documento fiscal referenciado

  1. Acesse o Menu Sistema > Saídas > Venda;
  2. Selecione a Nota Fiscal que apresentou o erro e clique em Editar;
  3. Em seguida, clique no botão de Finalizar saída;
  4. Localize e clique no botão Tributos;
  5. No campo referente a NF-e referenciada, informe a chave de acesso correspondente a nota fiscal de origem, que deverá possuir 44 dígitos;
  6. Após preencher o campo, clique em Salvar;
  7. Em seguida, clique no botão de Validar e Finalizar.

Dica

Caso seja necessário referenciar mais de uma NF-e, pois as chaves de acesso podem ser separadas por uma vírgula.

Fluxos de Trabalho

graph TD
    A[Início] --> B[Acessar NF com erro]
    B --> C[Editar NF]
    C --> D[Clicar em 'Tributos']
    D --> E[Inserir chave de acesso da NF original]
    E --> F[Salvar]
    F --> G[Validar e Finalizar]
    G --> H[Fim]

Considerações Finais

A emissão de uma NF-e de devolução sem documento fiscal referenciado é uma situação excepcional. É crucial fornecer uma justificativa clara e detalhada para evitar problemas fiscais. Manter registros internos que suportem a operação de devolução, como controles de entrada de mercadorias ou comunicações com o fornecedor.

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