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Erro no Pagamento com Cartão de Crédito Yapay

Introdução

Este documento explica o erro que pode ocorrer ao processar pagamentos com cartão de crédito na integração com a Yapay. Normalmente, esse erro está relacionado a problemas na configuração ou na comunicação entre o sistema e a plataforma de pagamento.

Acesso ao formulário

Caminho: Menu Sistema > Receber > Contas a Receber.

Causa do Erro

O erro no pagamento com cartão de crédito Yapay pode ocorrer por diversos motivos:

  • Credenciais de integração inválidas ou desatualizadas.
  • Problemas de conexão com os servidores da Yapay.
  • Configurações incorretas no sistema.
  • Transação recusada pela operadora do cartão.
  • Saldo insuficiente no cartão.
  • Erro na inserção dos dados de pagamento.

Solução do Erro

Para solucionar o erro de pagamento com cartão de crédito Yapay:

  1. Verifique as credenciais de integração.
  2. Teste a conexão com os servidores da Yapay.
  3. Revise as configurações do sistema.
  4. Confira se há algum problema com o cartão do cliente.
  5. Verifique os dados informados para pagamento.
  6. Certifique-se de que o cartão possui saldo suficiente para o pagamento.

Passo a Passo: Correção do Erro no Pagamento com Cartão de Crédito Yapay

No cadastro do cliente, siga estes passos:

  1. Acesse a aba Financeiro.
  2. Selecione o título de cobrança que apresentou o problema e clique em Editar.
  3. Vá até a aba Log Gateway.
  4. Localize o log com o Status de Requisição indicando falha, selecione-o e clique em Visualizar.
  5. Na tela de visualização do log, no campo Dados, analise as informações retornadas pela API Yapay e anote o código de erro exibido após a mensagem payment_response_code, por exemplo:
"payment_response_code";s:2:"122"
  1. Agora consulte este código na Tabela de Erros:
  2. O código acima, por exemplo, retornou o seguinte:
NÚMERO CARTÃO NÃO PERTENCE AO EMISSOR
  1. E na coluna descrição, da tabela, tem a orientação de como proceder após este erro, que para este caso é:
VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO [ECOM-122]

Fluxo de Trabalho

graph TD  
    A[Início] --> B[Acesse a aba Financeiro]  
    B --> C[Selecione o título de cobrança com problemas e clique em Editar]  
    C --> D[Vá para a aba Log Gateway]  
    D --> E[Localize o log com Status de Requisição de falha]  
    E --> F[Selecione o log e clique em Visualizar]  
    F --> G[Analise o campo Dados no log]  
    G --> H[Anote o código de erro após returnCode]  
    H --> I{Consultar código de erro}  
    I --> J[Consulte na Tabela de Erros]  
    J --> L[Verifique a descrição do erro]  
    L --> M[Verifique a ação recomendada na coluna ação]  
    M --> N[Fim]

Finalizado!

Com estas instruções, você está preparado para analisar os erros apresentados em tentativas de pagamento com a API E-commerce da Yapay.

Considerações Finais

Erros no processamento de pagamentos com cartão de crédito Yapay podem impactar significativamente as operações financeiras. É essencial manter as configurações sempre atualizadas e realizar testes periódicos para garantir que a integração funcione corretamente. Caso os problemas persistam, recomenda-se entrar em contato com o suporte técnico ou com a equipe da Yapay/Vindi para obter ajuda.

Etiquetas

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