Relatório de Clientes Desativados com Contrato Ativo

Introdução

Este guia detalha o processo de geração do Relatório de Clientes Desativados com Contrato Ativo no Sistema. Este relatório é uma ferramenta essencial para identificar discrepâncias entre o status do cliente e o status do contrato, auxiliando na gestão eficiente da base de clientes.

Acesso ao Formulário

Caminho: Menu Relatórios > Relatórios provedor > Relatórios contratos > Relatório contratos

Passo a Passo: Relatório de Clientes Desativados com Contrato Ativo

Passo 1: Acessando o Relatório

Para gerar o Relatório de Clientes Desativados com Contrato Ativo, siga estes passos:

1. Acesse o Menu Relatórios > Relatórios provedor;
2. Selecione “Relatórios de Contratos”;
3. Escolha a opção “Relatório de Contratos”;
4. Na tela de filtro defina os seguintes campos:
   • Status do Contrato: Defina como “Ativo”.
5. Siga para aba “Outros Filtros” e localize o campo:
   • Contratos Ativo: Selecione a opção “Não”.
6. Após configurar os filtros, clique em “Detalhados” > “Detalhado”.

Passo 2: Exportando o Relatório

1. Localize a opção de Download no topo ou no rodapé da página do relatório.
2. Clique no ícone de Download e selecione o local para salvar o arquivo em seu computador.

Interpretação dos Resultados

O relatório gerado apresentará uma lista de clientes que atendem aos critérios especificados. Cada entrada tipicamente incluirá:

• ID do cliente;
• Nome do cliente;
• ID do contrato
• Nome do Contrato;
• Data de Ativação;
• Data de Renovação;
• Valor do Contrato.

Fluxo de Trabalho

graph TD
    A[Início] --> B[Acessar Menu Relatórios > Relatórios provedor]
    B --> C[Selecionar 'Relatórios de Contratos']
    C --> D[Configurar Filtros]
    D --> E[Definir 'Status do Contrato' como 'Ativo']
    E --> F[Ir para aba 'Outros Filtros']
    F --> G[Gerar Relatório]
    G --> H[Baixar Relatório]
    H --> I[Analizar Resultado]
    I --> J[Fim]

Considerações Finais

O Relatório de Clientes Desativados com Contrato Ativo é uma ferramenta valiosa para manter a integridade dos dados e otimizar a gestão de clientes. Recomenda-se a geração e análise regular deste relatório como parte das práticas de manutenção da base de clientes.

Etiquetas

Relatorios ClientesDesativados ContratosAtivos GestaoClientes

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