Introdução ao Inmap Service
Visão Geral
O Inmap Service é a solução definitiva para otimizar seus processos de atendimento técnico. Este módulo poderoso do Sistema revoluciona a forma como você gerencia ordens de serviço, permitindo visualizar todos os seus técnicos e tarefas em um mapa interativo.
Acesso ao Inmap Service
Caminho: Menu Sistema → Inmap → Service
Principais Funcionalidades
- Alocação eficiente de Ordens de Serviço aos técnicos
- Visualização de ordens de serviço em um mapa interativo
- Acompanhamento em tempo real da localização dos técnicos
- Organização intuitiva das ordens de serviço
- Comunicação simplificada com os clientes
- Integração com o aplicativo Inmap Service para operações em campo
Como Funciona
- Crie as ordens de serviço no Sistema
- O Inmap Service exibe as ordens em um mapa interativo
- Os técnicos recebem as tarefas em seus dispositivos móveis
- A equipe de gestão acompanha tudo em tempo real
Integre o Inmap Service com o aplicativo para uma experiência ainda mais completa!
Benefícios
Para a Empresa
- Economia de tempo e recursos
- Aumento da eficiência operacional
- Melhoria na produtividade da equipe
- Facilitação do planejamento de rotas
Para os Técnicos
- Simplificação do gerenciamento de tarefas diárias
- Acesso a informações claras sobre cada serviço
- Redução do tempo de deslocamento
Para os Clientes
- Serviço mais rápido e eficiente
- Melhor comunicação sobre o status dos atendimentos
- Aumento na satisfação geral
Aplicativo Inmap Service
O aplicativo complementa o Inmap Service, permitindo que a equipe técnica realize tarefas diárias de forma mais simples e eficiente, incluindo:
- Execução de ordens de serviço para novas instalações
- Gerenciamento de retiradas de equipamentos
- Movimentação de estoque em campo
Recursos
- Chamada via WhatsApp: Contato direto com o cliente sem necessidade de salvar o número
- Visualização de CTO e CEO: Acesso rápido às informações de caixas relacionadas às O.S. de estrutura
- Monitoramento de Sinal: Visualização do sinal TX/RX na O.S.
- Filtro Avançado: Capacidade de filtrar acessos por CTO para manutenções específicas
- Roteirização Manual Aprimorada: Uso de API para roteirização precisa e melhorias na usabilidade
Considerações Finais
O Inmap Service, juntamente com o aplicativo, oferece uma solução completa para a gestão de serviços técnicos. Ele transforma o caos em organização, proporcionando maior eficiência, controle e satisfação do cliente. Com estas ferramentas, sua empresa está equipada para enfrentar os desafios do atendimento técnico moderno.
Lembre-se, o Inmap Service é sua ferramenta para transformar o caos em organização no gerenciamento de serviços técnicos!
Etiquetas
InmapService ServiceMobile GestaoDeServicos EficienciaOperacional MapaInterativo