Tarefa - Consultar Portabilidade
Introdução
A Tarefa de Consulta de Portabilidades de Linhas MVNO é uma funcionalidade essencial para gerenciar e acompanhar o processo de portabilidade de números telefônicos em operações de Operadora Móvel Virtual (MVNO). Essa rotina é responsável por verificar se a portabilidade foi concluída ou recusada e atualizar o status no Sistema IXC.
Acesso à Configuração
Caminho: Ferramentas > Ferramentas > Agenda de tarefas > Tarefa Consultar Portabilidades
Entrega de Valor
- Automatização da consulta de status de portabilidades;
- Atualização em tempo real das informações no sistema;
- Redução de erros manuais e inconsistências de dados;
- Otimização do tempo da equipe operacional;
- Melhoria na gestão de recursos de numeração.
Funcionamento da Tarefa
Quando executada, a tarefa de Consultar Portabilidades MVNO realiza as seguintes ações:
- Identifica todas as linhas no sistema que estão em processo de portabilidade
- Consulta o status atual de cada linha na plataforma de integração MVNO
- Atualiza o status das linhas no Sistema de acordo com as informações obtidas
- Registra as alterações no log do sistema para auditoria
Configuração
Para realizar a configuração da tarefa, siga os passos abaixo:
- Acesse o formulário de Agenda de tarefas através do caminho: Ferramentas > Ferramentas > Agenda de tarefas;
- Clique no botão Novo para cadastrar a tarefa;
- No campo Tarefa, selecione a opção Consultar Portabilidade;
- Preencha o horário em que a tarefa executará a partir dos campos de Minuto e Hora. No campo Minuto, indique o minuto em que a tarefa executará, correlacionando ao campo de hora. No campo Hora, indique o horário em que a tarefa executará;
Exemplo:
Para uma tarefa executar às 7h30, insira o número 7 no campo Hora e o número 30 no campo Minuto.
- Na seção Dia do mês, insira no campo Valor o intervalo que desejar para que o sistema execute a tarefa em dias específicos. Marque a opção Todos para a tarefa executar todos os dias do mês (irá respeitar o intervalo de semana caso não deva executar todos os dias);
- Na seção Mês, insira no campo Valor o intervalo que desejar para que o sistema execute a tarefa em meses específicos. Marque a opção Todos para a tarefa executar todos os meses;
- Na seção Dia da semana, insira no campo Valor o intervalo que desejar, indicando que a tarefa irá executar em dias específicos. Exemplo: 1-5 (segunda à sexta-feira). Para que o sistema execute a tarefa todos os dias da semana, marque a opção Todos;
- Após preencher os campos, clique em Salvar para validar a criação da tarefa.
Fluxo de Trabalho
graph TD A[Portabilidade solicitada] -->|A janela de portabilidade de 3 dias acaba| B[Execução da Tarefa de Consultar Portabilidade] B --> C{Portabilidade Concluída?} C -->|Sim| D[Linha ativa e Portabilidade concluída] C -->|Não| E[Linha cancelada e Portabilidade recusada.]
Considerações Finais
A tarefa agendada de Consultar Portabilidades MVNO é uma ferramenta crucial para manter a integridade e atualidade dos dados de portabilidade no Sistema. Sua configuração adequada e monitoramento regular garantem uma gestão eficiente das linhas móveis e uma melhor experiência para os clientes durante o processo de portabilidade.
Etiquetas
TarefaAgendada MVNO Portabilidade Automacao IntegracaoTelefoniaMovel