Descontos e parcelamentos para cartão de crédito no Sistema
Introdução
O Sistema oferece funcionalidades avançadas para o gerenciamento de descontos e parcelamentos em pagamentos realizados com cartão de crédito. Esses recursos proporcionam maior flexibilidade nas negociações com os clientes e contribuem para a otimização do fluxo de caixa da empresa.
Acesso ao Formulário
Caminho: Menu Sistema > Hotsite > Configurações > Configuração Geral > Financeira
Configuração de descontos
Habilitando descontos na carteira de cartão
- Acesse o menu Sistema.
- Entre na pasta Financeiro.
- Clique em Carteira de Cobrança.
- Selecione a sua carteira de cartão e clique em Editar.
- Vá até a aba Juros, Multas e Desconto.
- Na seção Desconto, preencha os seguintes campos:
- Desconto até o vencimento R$: Informe um valor em Reais que será concedido como desconto caso o pagamento da fatura ocorra até a data de vencimento.
- Desconto até o vencimento %: Informe um valor em Porcentagem para desconto no pagamento feito até o vencimento.
- Desconto parcela proporcional: Preencha este campo se desejar aplicar o desconto proporcionalmente em cobranças parciais.
Aviso!
Para garantir a aplicação do desconto em pagamentos com cartão de crédito realizados pela Central do Assinante, é necessário configurar o parâmetro correspondente nas configurações gerais do sistema. Siga os passos abaixo para garantir o correto funcionamento:
- Acesse o menu Sistema.
- Vá até o submenu Hotsite.
- Acesse a pasta Configurações.
- Clique em Configuração Geral.
- Abra a aba Financeiro.
- Na seção Cartão de Crédito, localize o campo Conceder desconto via cartão de crédito e marque como Sim.
- Clique em Salvar.
Assim, o desconto até o vencimento será aplicado automaticamente nas faturas pagas através da Central do Assinante.
Configurando desconto no plano do cliente
- Acesse o menu Cadastros.
- Vá até a pasta Contratos.
- Clique em Planos de Venda.
- Localize o plano de venda desejado e clique em Editar.
- Acesse a aba Planos.
- Clique novamente em Editar nesta aba.
- Configure o campo de percentual de desconto para pagamento com cartão.
Configuração de parcelamento
- Acesse o menu Sistema > Hotsite > Configurações > Configuração Geral.
- Na aba Financeira, vá até a seção Cartão de Crédito.
- Defina o número máximo de parcelas permitidas.
- Escolha se deseja aplicar juros sobre as parcelas.
Dica!
Avalie o impacto financeiro antes de definir a quantidade de parcelas e a aplicação de juros.
Aplicando juros no parcelamento
- Acesse o menu Sistema.
- Entre na pasta Financeiro.
- Clique em Carteira de Cobrança.
- Localize sua carteira de cartão e clique em Editar.
- Acesse a aba Juros, Multas e Desconto.
- Na seção Juros/Multa, configure os campos abaixo:
Parâmetros:
- Juros %: Configure 0.033% (valor máximo permitido por lei – acima disso configura juro abusivo).
- Multa %: Configure 2% (valor máximo permitido por lei – acima disso configura multa abusiva).
Aviso!
Certifique-se de que as taxas de juros aplicadas estão em conformidade com a legislação vigente.
Casos de Uso
Oferta de Desconto para Pagamento à Vista
Cenário: Incentivar clientes a realizarem o pagamento integral à vista.
- Processo:
- Configurar um desconto especial para pagamentos à vista.
- Informar os clientes sobre a oferta através da Central do Assinante.
- Monitorar o aumento nas transações à vista.
Parcelamento para Aumentar o Ticket Médio
Cenário: Facilitar a aquisição de serviços de maior valor.
- Processo:
- Configurar opções de parcelamento estendidas para serviços premium.
- Treinar a equipe de vendas para oferecer essas condições.
- Acompanhar o aumento no ticket médio das vendas.
Fluxos de Trabalho - Inclusão de Descontos
graph TD A[Início] --> B[Acesse o menu Cadastros] B --> C[Localize e selecione a pasta Contratos] C --> D[Procure pela opção Planos de venda] D --> E[Selecione o plano de venda específico] E --> F[Clique no botão Editar] F --> G[Acesse a aba Planos] G --> H[Clique no botão Editar] H --> I[Configure o percentual de desconto para pagamento com cartão] I --> J[Fim]
Fluxos de Trabalho - Configuração de Parcelamento
graph TD A[Início] --> B[No menu Sistema, acesse Hotsite] B --> C[Clique em Configurações] C --> D[Selecione Configuração Geral] D --> E[Acesse a aba Financeira] E --> F[Localize a seção de cartão de crédito] F --> G[Configure o número máximo de parcelas permitido] G --> H[Defina se deseja aplicar juros sobre as parcelas] H --> I[Fim]
Considerações Finais
Ao configurar corretamente os descontos e parcelamentos para pagamentos com cartão de crédito, você proporciona mais opções aos clientes, aumentando a satisfação e incentivando a pontualidade nos pagamentos.
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