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Descontos e Parcelamentos para Cartão de Crédito no Sistema

Introdução

O Sistema oferece funcionalidades avançadas para o gerenciamento de descontos e parcelamentos em pagamentos com cartão de crédito. Essas ferramentas proporcionam mais flexibilidade nas negociações com os clientes e contribuem para a otimização do fluxo de caixa da empresa.

Acesso ao Formulário

Caminho: Menu Sistema > Hotsite > Configurações > Configuração Geral > Financeira

Configuração de Descontos

Habilitando Descontos na Carteira de Cartão

  1. Acesse o menu Sistema.
  2. Entre na pasta Financeiro.
  3. Clique em Carteira de Cobrança.
  4. Selecione sua carteira de cartão e clique em Editar.
  5. Vá até a aba Juros, Multas e Desconto.
  6. Na seção Desconto, configure os seguintes parâmetros:
    • Desconto até o vencimento R$: Insira um valor em Reais para conceder desconto na fatura, se o pagamento for realizado até a data do vencimento.
    • Desconto até o vencimento %: Insira um valor em Porcentagem para conceder desconto na fatura, se o pagamento for realizado até a data do vencimento.
    • Desconto parcela proporcional: Preencha este campo caso queira que o desconto se aplique a cobranças geradas com valor proporcional.

Aviso!

Para garantir que o desconto seja aplicado nas cobranças pagas por cartão de crédito através da Central do Assinante, você deve configurar o parâmetro de desconto para cartão, na seção de configurações gerais do sistema (Menu Hotsite). Para isso, siga os passos abaixo.

Apesar de não ser um campo obrigatório e vir habilitado por padrão no Sistema, é necessário que o parâmetro Conceder desconto via cartão de crédito esteja corretamente ativo. Para isso, siga os passos:

  1. Acesse o menu Sistema.
  2. Vá até o submenu Hotsite.
  3. Abra a pasta Configurações.
  4. Clique em Configuração Geral.
  5. Acesse a aba Financeiro.
  6. Na seção Cartão de Crédito, no campo Conceder desconto via cartão de crédito, marque como Sim.
  7. Clique em Salvar.

Com essas configurações, o desconto até o vencimento será aplicado automaticamente nas faturas pagas pela Central do Assinante.

Configurando Desconto no Plano do Cliente

  1. Acesse o menu Cadastros.
  2. Localize e selecione a pasta Contratos.
  3. Clique em Planos de Venda.
  4. Selecione o plano de venda no qual deseja parametrizar o desconto.
  5. Com o plano selecionado, clique em Editar.
  6. Acesse a aba Planos.
  7. Clique em Editar.
  8. Configure o percentual de desconto para pagamento com cartão.

Configuração de Parcelamento

  1. No menu Sistema, acesse Hotsite > Configurações > Configuração Geral.
  2. Na aba Financeira, localize a seção Cartão de Crédito.
  3. Configure o número máximo de parcelas permitido.
  4. Defina se deseja aplicar juros sobre as parcelas.

Dica!

Considere o impacto financeiro ao definir o número de parcelas e a aplicação de juros.

Aplicando Juros no Parcelamento

  1. Acesse o menu Sistema.
  2. Entre na pasta Financeiro.
  3. Clique em Carteira de Cobrança.
  4. Selecione sua carteira de cartão e clique em Editar.
  5. Vá até a aba Juros, Multas e Desconto.
  6. Na seção Juros/Multa, configure os seguintes parâmetros:

Parâmetros:

  • Juros %: Configure 0.033% (máximo permitido por lei, acima desse valor caracteriza juro abusivo).
  • Multa %: Configure 2% (máximo permitido por lei, acima desse valor caracteriza multa abusiva).

Aviso!

Certifique-se de que as taxas de juros estão em conformidade com as regulamentações financeiras locais.

Casos de Uso

Oferta de Desconto para Pagamento à Vista

  • Cenário: Incentivar clientes a realizarem o pagamento integral à vista.
  • Processo:
    1. Configurar um desconto especial para pagamentos à vista.
    2. Informar os clientes sobre a oferta através da Central do Assinante.
    3. Monitorar o aumento nas transações à vista.

Parcelamento para Aumentar o Ticket Médio

  • Cenário: Facilitar a aquisição de serviços de maior valor.
  • Processo:
    1. Configurar opções de parcelamento estendidas para serviços premium.
    2. Treinar a equipe de vendas para oferecer essas condições.
    3. Acompanhar o aumento no ticket médio das vendas.

Fluxos de Trabalho - Inclusão de Descontos


graph TD
    A[Início] --> B[Acesse o menu Cadastros]
    B --> C[Localize e selecione a pasta Contratos]
    C --> D[Procure pela opção Planos de venda]
    D --> E[Selecione o plano de venda específico]
    E --> F[Clique no botão Editar]
    F --> G[Acesse a aba Planos]
    G --> H[Clique no botão Editar]
    H --> I[Configure o percentual de desconto para pagamento com cartão]
    I --> J[Fim]

Fluxos de Trabalho - Configuração de Parcelamento


graph TD
    A[Início] --> B[No menu Sistema, acesse Hotsite]
    B --> C[Clique em Configurações]
    C --> D[Selecione Configuração Geral]
    D --> E[Acesse a aba Financeira]
    E --> F[Localize a seção de cartão de crédito]
    F --> G[Configure o número máximo de parcelas permitido]
    G --> H[Defina se deseja aplicar juros sobre as parcelas]
    H --> I[Fim]

Considerações Finais

Ao configurar corretamente os descontos e parcelamentos para pagamentos com cartão de crédito, você proporciona mais opções aos clientes, aumentando a satisfação e incentivando a pontualidade nos pagamentos.

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