Histórico de Operações
Introdução
O módulo de Histórico de Ações de Dispositivos fornece um registro das operações realizadas nos equipamentos gerenciados pelo IXC ACS. Esta funcionalidade é crucial para o rastreamento, auditoria e resolução de problemas relacionados aos dispositivos CPE.
Acesso ao módulo
Caminho: Menu Sistema → Provedor → Logins → [Selecione o Login] → Dispositivos ACS → Histórico de Ações
Entrega de Valor
- Facilitação na identificação e resolução de problemas
- Auditoria de ações realizadas por técnicos e sistemas
- Melhoria na compreensão do comportamento dos dispositivos ao longo do tempo
Estrutura do Módulo
Componentes principais:
- Filtros de pesquisa
- Lista de ações
- Detalhes da ação
Campos Importantes
| Campo | Descrição |
|---|---|
| ID do dispositivo | Número de cadastro automático do Sistema |
| Status | Resultado da ação (Sucesso/Falha) |
| Operação | Responsável pela execução da ação |
| Mensagem | Informações específicas sobre a ação realizada |
| Data/Hora | Momento em que a ação foi realizada |
Funcionalidades Principais
Consulta de Histórico
- Navegue até a aba Dispositivos ACS
- Selecione o dispositivo
- Em seguida selecione a aba Histórico de Operações
- Visualize a lista de ações realizadas
Casos de Uso
Investigação de Falha de Conexão
- Acesse o histórico de ações do dispositivo problemático
- Filtre as ações por data, focando no período próximo ao início da falha
- Analise as ações realizadas, buscando por configurações que possam ter afetado a conectividade
- Verifique os detalhes das ações suspeitas para entender as mudanças específicas
DICA
Outra possibilidade é dentro da plataforma do IXC ACS efetuar consultas mais assertivas para obter maior garantia de respostas sobre a CPE.
Fluxos de Trabalho
graph TD A[Acesso ao Dispositivo] --> B{Selecionar Histórico de Ações} B --> C{Aplicar Filtros} C --> D{Analisar Lista de Ações} D --> E{Ação Suspeita?} E -->|Sim| F[Verificar Detalhes] F --> G{Problema Identificado?} G -->|Sim| H[Planejar Correção] G -->|Não| D E -->|Não| I[Continuar Monitoramento]
Considerações Finais
O Histórico de Operações de Dispositivos é uma ferramenta que mantém a integridade e o controle sobre a infraestrutura de rede. Utilize-o regularmente para auditorias de segurança, resolução de problemas e para entender melhor o comportamento dos dispositivos gerenciados. Mantenha uma política de retenção de logs adequada para garantir que informações importantes estejam sempre disponíveis quando necessário.
Etiquetas
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