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Mensagem de Erro - Conta Caixa não esta Vinculada ao Usuário ao Finalizar uma Renegociação

Introdução

Este documento descreve o processo de validação e resolução do erro “Conta Caixa não esta Vinculada ao Usuário! Erro ao Renegociar Título(s)“. Este erro ocorre quando uma renegociação é finalizada sem a devida configuração de caixa para o usuário.

Análise do Erro

O erro ‘Conta Caixa não esta Vinculada ao Usuário! Erro ao Renegociar Título(s)’ pode ocorrer devido ao fato de a condição de pagamento estar configurada para quitar a primeira parcela ao finalizar a venda, e o usuário não ter uma conta caixa vinculada ao seu usuário.

Processo de Validação

Verificação da Condição de Pagamento

Acesse o menu Sistema;
Navegue até Cadastros;
Acesse a pasta Contrato;
Selecione a Condições de pagamento;
Verifique se a opção Quitar primeira parcela está ativada.

Se esta opção estiver ativada, o Sistema necessita de um caixa vinculado ao usuário para realizar a baixa do boleto referente renegociação.

Passo a Passo - Adicionar Caixa para Recebimento

Se a condição de pagamento estiver configurada para quitar a primeira parcela, siga estes passos para adicionar um caixa ao usuário:

Acesse o menu Configurações;
Selecione Usuários;
Clique novamente em Usuários;
Selecione o usuário que desejar e clique no botão Editar;
Navegue até a aba Parâmetros;
Preencha o campo Caixa para Recebimento e clique no botão Salvar.

Fluxo de Processo

graph TD
 A[Início: Erro ao finalizar renegociação] --> B{Condição de pagamento configurada para quitar primeira parcela?}
 B -->|Sim| C[Verificar configuração de caixa do usuário]
 B -->|Não| D[Fim: Erro não relacionado à configuração de caixa]
 C --> E{Usuário tem caixa configurado?}
 E -->|Não| F[Configurar caixa para o usuário]
 E -->|Sim| G[Fim: Investigar outras causas do erro]
 F --> H[Acessar menu Configurações]
 H --> I[Selecionar Usuários]
 I --> J[Editar usuário específico]
 J --> K[Acessar aba Parâmetros]
 K --> L[Preencher campo Caixa para Recebimento]
 L --> M[Salvar configurações]
 M --> N[Fim: Erro resolvido]

Considerações Finais

Após realizar estas configurações, o erro “Conta Caixa não esta Vinculada ao Usuário! Erro ao Renegociar Título(s)” deve ser resolvido. Certifique-se de que todos os usuários que realizam renegociações tenham um caixa devidamente configurado em seus perfis.

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