Integrações TV - SatTV Go
Introdução
O que é a SatTV?
A SatTV é uma plataforma de TV por assinatura digital que oferece um amplo leque de serviços de conteúdo audiovisual ao seu provedor. Isso inclui acesso a filmes, séries, programas de TV, esportes, documentários e uma variedade de outros conteúdos, todos disponíveis online.
A integração SatTV com o Sistema foi desenvolvida para aprimorar a gestão de serviços de telecomunicações e conteúdo digital, oferecendo uma plataforma unificada para provedores de internet. Esta integração visa expandir o portfólio de serviços oferecidos pelos provedores de internet, incluindo benefícios de saúde, seguros e assistências. Esta integração permite:
- Simplificar a administração dos serviços de TV e streaming;
- Unificar todos os dados do provedor em um único ambiente;
- Otimizar o gerenciamento de clientes e fluxo de receitas;
- Automatizar o monitoramento e controle de inadimplência.
Acesso ao Formulário
Caminho: Configurações > Integrações > Integrações TV
Requisitos de Uso
- Conta ativa na SatTv;
- Credenciais de acesso à API da SatTv;
Entrega de Valor
A integração do sistema com a SatTV visa centralizar as informações do provedor em um único local e facilitar a gestão de clientes e faturamento mensal. Além disso, promove:
- Otimização do controle de inadimplência
- Informações centralizadas em um único ambiente
- Diminui a taxa de imposto utilizando os produtos da integração SVA
- Aumento do ticket médio
- Fidelização de clientes
- Expansão do portfólio de serviços do provedor
- Aumento de receita e satisfação do cliente
- Centralização da gestão de clientes e faturamento
- Fortalecimento da posição competitiva no mercado
Configuração da Integração
Credenciais:
Assim que o seu provedor (ISP) realizar o credenciamento junto a plataforma citada, serão fornecidos os dados necessários para realizar a integração com o ERP IXC Soft. A partir destes dados, é possível realizar o cadastramento da integração no IXC, conforme o material a seguir.
Passo 1: Cadastro da Integração
Para estabelecer a comunicação entre o sistema e a SatTV e realizar o gerenciamento da integração diretamente pelo sistema, é necessário efetuar o cadastro da integração, permitindo a troca de dados entre as plataformas envolvidas. Siga o passo a passo abaixo:
-
Acesse o formulário de Integrações de SVA através do caminho: Configurações > Integrações > Integrações TV;
-
Clique no botão Novo;
-
Selecione SatTV no campo Plataforma;
-
Preencha os campos:
- Ambiente: marque se produção (já está em uso e sendo ofertado aos clientes) ou se em homologação (testes);
- Login TV: refere-se à informação do usuário API na plataforma, informação fornecida pela SatTV;
- Senha TV: refere-se à informação de senha do usuário API na plataforma, informação fornecida pela SatTV;
- Identificador do provedor: insira o identificador do provedor na plataforma;
-
Clique em Salvar para estabelecer a comunicação entre o IXC e a plataforma e para concluir o cadastro da integração.
Importante:
As credenciais de acesso são informeções fornecidas pela própria SatTV para a integração API.
Passo 2: Configuração do Produto de TV
O cadastro do produto de TV é essencial para a gestão do produto no contrato, faturamento e também para permitir a ativação do usuário TV, pois o produto se relaciona com a integração pelos pacotes disponibilizados pela plataforma.
Importante:
O cadastro do produto no sistema é respectivo ao pacote disponível para a plataforma.
- Acesse o formulário de Cadastro de Produtos através do caminho: Sistema > Cadastros > Produtos;
- Clique no botão Novo;
- Preencha os campos obrigatórios na aba Produtos e na aba Planejamento;
- Acesse a aba TV;
- No campo Plataforma, selecione a opção SatTV;
- Preencha os campos:
- ID integração: clique sobre a lupa e selecione a integração cadastrada para a SatTV;
- ID Pacote: clique no botão de Buscar pacote e selecione o produto que será ofertado ao cliente. Este produto deve ser compatível aos seus produtos contratados com a SatTV.
- Clique em Salvar para validar e finalizar o cadastro do produto.
Passo 3: Produto no Contrato
Para realizar a gestão do contrato efetivamente, é necessário vincular o produto de TV ao contrato. Esta ação permite realizar a geração do faturamento, emitir notas fiscais e também efetuar ativação do usuário TV associado à integração. Esta ativação pode ocorrer diretamente pelo contrato ou por Formulário Planos de Venda.
- No menu principal, navegue até Sistema;
- Selecione Cadastros;
- Clique em Contrato;
- Pressione o botão Editar para acessar o contrato;
- Navegue até a aba Produtos e clique no botão Novo. Defina o tipo do produto como TV/Streaming e no campo Produto/Serviço, clique na lupa e selecione o produto de TV cadastrado. Clique em Salvar para validar as configurações.
Passo 4: Ativação do Usuário TV
A ativação do usuário TV consiste em criar as credenciais de acesso para o usuário final obter acesso à plataforma.
- Ainda no contrato do cliente, navegue até a aba TV;
- Clique no botão Novo e preencha os campos apresentados:
- Plataforma: no botão de seleção, selecione a opção SatTV;
- ID integração: clique sobre a lupa e selecione a integração cadastrada para a SatTV;
- Tipo de tecnologia TV: defina o tipo de tecnologia do produto;
- Produto/Serviço: clique sobre a lupa e selecione o produto de TV vinculado ao contrato;
- Pin: código de 4 digitos que pode ser usado para o acesso. Caso não seja preenchido será gerado um código aleatório;
- Login: refere-se ao login de acesso à plataforma. Deve ser um e-mail válido;
- Senha: clique em Gerar senha para gerar uma senha aleatória ou preencha manualmente;
- Online: preenchido de acordo com o status de acesso do contrato. Se online, indica que está ativado e consumindo. Se offline, está bloqueado.
- Após preencher os campos, clique em Salvar para validar as modificações e efetivar a criação do usuário TV.
Finalização:
Após realizar a ação de todos os passos, o usuário TV estará pronto para uso. O controle de acesso é feito diretamente pelas ações do contrato (bloqueio e liberação).
Casos de Uso
Ações do Contrato
A integração com a plataforma da SatTV valida ações sobre o contrato, impactando no acesso do usuário TV, permitindo o controle de acesso pelo sistema e espelhando na plataforma credenciada.
Controle de acesso do usuário TV a partir do status do contrato:
A integração com a plataforma SatTV valida as seguintes ações sobre o contrato, impactando no acesso do usuário TV. Estas ações incluem:
- Ao bloquear automaticamente ou manualmente o contrato, o usuário será inativado e ao desbloquear o contrato o usuário ficará ativo novamente.
- Ao cancelar o contrato, o assinante perde o acesso na Sat e também será deletado o usuário TV aqui no sistema IXC.
Atenção:
Evite deletar um usuário TV diretamente pelo painel de controle da SatTV. A comunicação entre as plataformas ocorre apenas de IXC Provedor para a SatTV, portanto, alterações feitas na plataforma não serão consideradas no IXC Provedor.
Em caso de deleção do usuário TV, o sistema perderá a comunicação com a plataforma e não permitirá mais alterações no usuário TV através do IXC.
Considerações Finais
A integração SatTV com o sistema oferece uma solução robusta para provedores de internet, simplificando a gestão de serviços de TV e streaming. Esta tecnologia melhora a eficiência operacional, reduz erros de informação e proporciona uma experiência superior aos clientes.
Etiquetas
Integracoes IntegracoesTV IntegracaoSatTV SatTV