Configuração Aviso de Bloqueio
Introdução
As configurações de aviso e bloqueio permitem definir regras para notificar clientes e restringir o acesso à rede em determinadas situações. Essas configurações são aplicadas nos concentradores integrados ao sistema.
Acesso ao formulário
Caminho: Menu Sistema → Provedor → Concentradores → Selecionar Concentrador → Aba Configuração Aviso e Bloqueio
Entrega de Valor
- Permite notificar clientes sobre faturas em atraso
- Possibilita bloquear o acesso de clientes inadimplentes
- Oferece controle granular sobre o acesso à rede
- Ajuda a gerenciar contratos pendentes de assinatura
Estrutura das Configurações
Redes de Bloqueio
Define as redes IP que serão utilizadas para redirecionar clientes bloqueados.
Aviso de Atraso
Configura notificações para clientes com faturas em atraso.
Aguardando Assinatura
Define regras para clientes com contratos pendentes de assinatura.
Bloqueio de IPv6
Configura o bloqueio de acesso via IPv6 quando necessário.
Campos Principais
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Rede de Bloqueio | Endereço IP da rede para redirecionamento |
| Dias para Aviso | Número de dias após o vencimento para enviar aviso |
| Mensagem de Aviso | Texto da notificação de atraso |
| Bloquear Acesso | Ativa/desativa o bloqueio de acesso |
| Regra IPv6 | Ativa/desativa regra de bloqueio para IPv6 |
Casos de Uso
Configurar Aviso de Atraso
- Acesse a aba Configurações → Configuração padrão
- Na seção Aviso de Atraso, defina os dias para aviso
- Insira a mensagem de aviso desejada
- Salve as configurações
Ativar Bloqueio de Acesso
- Acesse a aba Configuração Aviso e Bloqueio
- Na seção relevante, marque a opção Bloquear Acesso
- Defina a rede de bloqueio para redirecionamento
- Salve as configurações
Fluxo de Trabalho
graph TD A[Vencimento da Fatura] --> B{Pagamento Realizado?} B -->|Não| C[Contagem de Dias de Atraso] C --> D{Atingiu Dias para Aviso?} D -->|Sim| E[Enviar Aviso de Atraso] D -->|Não| C E --> F[Continuar Contagem] F --> G{Atingiu Dias para Bloqueio?} G -->|Sim| H[Realizar Bloqueio Automático] G -->|Não| F B -->|Sim| I[Manter Serviço Ativo]
Considerações Finais
- A regra de bloqueio para IPv6 deve ser ativada apenas se o IPv6 for delegado aos clientes
- Caso não deseje utilizar alguma regra específica, basta marcá-la como Não
- Certifique-se de que as redes de bloqueio estejam corretamente configuradas para evitar problemas de acesso
Etiquetas
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