Configuração para Criação de Ramal (Perfil VoIP) - Tysa
Introdução
Tysa
A Tysa é uma empresa brasileira especializada em soluções para telecomunicações, oferecendo uma plataforma VoIP que possibilita a prestação de serviços de telefonia fixa. O sistema oferece controle centralizado de chamadas, flexibilidade operacional e escalabilidade, permitindo uma gestão eficiente das comunicações telefônicas.
O formulário de Configuração para Criação de Ramal (Perfil VoIP) é uma ferramenta projetada para a gestão e personalização de ramais cadastrados no sistema. Neste documento, será abordada a criação de um Perfil VoIP ao utilizar uma integração com a plataforma Tysa.
O Perfil VoIP permite a definição de parâmetros específicos para cada ramal a partir de uma configuração padrão. Essa função tem como objetivo padronizar as configurações dos ramais, para que, ao realizar a criação do ramal SIP no sistema, seja possível inserir um perfil padrão pré-estabelecido, com as informações pré definidas das configurações do ramal.
Acesso ao Formulário
Caminho: Sistema > Plataforma Voip > Configurações > Configuração para Criação de Ramal
Requisitos de Uso
Para utilizar este recurso, é necessário atender as seguintes condições:
- Deve possuir a Integração VoIP - Tysa previamente cadastrada no sistema.
Guia instrutivo:
Para verificar mais informações sobre a integração, acesse: Integração VoIP - Tysa
Entrega de Valor
- Personalização e padronização de ramais;
- Controle sobre as funcionalidades de cada ramal;
- Otimização do fluxo de processos internos;
- Facilidade na configuração e manutenção de ramais.
Estrutura do Formulário
O formulário de Configuração para Criação de Ramal está estruturado em uma grid, que reúne as informações de todos os registros de cadastros de perfis. Esta grid está organizada em linhas e colunas e cada registro individual corresponde ao mesmo formulário que armazena os detalhes dos perfis.
O formulário de Configuração para Criação de Ramal se relaciona com sua aba correspondente, da qual detém campos necessários e específicos para a configuração do perfil de cada gateway de telefonia fixa (Integração VoIP).
Atenção:
Nesta documentação, a configuração do perfil VoIP é específica para a plataforma Tysa.
Aba Configuração para Criação de Ramal
O formulário está estruturado principalmente na aba Configuração para Criação de Ramal, onde os usuários podem definir as opções para cada ramal. Esta seção é crucial para a personalização das configurações de VoIP de acordo com as necessidades específicas de cada tipo de ramal ativado.
Campos Principais
- ID: Identificador único do perfil VoIP, gerado automaticamente pelo sistema.
- Gateway: Campo dinâmico de seleção para o tipo de gateway VoIP a ser utilizado.
Configuração do Perfil VoIP Tysa
Criação do ramal:
A configuração do Perfil VoIP para a integração Tysa permite que, ao vincular o perfil VoIP na criação de um novo ramal, a aba Tysa já seja preenchida com as pré-definições do perfil.
Para realizar o cadastro do perfil VoIP, siga os passos descritos abaixo:
- Acesse menu Sistema e, em seguida, selecione a opção Plataforma Voip;
- Clique na pasta Configurações e, após, clique em Configurações para Criação de Ramal;
- Selecione o botão Novo;
- Preencha o campo de Nome para a identificação do perfil;
- No campo Gateway, selecione a opção Voip - Tysa;
- Preencha os demais campos dinâmicos, descritos a seguir, que são liberados ao selecionar o gateway:
| Campos | Descrição |
|---|---|
| Integração | Insira o cadastro da integração com a plataforma Tysa. |
| Função da linha | Seleção da função da linha: DDR, Tronco Chave, Comum. |
| Endereço de IP | Campo para inserir o endereço IP associado ao ramal. |
| Limite de chamadas | Insira o limite de número de chamadas simultâneas permitidas para o ramal. |
| Status da linha | Status operacional da linha, podendo ser: Ativo, Bloqueio (Total), Bloqueio Parcial, Cancelado. |
| Tipo de Endereçamento | Método de endereçamento do IP: Dinâmico ou Estático. |
| Tipo de Conta SIP | Defina o tipo de conta SIP: Tronco Sip ou Normal. |
- Após finalizar o preenchimento dos campos que julgar necessário, clique em Salvar para validar e finalizar a criação do perfil VoIP.
Casos de Uso
Criação de Ramal SIP - Tysa
O cadastro do Ramal SIP no sistema consiste na criação de uma linha telefônica, definindo suas características e limitações específicas para uso do cliente. Essa configuração personalizada assegura que a linha telefônica atenda às necessidades do cliente e às políticas de serviço do provedor, otimizando o controle e a gestão do serviço de telefonia VoIP. Para criar uma linha SIP utilizando a Integração VoIP - Tysa, siga os passos a seguir:
- Acesse o formulário Aba Linha SIP - Contrato do Cliente através do caminho: Sistema > Cadastros > Contratos > Aba Linha SIP;
- Na aba Linha SIP, clique no botão Novo;
- Preencha o campo Plano de Cobrança caso trabalhe com cobrança por consumo ou cobrança de excedentes;
- No campo Integração, clique na lupa e selecione a integração de VoIP da plataforma Tysa;
- Preencha os demais campos:
- Descrição: campo de preenchimento opcional, permite inserir uma breve descrição para o ramal
- Número para binagem: clique no botão Listar para selecionar um número de binagem da Range de Números Cadastrados ou insira manualmente;
- Senha: clique no botão Gerar senha para gerar uma senha ao Ramal;
- Ativo: filtro para habilitar a ativação do Ramal ou para inativá-lo.
- Acesse a aba Tysa para definir configurações adicionais do Ramal SIP. Preencha os campos:
- Tipo de conta SIP: defina se é uma linha comum clicando na opção “Normal” ou se é um tronco SIP, clicando na opção “Tronco SIP”;
- Tipo de endereçamento: defina se o endereçamento é “Estático” ou “Dinâmico”;
- Status da linha: campo focado em definir o status da linha, entre as opções: Cancelado, Bloqueado (Total), Bloqueio parcial ou Ativo;
- Limite de chamadas: defina o limite de chamadas da linha;
- Endereço de IP: insira o endereço de IP utilizado pela linha, caso necessário;
- Função da linha: defina a função da linha, entre as opções: Comum, Tronco chave ou DDR.
- Clique em Salvar para validar a criação do ramal SIP.
Ativação:
Após salvar a linha, ela já estará ativa. Os dados são então sincronizados simultaneamente no sistema e na plataforma Tysa, portanto, a linha coexiste em ambos os sistemas a partir da comunicação estabelecida pela integração.
Fluxo de Trabalho
graph TD A[Acessar menu Sistema] --> B[Acessar Plataforma VoIP] B --> C[Acessar formulário de Configuração para Criação de Ramal] C --> D[Clicar no botão Novo] D --> E[Preencher campos obrigatórios e adicionais] E --> F[Configurar limites de chamadas e permissões] F --> G[Salvar o perfil] G --> H[Realizar novo cadastro de ramal SIP] H --> I[Vincular perfil ao ramal SIP] I --> J[Fim]
Considerações Finais
A criação de um perfil VoIP com configurações predefinidas para o cadastro de ramais SIP na plataforma Tysa é uma etapa essencial para garantir eficiência e padronização no gerenciamento dos serviços de telefonia. Um perfil bem configurado simplifica o processo de cadastro de novos ramais, reduzindo erros operacionais e otimizando o tempo de implantação. Certifique-se de revisar todas as definições, como planos de tarifação, codecs suportados, regras de autenticação e permissões, para alinhar o perfil às necessidades específicas da operação. Com isso, é possível garantir uma experiência robusta, segura e alinhada às políticas da organização.
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