Disparo de Cobrança pelo Inmap Sales
Introdução
O Inmap Sales oferece uma solução eficiente para o disparo de cobranças, permitindo que você localize clientes inadimplentes e envie notificações de forma automatizada. Este guia irá orientá-lo sobre como utilizar os recursos de filtro e envio de campanha para otimizar seu processo de cobrança.
Acesso ao Inmap Sales
Caminho: Menu Sistema → Inmap → Sales → Menu Lateral esquerdo → Marketing → Envio de campanhas
Processo de Disparo de Cobrança
1. Localização de Clientes Inadimplentes
Para iniciar o processo de cobrança, é crucial identificar os clientes em situação de inadimplência. O Inmap Sales oferece um poderoso sistema de filtros para esta finalidade.
- Acesse o menu de filtros do Inmap Sales.
- Configure os critérios de busca para identificar clientes inadimplentes.
- Aplique os filtros para gerar a lista de clientes-alvo.
Para uma orientação detalhada sobre como utilizar os filtros de forma eficaz, consulte nosso guia completo: Clientes
2. Preparação da Campanha de Cobrança
Após identificar os clientes inadimplentes, o próximo passo é preparar a campanha de cobrança.
- Acesse a ferramenta “Envio de Campanha” clicando com o botão direito no Inmap Sales.
- Selecione o tipo de comunicação: E-mail, SMS ou WhatsApp (requer integração com Opa Suite).
- Prepare o conteúdo da mensagem, personalizando-o conforme necessário.
3. Envio da Campanha
Com a campanha preparada, você está pronto para realizar o disparo das cobranças.
- Revise a lista de destinatários gerada pelos filtros.
- Verifique o conteúdo da mensagem.
- Execute-o.
Para um guia detalhado sobre como configurar e enviar campanhas eficazes, não deixe de consultar: Envio de campanhas Inmap Sales
Fluxo de Trabalho
graph TD A[Acessar Inmap Sales] --> B[Utilizar Filtros para Identificar Inadimplentes] B --> C[Acessar Ferramenta de Envio de Campanha] C --> D[Selecionar Tipo de Comunicação] D --> E[Preparar Conteúdo da Mensagem] E --> F[Revisar e Confirmar Destinatários] F --> G[Executar Envio da Campanha] G --> H[Monitorar Resultados]
Considerações Finais
O disparo de cobranças através do Inmap Sales não apenas automatiza o processo, mas também permite uma abordagem mais personalizada e eficiente. Ao combinar o uso inteligente de filtros com campanhas bem elaboradas, você pode melhorar significativamente as taxas de recuperação de crédito e manter um relacionamento positivo com seus clientes.
Lembre-se de que a comunicação de cobrança deve ser clara, respeitosa e em conformidade com as regulamentações aplicáveis. Regularmente revise e atualize suas estratégias de cobrança para garantir os melhores resultados.
Próximos Passos
Após o envio da campanha de cobrança, é importante:
- Monitorar as respostas e pagamentos recebidos.
- Realizar acompanhamentos conforme necessário.
- Analisar a eficácia da campanha e ajustar estratégias futuras.
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