Aba Endereço
Introdução
Nesta aba de endereço, é definido o endereço de login do cliente fibra. Em cenários onde um cliente possui mais de um contrato ativo no sistema, é necessário identificar os equipamentos através do endereço de login do dispositivo para casos de manutenções técnicas ou retirada de equipamentos em caso de cancelamento.
Acesso ao Formulário
Menu Sistema → Provedor → Clientes Fibra → Selecione o cliente fibra → Endereço.
Entrega de Valor
- Facilitar a identificação de endereço
- Permitir o gerenciamento preciso de múltiplos endereços para um mesmo cliente
Campos
- Endereço padrão do login
O endereço Padrão mencionado no campo é o endereço do cadastro do cliente. Quando este campo estiver marcado, o sistema entende que se trata do endereço cadastral.
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Condomínio | Nome do condomínio, se aplicável |
| Bloco | Número ou letra do bloco dentro do condomínio |
| Apartamento | Número do apartamento |
| CEP | Código de Endereçamento Postal do endereço |
| Endereço | Nome da rua ou logradouro |
| Número | Número do imóvel |
| Bairro | Nome do bairro |
| Cidade | Nome da cidade |
| Referência | Ponto de referência para facilitar a localização |
| Complemento | Informações adicionais para identificação do endereço (ex: fundos, casa 2) |
Localização geográfica
- Latitude e longitude: coordenadas geográficas do endereço. Essas informações são úteis para geolocalização precisa do cliente.
Considerações finais
Todos os dados relacionados a endereços devem ser preenchidos de forma precisa e correta, para evitar gastos de deslocamento de equipes técnicas. A precisão dessas informações é crucial para:
- Garantir a eficiência nas visitas técnicas
- Facilitar a instalação e manutenção de equipamentos
- Permitir uma gestão eficaz de múltiplos endereços para um mesmo cliente
- Melhorar a qualidade do serviço prestado ao cliente
Lembre-se de atualizar essas informações sempre que houver mudanças no endereço do cliente ou na localização dos equipamentos.
Etiquetas
Endereco EnderecoLogin ClienteFibra #Localizacao