Logs de Rotinas de Cobrança Gateway
Introdução
O formulário Logs rotinas de Cobrança é uma ferramenta essencial no Sistema, permitindo a visualização e gerenciamento dos registros das atividades de cobrança realizadas. Esta funcionalidade possibilita o acompanhamento detalhado do status das cobranças e a impressão de boletos quando necessário.
O formulário de Logs de Rotinas de cobrança tem como objetivo incluir informações sobre e-mails e SMS enviados pelo CRM de cobrança, dos quais falharam devido à falha de comunicação de boletos do tipo Gateway.
Acesso ao Formulário
O formulário pode ser acessado através do caminho: Configurações > Logs > Logs de rotinas de cobrança.
Objetivos do formulário
- Fornecer uma visão abrangente das operações de cobrança que incluem cobranças de boletos do tipo Gateway;
- Facilitar o monitoramento e controle das atividades financeiras;
- Permitir a impressão de boletos diretamente do log.
Benefícios de uso
- Permite identificar falhas ou gargalos no processo de envio de boletos do tipo Gateway;
- Auxilia fornecendo uma visão clara e objetiva das cobranças automáticas sobre os boletos do tipo Gateway, possibilitando a distinção de conclusão da cobrança devido ao status, se falha ou sucesso.
Estrutura do formulário
O formulário Logs de Rotina de Cobrança Gateway é composto por uma única aba dedicada à visualização dos logs de rotinas de cobrança. Esta aba oferece informações detalhadas sobre as operações realizadas, permitindo um acompanhamento preciso das atividades financeiras da empresa.
A aba de Logs de Rotina de Cobrança Gateway é organizada em várias colunas, cada uma contendo informações específicas sobre cada registro de rotina de cobrança. As colunas são descritas abaixo:
| Coluna | Descrição |
|---|---|
| ID | Identificação única do log de cobrança. |
| Status | Indica se a cobrança foi bem-sucedida ou falhou (Sucesso ou Falhou). |
| Data e hora | Data e hora em que a tentativa de cobrança foi realizada. |
| ID Contas a receber | Identificação da conta a receber (boleto) associada ao log de cobrança. |
| Cliente | Nome do cliente relacionado à cobrança. |
| Descrição | Detalhes adicionais sobre a cobrança, incluindo possíveis razões para falha. |
| A aba de Logs de Rotina de Cobrança Gateway é constituída por uma grid, da qual reúne as informações de registros de logs, permitindo também a visualização individual de cada registro, ao selecionar um dos logs e clicar no botão “Visualizar”. |
Para acessar o formulário, siga os passos descritos a seguir:
- Acesse menu Configurações;
- Selecione a opção Logs de rotinas de cobrança;
- A grid de logs será apresentada. Se necessário, aplique os filtros na barra de consulta para uma busca específica.
- Para visualizar um log específico, selecione-o e clique no botão de Visualizar para um detalhamento individual do log.
Ao visualizar o log, o sistema apresentará suas informações individuais.
Como funciona a utilização
A utilização do formulário de Logs de Rotina de Cobrança Gateway parte do uso da ferramenta de Parâmetros de Cobrança, onde uma carteira de cobrança de Integrações Bancárias - API, que gera boletos do tipo Gateway, esteja configurada. Considerando de que é necessária a comunicação destes boletos ao Gateway, quando ocorrer a falha da cobrança devido à alguma inconsistência na geração/comunicação deste boleto, será registrada no formulário em questão.
Funcionalidades principais
- Visualização de registros: Exibe os logs em ordem cronológica, do mais recente ao mais antigo e permite uma visão rápida das últimas atividades executadas.
- Filtros avançados: Possibilita filtrar logs por data e hora, status da execução (sucesso, falha), cliente afetado, ID do boleto, descrição do logs.
- Rastreamento de erros: Em caso de falhas, exibe: código de erro, mensagem detalhada do erro.
- Permite a reimpressão do boleto não comunicado.
Conceitos Fundamentais
Definições
- Log: Registro detalhado de uma atividade ou operação realizada no sistema.
- Rotina de Cobrança: Conjunto de ações sistemáticas executadas para efetuar cobranças.
- ID: Identificador único atribuído a cada log no sistema.
Fluxo de utilização
graph TD A[Início] --> B[Parametrizar CRM com configurações de carteira de cobrança tipo gateway] B --> C{Rotina de Cobrança Executa} C -->|Sucesso| D[Lista logs de sucesso - Boleto comunicado corretamente] C -->|Falha| E[Lista logs de falha - Problema na comunicação do boleto] D --> F[Usuário acessa menu Configurações] E --> F F --> G[Acessa Logs] G --> H[Clica em Logs de Rotina de Cobrança] H --> I{Verifica Status} I -->|Sucesso| J[Validação Concluída] I -->|Falha| K[Visualiza o log] K --> L[Imprime o boleto manualmente] L --> M[Fim] J --> M
Casos de uso
Consulta de Logs de Cobrança
- Acesse o formulário ‘Logs de Rotinas de Cobrança Gateway’;
- Utilize os filtros disponíveis para refinar a busca;
- Analise os logs exibidos na grid.
Impressão de Boleto
- Localize o log desejado na grid;
- Verifique se o status do log é Sucesso ou Falha;
- Clique no botão ‘Imprimir boleto’ se Falha;
- Confirme a impressão do boleto.
- Reenvie o boleto manualmente se necessário.
Exemplos Práticos
Cenário: Verificação de cobrança recente Um analista financeiro precisa verificar se uma cobrança específica foi processada corretamente:
- Acessa o formulário ‘Logs rotinas de Cobrança Gateway’;
- Filtra os logs pela data da cobrança em questão;
- Localiza o log correspondente pelo ID da conta a receber;
- Verifica o status e a descrição do log para confirmar o processamento;
- Se necessário, imprime o boleto diretamente do formulário.
Considerações Finais
Resumo
O formulário ‘Logs rotinas de Cobrança Gateways’ é uma ferramenta crucial para o monitoramento e gestão das atividades de cobrança no Sistema. Sua estrutura simples e funcionalidades integradas permitem um controle eficiente e preciso das operações financeiras.
Etiquetas
LogsCobranca Cobranca ParametrosDeCobranca