Mensagens de Marketing Telegram
Introdução
O formulário de Mensagens de Marketing Telegram é uma ferramenta importante para automação de notificações e interações com usuários através da plataforma Telegram. Este recurso viabiliza a automação de notificações e interações com usuários através da plataforma Telegram, para promover o envio das notificações de grupo de monitoramento de host.
Acesso ao Formulário
Caminho: Sistema > CRM > Mensagens > Mensagem Telegram Bot
Entrega de Valor
- Notificações em tempo real;
- Automação de processos;
- Economia de tempo;
- Permite implementar estratégias eficazes a partir do acompanhamento do host.
Estrutura do Formulário
O formulário está organizado em uma única aba principal: Mensagens de marketing Telegram.
Esta aba é estruturada em uma grid que reúne todos os registros de cadastros de bots do Telegram. Ela é dedicada ao gerenciamento e visualização dos bots cadastrados, permitindo cadastrar novos bots, editar ou deletar os bots já existentes integrados ao sistema. A grid de Mensagens de marketing Telegram está configurada em colunas, apresentando organizadamente as informações de ID, Token bot e Mensagem.
Também é possível acessar ao formulário individual de cadastro ou edição selecionando o botão Novo para cadastrar um novo bot ou selecionando o registro já inserido no sistema > Editar.
Ao acessar este formulário, o sistema apresenta os campos de cadastro do bot, como a descrição a seguir:
| Campo | Descrição |
|---|---|
| ID | Identificação única da mensagem de marketing no sistema. |
| Token Bot | Código de autenticação do bot no Telegram utilizado para enviar a mensagem. |
| Mensagem | Conteúdo da mensagem de marketing a ser enviada via Telegram. |
| Chat id (teste) | Identificação do chat no qual a mensagem de teste será enviada, usado para verificar o envio. |
Casos de Uso
Um provedor de internet utiliza o Telegram Bot Marketing para otimizar seu sistema de monitoramento de hosts e melhorar a comunicação com a equipe técnica. O provedor possui uma rede complexa com diversos pontos de distribuição espalhados pela cidade, do qual contém equipamentos críticos que precisam ser monitorados constantemente para garantir a qualidade do serviço.
Implementação
- Configuração do Bot: O provedor configura um bot no Telegram dedicado ao monitoramento de hosts.
- Integração com o sistema: O bot é integrado ao sistema do provedor.
- Definição de alertas: São configurados diferentes níveis de alerta;
- Configuração do destinatário: É relacionado um responsável por receber os alertas de monitoramento de host.
Monitoramento de Host:
Para a configuração de notificações de Monitoramento de Host via Telegram, siga o manual: Notificações de Telegram - Grupo de Monitoramento de Host.
Funcionalidades principais
Cadastro do bot
O formulário permite realizar o cadastro do bot para ser utilizado posteriormente no monitoramento de host.
Enviar Teste
Esta funcionalidade permite ao usuário enviar uma mensagem de teste para verificar se as configurações do bot estão corretas antes de iniciar os disparos efetivamente.
Integração com Grupos de Monitoramento de Hosts
A configuração de um bot de monitoramento do Telegram se relaciona com os Grupos de Monitoramento de Hosts, permitindo o envio de notificações à um destinatário previamente configurado para receber notificações constantes sobre o host.
Envio de Mensagem Padrão
Ao utilizar o formulário de Mensagens Telegram bot para o envio de mensagens de notificação de monitoramento de host, o sistema permite o envio de uma mensagem padrão, apresentando as informações necessárias acerca do acompanhamento do host.
Fluxo de Trabalho
flowchart TD A[Configurar o bot no Telegram] --> B[Cadastrar o bot no IXC provedor] B --> C[Cadastro do grupo de monitoramento no IXC] C --> D[Definir o Telegram bot como mensageiro das notificações de alerta] D --> E[Configurar o destinatário responsável pelo recebimento das mensagens]
Considerações Finais
O formulário de Mensagens de Marketing Telegram é uma ferramenta poderosa para otimizar o Monitoramento de Hosts no sistema. Ao utilizar corretamente este recurso, as empresas podem melhorar significativamente sua comunicação interna e otimizar processos.
Importante:
Sempre teste suas mensagens antes de iniciar o uso de envio de notificações pelo Telegram, para assegurar de que os alertas serão efetivamente enviados.
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