Planos de Velocidade para Clientes Neutros

Introdução

O módulo de Planos Neutros no Sistema permite a criação, gestão e formulário de planos específicos para clientes que utilizam a infraestrutura de rede neutra. Esta funcionalidade é crucial para empresas que oferecem serviços sobre redes neutras, possibilitando a customização de ofertas de acordo com as necessidades dos clientes e as características da infraestrutura disponível.

Acesso ao Módulo

Caminho: Menu Sistema → Provedor → Planos de velocidade → Novo

Essa documentação varia de acordo com a topoligia de entrega da rede neutra, sendo o Server fornecendo a infraestrutura física e lógica.

Entrega de Valor

• Permite a criação de planos personalizados para uso em redes neutras
• Facilita a precificação e oferta de serviços baseados em infraestrutura neutra
• Possibilita a diferenciação de ofertas por região ou tipo de cliente

Estrutura do Módulo

Abas Principais

• Informações Gerais: Dados básicos do plano neutro
• Configurações Técnicas: Detalhes técnicos e limitações do plano
• Precificação: Informações sobre valores e cobranças
• Disponibilidade: Regiões onde o plano pode ser ofertado

Desafios e Oportunidades

• Desafio: Manter informações atualizadas e precisas sobre diversos planos de velocidade
• Oportunidade: Melhorar a eficiência na gestão de planos e atendimento ao cliente

Campos Obrigatórios

CAMPO	DESCRIÇÃO
ID Cliente neutro	Número registro do cliente neutro
Plano de velocidade	Velocidade de conexão oferecida ao cliente neutro

Funcionalidades Principais

Criação de Novo Plano Neutro

1. Acesse o menu sistema e siga até IXC Hub → Clientes Neutros
2. Selecione o Cliente neutro e clique em Editar
3. Vá aba Planos Neutros
4. Clique em Novo para adicionar um novo plano
5. Preencha as informações gerais do plano
6. Salve o novo plano

Gestão de Disponibilidade

• Permite associar planos a regiões específicas de rede neutra
• Possibilita a ativação ou desativação de planos por região

Análise de Desempenho

• Acompanhamento da adesão e utilização dos planos neutros
• Geração de relatórios de performance por plano ou região

Casos de Uso

Lançamento de Novo Plano

• Cenário: A empresa deseja lançar um novo plano de alta velocidade para uma região específica
• Processo:
  1. Crie um novo plano de velocidade
  2. Configure as especificações técnicas de alta velocidade
  3. Defina o tipo de integração de plano rede neutra
  4. Vincule ao cliente neutro que utilizará o plano de velocidade
  5. Ative o plano para comercialização

Ajuste de Plano Existente

• Cenário: Necessidade de ajustar um plano devido a mudanças na infraestrutura
• Processo:
  1. Acesse o plano de velocidade neutro existente
  2. Na aba Plano valide a opção Rede neuttra → Tipo de integração → Escolha o tipo de integração
  3. Salve as alterações e vincule o plano ao cliente neutro que usará o serviço.

Fluxos e Processos

Fluxograma de Busca de Informações

graph TD
    A[Identificar Necessidade de Mercado] --> B[Analisar Capacidade da Rede Neutra]
    B --> C[Criar Novo Plano Neutro]
    C --> D[Configurar Detalhes Técnicos]
    D --> E[Definir Precificação]
    E --> F[Selecionar Regiões de Disponibilidade]
    F --> G[Testar Plano]
    G --> H{Aprovado?}
    H -->|Sim| I[Ativar para Comercialização]
    H -->|Não| J[Ajustar Configurações]
    J --> G
    I --> K[Monitorar Desempenho]

Perguntas Frequentes

P: Posso atribuir mais de um plano a um cliente neutro? R: Não, cada cliente só pode ter um plano de velocidade ativo.

P: Como posso monitorar a utilização da banda? R: Utilize as ferramentas de monitoramento do IXCSoft para verificar o tráfego de dados e a utilização da banda dos clientes.

P: É possível definir tarifas personalizadas para clientes específicos? R: Sim, ao criar ou editar um plano, é possível definir tarifas personalizadas para diferentes clientes.

Considerações Finais

O módulo de Planos Neutros é essencial para empresas que operam sobre infraestruturas de rede neutra. Ele permite uma gestão flexível e eficiente dos serviços oferecidos, adaptando-se às características únicas desse modelo de negócio. A capacidade de criar, ajustar e monitorar planos específicos para redes neutras é fundamental para o sucesso e competitividade no mercado.

Etiquetas

PlanosNeutros RedeNeutra GestaoServicos

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