Resultados SpeedTest
Introdução
O relatório de Resultados SpeedTest fornece uma visão detalhada dos testes de velocidade realizados pelos clientes. Esta ferramenta é essencial para monitorar a qualidade do serviço de internet oferecido e identificar possíveis problemas de conexão.
Acesso ao Relatório
Caminho: Sistema → Provedor → Speedtest → Resultados speedtest
Entrega de Valor
- Monitoramento testes de velocidade de conexão dos clientes;
- Identificação de problemas de rede;
- Suporte à tomada de decisões para melhorias de infraestrutura;
- Transparência na prestação de serviços aos clientes.
Conceitos Fundamentais
Definições
| Termo | Definição |
|---|---|
| SpeedTest | Teste para medir a velocidade e qualidade de uma conexão de internet |
| Download | Taxa de transferência de dados da internet para o dispositivo do usuário |
| Upload | Taxa de transferência de dados do dispositivo do usuário para a internet |
| Latência | Tempo que leva para um pacote de dados viajar do dispositivo ao servidor e voltar atravéz do icmp |
Princípios-chave
- Precisão na coleta de dados;
- Facilidade de interpretação dos resultados.
Estrutura do Relatório
Aba de Filtros
O relatório oferece diversos filtros para uma análise mais precisa:
| FILTRO | DESCRIÇÃO |
|---|---|
| Cliente | Permite filtrar por um cliente específico |
| Servidor ping | Seleciona o servidor SpeedTest utilizado |
| IP | IP da conexão do cliente |
Funcionalidades Principais
Visualização Detalhada
- Descrição: Exibe informações detalhadas de cada teste realizado.
- Como acessar:
- Aplique os filtros desejados;
- Clique em Buscar;
- Selecione um registro específico para ver mais detalhes.
Exportação de Dados
- Descrição: Permite exportar os resultados para análise externa.
- Como exportar:
- Aplique os filtros desejados;
- Clique no botão Exportar;
- Escolha o formato de arquivo desejado (ex: CSV, PDF).
Casos de Uso
Análise de Desempenho por Região
- Cenário: Necessidade de avaliar o desempenho e ter o histórico de testes de velocidade.
- Processo:
- Acesse o relatório de Resultados SpeedTest;
- Aplique filtros;
- Analise os resultados médios de download, upload e latência;
- Identifique áreas com desempenho abaixo do esperado.
Investigação de Reclamações de Clientes
- Cenário: Cliente relata problemas de velocidade.
- Processo:
- Acesse o relatório de Resultados SpeedTest;
- Filtre pelo cliente específico;
- Analise os resultados dos testes recentes;
- Compare com o plano contratado e a média da região.
Considerações Finais
O relatório de Resultados SpeedTest é uma ferramenta desenvolvida a fim de garantir qualidade do serviço de internet. Ele permite uma visão abrangente do desempenho da rede, facilitando a identificação de problemas e a implementação de melhorias. Utilize regularmente este relatório para manter a satisfação dos clientes e a eficiência da rede.
Etiquetas
Speedtest AnaliseDeDados QualidadeDeServico Relatorios