Informações da O.S
Introdução
As Informações Adicionais no Inmap Service oferecem aos técnicos uma visão completa sobre o cliente, contrato, conexão e detalhes da Ordem de Serviço (OS), essenciais para um atendimento eficiente e preciso.
Acesso às Informações Adicionais da OS
Caminho: Aplicativo Inmap Service → Agenda → Selecione a OS → Continuar Execução → Informações da O.S
Benefícios
- Acesso rápido a informações cruciais
- Melhoria na eficiência do atendimento
- Redução de erros
- Visão holística do cliente
- Facilitação na resolução de problemas
Conteúdo das Informações Adicionais
- Dados do cliente
- Detalhes do contrato
- Informações de conexão (login)
- Especificações da Ordem de Serviço
Sinal da ONU
O sinal TX/RX está disponível para visualização nas Ordens de Serviço, permitindo acompanhar o status da ONU de forma mais prática.
Acompanhe no campo ‘Sinal RX e Sinal TX’.
Fluxo de Trabalho
graph TD A[Acessar Agenda] --> B[Selecionar OS] B --> C[Continuar Execução] C --> D[Acessar Informações Adicionais] D --> E[Revisar Informações] E --> F[Iniciar Atendimento]
Considerações Finais
As Informações Adicionais da OS são fundamentais para o sucesso dos atendimentos técnicos, permitindo uma abordagem mais informada e eficaz, melhorando a experiência do cliente e otimizando os processos de atendimento.
Etiquetas
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