Autorização de ONU no Aplicativo Inmap Service

Introdução

A autorização de ONU é um processo crucial na instalação e manutenção de redes de fibra óptica. O aplicativo Inmap Service oferece uma funcionalidade que permite aos técnicos realizar essa autorização diretamente em campo, otimizando o processo de instalação e reduzindo o tempo de ativação do serviço para o cliente.

Acesso ao aplicativo Inmap Service

Caminho: Aplicativo Inmap Service → Continuar a execução → Aba Integração ONU

Entrega de Valor

• Agilização do processo de instalação e ativação de serviços de fibra óptica
• Redução de erros de configuração
• Aumento da eficiência operacional dos técnicos em campo

Funcionalidades Principais

Identificação da ONU

• Verificação automática da compatibilidade da ONU com a rede
• Vinculação da ONU ao cadastro do cliente no sistema
• Verificação de dados do contrato e plano de serviço

Configuração e Provisionamento

• Seleção automática ou manual do perfil de configuração

• Provisionamento da ONU na OLT 

• Realização de testes básicos de conectividade após a autorização

• Verificação de potência do sinal óptico

Processo de Autorização de ONU

1. Abrir a ordem de serviço no aplicativo Inmap Service

2. Selecionar a aba Integração ONU

3. Clicar no ícone representado por uma lupa

4. Selecionar a opção “Consultar todas” ou “Consultar por OLT”

5. Selecionar a ONU de acordo com o número de série

6. Clicar no botão “Autorizar”

7. Clicar em “Manutenção”

8. Clicar em “Configurações”

9. Selecionar o perfil de configuração (se necessário)

10. Iniciar o processo de autorização

Casos de Uso

Nova Instalação de Fibra Óptica

1. O técnico chega ao local da instalação com a ONU

2. Após a passagem da fibra, conecta a ONU

3. Utiliza o aplicativo Inmap Service para autorizar a ONU

4. Realiza testes de conectividade

5. Configura os equipamentos do cliente

Substituição de ONU com Defeito

1. O técnico identifica a necessidade de substituir a ONU

2. Remove a ONU antiga e instala a nova

3. Utiliza o aplicativo Inmap Service para autorizar a nova ONU

4. Verifica se as configurações foram mantidas

5. Realiza testes para garantir o funcionamento adequado

Considerações Importantes

• Conectividade: Certifique-se de ter uma conexão de dados estável para realizar a autorização

• Precisão: Verifique duas vezes o número de série da ONU antes de iniciar a autorização

Solução de Problemas

• Se a autorização falhar, verifique a conectividade do dispositivo móvel

• Caso a ONU não seja reconhecida, confirme se ela é compatível com a rede

• Se os testes de conectividade falharem, verifique as conexões físicas e o sinal óptico

graph TD
    A[Início] --> B[Abrir ordem de serviço no aplicativo Inmap Service]
    B --> C[Selecionar aba Integração ONU]
    C --> D[Clicar no ícone de lupa]
    D --> E{Escolher tipo de consulta}
    E -->|Consultar todas| F[Listar todas as ONUs]
    E -->|Consultar por OLT| G[Selecionar OLT específica]
    G --> F
    F --> H[Selecionar ONU pelo número de série]
    H --> I[Clicar no botão 'Autorizar']
    I --> J[Clicar em 'Manutenção']
    J --> K[Clicar em 'Configurações gerais']
    K --> L{Perfil de configuração necessário?}
    L -->|Sim| M[Selecionar perfil filtrado por modelo de OLT]
    L -->|Não| N[Pular seleção de perfil]
    M --> O[Iniciar processo de autorização]
    N --> O
    O --> P[Fim]

Considerações Finais

A autorização de ONU através do aplicativo Inmap Service, agora com a funcionalidade de exclusão de equipamentos autorizados, representa um avanço significativo na eficiência operacional das instalações e manutenções de fibra óptica. Ao permitir que os técnicos realizem esses processos diretamente em campo, reduz-se o tempo de ativação, melhora-se a precisão das configurações e aumenta-se a satisfação do cliente. É fundamental que os técnicos estejam bem treinados nestes processos para maximizar os benefícios destas funcionalidades.

Etiquetas

ServiceMobile AutorizacaoONU FibraOptica InstalacaoInternet

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