Autorização de ONU no Aplicativo Inmap Service

Introdução

A autorização de ONU é um processo crucial na instalação e manutenção de redes de fibra óptica. O aplicativo Inmap Service oferece uma funcionalidade que permite aos técnicos realizar essa autorização diretamente em campo, otimizando o processo de instalação e reduzindo o tempo de ativação do serviço para o cliente.

Acesso ao aplicativo Inmap Service

Caminho: Aplicativo Inmap Service → Continuar a execução → Aba Integração ONU

Entrega de Valor

• Agilização do processo de instalação e ativação de serviços de fibra óptica
• Redução de erros de configuração
• Aumento da eficiência operacional dos técnicos em campo

Atenção!

Este material inclui informações da versão Beta do sistema.

Funcionalidades Principais

• Identificação da ONU: Verificação do número de série e compatibilidade com a rede.
• Vinculação da ONU: Associação ao cadastro do cliente no sistema.
• Verificação de Contrato: Confirmação de dados do contrato e plano de serviço.
• Filtragem de OLTs Ativas: Exibição apenas de OLTs com cadastro ativo no sistema para facilitar a autenticação.
• Exclusão de Equipamentos: Opções para desautorizar e/ou deletar ONUs do sistema.
• Testes de Conectividade: Verificação de sinal óptico e funcionamento da rede.

Filtragem de OLTs Ativas

A filtragem de OLTs ativas é uma funcionalidade que mostra apenas os equipamentos com cadastro ativo no sistema, tornando mais fácil e rápido encontrar e selecionar a OLT certa ao autenticar uma ONU. Com essa função, apenas as OLTs marcadas como Ativas (com o campo Sim no cadastro) aparecem na busca do aplicativo Inmap Service. As OLTs marcadas como Inativas (com o campo Não) ficam ocultas, evitando confusão e reduzindo erros durante o processo. : Essa solução simplifica a consulta, trazendo mais agilidade e precisão para o trabalho no aplicativo.

Configuração e Provisionamento

• Seleção de Perfil: Automática ou manual, com filtragem por modelo de OLT.
• Provisionamento: Configuração da ONU na OLT selecionada.
• Testes: Verificação de conectividade e potência do sinal óptico após autorização.
• Filtragem de OLTs: Exibição apenas de OLTs ativas na consulta.

Exclusão de Equipamentos Autorizados

• Desautorizar e deletar: Realiza a desautorização do equipamento e, em seguida, permite a exclusão.
• Deletar ONU: Exclui diretamente o registro do sistema, mesmo que o equipamento esteja autorizado. Um alerta será exibido informando que a ação não desautoriza o equipamento.
• Permissões:
  • O botão “Deletar ONU” só estará disponível para usuários com permissão de exclusão habilitada.
  • A opção “Desautorizar e deletar” mantém a validação da permissão já existente para desautorização.
• Rastreabilidade: Toda exclusão gera um log de usuário para controle e rastreabilidade.
• Acesso: Agenda > Iniciar deslocamento > Cheguei > Iniciar O.S > aba Integração ONU

Processo de Autorização de ONU

1. Abrir a ordem de serviço no aplicativo Inmap Service
2. Selecionar a aba Integração ONU
3. Clicar no ícone representado por uma lupa
4. Escolher entre:

• Consultar todas: Lista todas as ONUs disponíveis.
• Consultar por OLT: Exibe apenas OLTs ativas.

1. Selecionar a ONU de acordo com o número de série
2. Clicar no botão Autorizar
3. Clicar em Manutenção
4. Clicar em Configurações
5. Selecionar o perfil de configuração (filtrado por modelo de OLT, se necessário)
6. Iniciar o processo de autorização

Casos de Uso

Nova Instalação de Fibra Óptica

1. O técnico chega ao local da instalação com a ONU
2. Após a passagem da fibra, conecta a ONU
3. Utiliza o aplicativo Inmap Service para autorizar a ONU
4. Seleciona o perfil filtrado pelo modelo de OLT
5. Realiza testes de conectividade
6. Configura os equipamentos do cliente

Substituição de ONU com Defeito

1. O técnico identifica a necessidade de substituir a ONU
2. Remove a ONU antiga e instala a nova
3. Utiliza o aplicativo Inmap Service para excluir a ONU antiga (via Deletar ONU ou Desautorizar e deletar)]
4. Autoriza a nova ONU
5. Seleciona o perfil filtrado pelo modelo de OLT
6. Verifica se as configurações foram mantidas
7. Realiza testes para garantir o funcionamento adequado

Considerações Importantes

• Conectividade: Certifique-se de ter uma conexão de dados estável para realizar a autorização
• Precisão: Verifique duas vezes o número de série da ONU antes de iniciar a autorização
• Filtragem de Perfil: Confirme que o modelo de OLT está corretamente identificado para garantir a exibição dos perfis apropriados
• Permissões de Exclusão: Assegure-se de que o usuário possui as permissões necessárias para excluir equipamentos

Solução de Problemas

• Se a autorização falhar, verifique a conectividade do dispositivo móvel
• Caso a ONU não seja reconhecida, confirme se ela é compatível com a rede
• Se os testes de conectividade falharem, verifique as conexões físicas e o sinal óptico
• Se o perfil esperado não aparecer, confirme se ele está vinculado ao modelo de OLT no sistema
• Se o botão “Deletar ONU” não estiver visível, verifique as permissões do usuário no sistema
• OLT Não Aparece na Busca: Verifique se o campo ativo está marcado como Sim no cadastro de Transmissor

graph TD
    A[Início] --> B[Abrir ordem de serviço no aplicativo Inmap Service]
    B --> C[Selecionar aba Integração ONU]
    C --> D[Clicar no ícone de lupa]
    D --> E{Escolher tipo de consulta}
    E -->|Consultar todas| F[Listar todas as ONUs]
    E -->|Consultar por OLT| G[Selecionar OLT específica]
    G --> F
    F --> H[Selecionar ONU pelo número de série]
    H --> I[Clicar no botão 'Autorizar']
    I --> J[Clicar em 'Manutenção']
    J --> K[Clicar em 'Configurações gerais']
    K --> L{Perfil de configuração necessário?}
    L -->|Sim| M[Selecionar perfil filtrado por modelo de OLT]
    L -->|Não| N[Pular seleção de perfil]
    M --> O[Iniciar processo de autorização]
    N --> O
    O --> P[Fim]

Considerações Finais

A autorização de ONU através do aplicativo Inmap Service, agora com a funcionalidade de exclusão de equipamentos autorizados, representa um avanço significativo na eficiência operacional das instalações e manutenções de fibra óptica. Ao permitir que os técnicos realizem esses processos diretamente em campo, reduz-se o tempo de ativação, melhora-se a precisão das configurações e aumenta-se a satisfação do cliente. É fundamental que os técnicos estejam bem treinados nestes processos para maximizar os benefícios destas funcionalidades.

Etiquetas

ServiceMobile AutorizacaoONU FibraOptica InstalacaoInternet

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