Gerenciamento de Caixas de Atendimento em Chamados de Manutenção
Introdução
A aba Caixas de Atendimento na Ordem de Serviço do tipo Estrutura é uma funcionalidade disponível exclusivamente para clientes que possuem o módulo Inmap Service contratado. Este recurso permite gerenciar e visualizar as caixas de atendimento vinculadas a uma estrutura específica, sendo essencial para o controle e organização dos pontos de atendimento relacionados à infraestrutura da empresa.
Requisito
A funcionalidade descrita está disponível apenas para Provedores que possuem o módulo Inmap Service ativo em sua contratação.
Acesso ao formulário
Caminho: Menu sistema > Suporte > Ordens de Serviços (tipo Estrutura) > Aba Caixas de Atendimento
Benefícios
- Facilita o gerenciamento das caixas de atendimento associadas a uma estrutura específica;
- Permite visualização rápida dos pontos de atendimento relacionados à ordem de serviço
- Auxilia na organização e planejamento de manutenções e intervenções na infraestrutura
Estrutura do Formulário
O formulário de Caixas de Atendimento está organizado em uma grid, que consolida todas as informações das caixas de atendimento vinculadas à ordem de serviço do tipo estrutura. Cada registro da grid corresponde a um formulário individual, que armazena os detalhes relevantes da caixa, permitindo adicionar, editar e remover registros conforme necessário.
Funcionalidades
- Adicionar Caixa: Vincula uma nova caixa de atendimento à ordem de serviço;
- Remover Caixa: Desvincula uma caixa de atendimento da ordem de serviço;
- Editar Informações: - Atualiza os dados de uma caixa de atendimento existente.
Exemplo de Uso
Adição de Nova Caixa
- Acesse o formulário através do caminho: Menu sistema > Suporte > Ordem de Serviço (tipo Estrutura) > Aba Caixas de Atendimento;
- Clique em Adicionar;
- Selecione a caixa de atendimento;
- Clique em Adicionar.
Fluxo de Trabalho
graph TD A[Acessar Ordem de Serviço - Tipo Estrutura] --> B[ Aba Caixas de atendimento] B --> C{Ação Desejada} C --> |Adicionar| D[Clicar em Adicionar Caixa] C --> |Editar| E[Selecionar Caixa Existente] C --> |Remover| F[Selecionar Caixa e Clicar em Remover] D --> G[Preencher Informações] E --> H[Modificar Dados] G --> I[Salvar Alterações] H --> I F --> J[Confirmar Remoção] I --> K[Atualizar Lista de Caixas] J --> K
Considerações Finais
A aba Caixas de Atendimento na ordem de serviço do tipo estrutura é uma ferramenta indispensável para provedores que utilizam o Inmap Service. Essa funcionalidade proporciona controle preciso das caixas associadas a cada estrutura, promovendo maior organização e eficácia na manutenção, expansão e gestão da rede de atendimento da empresa.
Etiquetas
OrdemDeServico Estrutura CaixasDeAtendimento Manutencao Infraestrutura