Erro - Ordem de serviço ou colaborador sem setor padrão definido
Introdução
Esta documentação explica o erro Ordem de serviço ou colaborador sem setor padrão definido, que pode surgir ao tentar assumir uma ordem de serviço. Esse erro ocorre quando não há um setor padrão definido para o colaborador, e ele não está vinculado ao setor da ordem de serviço, impedindo a finalização da operação.
Acesso ao formulário
Caminho: Menu Sistema > Suporte > Ordem de Serviço
Causa do Erro
O erro ocorre quando o usuário tenta assumir uma ordem de serviço. Isso acontece nas seguintes situações:
- O colaborador não está vinculado ao setor correspondente da ordem de serviço;
- O colaborador não possui um setor padrão definido no seu cadastro.
Solução do Erro
Para solucionar este erro, é necessário definir um setor padrão para o colaborador ou vinculá-lo ao setor correspondente da ordem de serviço. Esse ajuste pode ser realizado nas configurações do sistema.
Passo a Passo: Correção do Erro - Ordem de serviço ou colaborador sem setor padrão definido
Para vincular o colaborador ao setor correspondente, siga as etapas abaixo:
- Acesse o menu sistema > folha de pagamento > colaboradores;
- Localize o colaborador em questão e clique em Editar;
- Navegue até a aba Setores;
- Clique no botão Novo e no campo Setor busque e selecione o setor correspondente a ser vinculado;
- Clique em Salvar para aplicar as alterações.
Contudo, se o colaborador não deve estar vinculado ao setor da O.S, é possível definir um setor padrão para ele. Ao assumir a ordem de serviço, o sistema irá alterar o setor, permitindo a ação. Para definir o setor padrão, siga estas etapas:
- Acesse o menu sistema > folha de pagamento > colaboradores;
- Localize o colaborador em questão e clique em Editar;
- Navegue até a aba Ordem de Serviço;
- No campo Setor padrão busque e selecione o setor desejado;
- Clique em Salvar.
Fluxo de Trabalho
graph TD A[Assumir a O.S] --> B{Erro: Ordem de Serviço ou Colaborador sem Setor Padrão Definido} B --> C[Definir Setor Padrão] B --> D[Vincular Setor da O.S. ao Colaborador] C --> E[Assumir a O.S.] D --> E[Assumir a O.S.] E --> F[Fim]
Considerações Finais
Certifique-se de que todos os colaboradores ativos estejam vinculados aos setores corretos e tenham setores padrões definidos. Isso garante uma gestão eficiente das ordens de serviço e a atribuição adequada de responsabilidades, evitando erro ao realizar ações no sistema.
Etiquetas
Erro OrdemDeServico Colaborador SetorPadrao Configuracao AssumirOS AcaodaOS