Formulário Serviços e Descontos Adicionais

Introdução

O formulário “Serviços e Descontos Adicionais” no sistema, uma ferramenta que permite aos usuários adicionar, gerenciar e aplicar serviços extras e descontos em operações comerciais. Este documento visa instruir de forma detalhada como acessar e utilizar este formulário.

Acesso ao Formulário

Caminho Serviço adicional: Menu Sistema > Cadastros > Contratos > Editar > Serviços adicionais Caminho Desconto adicional: Menu Sistema > Cadastros > Contratos > Editar > Desconto adicional

Campos do Formulário Serviço Adicional

Campo	Descrição
ID	Utilizado pelo sistema para diferenciar cada plano de venda. Este campo é gerado automaticamente.
Tipo de serviço	Especifica a categoria do serviço. Exemplo: Internet, Serviço, Mercadoria.
Produto	Seleciona o produto específico a ser adicionado ou descontado;
Descrição	Preenchido automaticamente ao selecionar o produto, mas pode ser editado;
Unidade	Unidade de medida do produto, preenchida automaticamente;
Quantidade	Número de unidades do serviço ou desconto (geralmente 1);
Valor unitário	Valor monetário do serviço ou desconto por unidade;
Valor por cobrança	Preenchido automaticamente de acordo com o campo quantidade e valor unitário. Exemplo: Ao preencher o campo quantidade como 2, e o valor unitário como R$50ent\tilde{a}oo\ast \ast valorporcobran\stackrel{\backslash c}{c}a\ast \ast ser\acute{a}R$100 (50x2 = 100)
Forma de pagamento	Define se o serviço será por prazo definido ou sempre. Se refere a cobrança do serviço, se ele será determinado em quantidade ou irá executar sempre.
Cobrar por (vezes)	Caso utilizado a forma de pagamento como prazo definido, é necessário preencher quantas vezes o serviço será cobrado.
Valor total do produto/serviço	O campo informa o valor total do produto/serviço a ser cobrado. (O cálculo é valor por cobrança x cobrar por vezes)
Data	Data de criação do serviço adicional;

Dica

Ao criar um novo serviço adicional, você pode preencher de duas maneiras:

 1. Informe o valor total do produto/serviço e o campo cobrar por vezes para que o sistema calcule automaticamente o valor unitário.  2. Informe o valor unitário e o campo cobrar por vezes para que o sistema calcule automaticamente o valor total do produto/serviço.  
  Ambas as opções são válidas, escolha a que for mais conveniente.

Campos do Formulário Desconto Adicional

Campo	Descrição
ID	Utilizado pelo sistema para diferenciar cada plano de venda. Este campo é gerado automaticamente.
Produto	Seleciona o produto específico a ser adicionado ou descontado;
Descrição	Preenchido automaticamente ao selecionar o produto, mas pode ser editado;
Vinculo com o produto do contrato	Informar o produto que será vinculado o serviço ou desconto adicional;
Data	Data de criação do serviço adicional;
Unidade	Unidade de medida do produto, preenchida automaticamente;
Quantidade	Número de unidades do serviço ou desconto (geralmente 1);
Valor unitário	Valor monetário do serviço ou desconto por unidade;
Valor total	O campo informa o valor total do desconto adicional que virá a ser inserido nos títulos.
Repetir	Caso utilizado a como quantidade, é necessário preencher quantas vezes o serviço será cobrado, ao utilizar como sempre não é necessário preencher a quantidade de repetições;

Conceitos Fundamentais

• Serviço Adicional: Um valor extra cobrado junto com a mensalidade do plano contratado pelo cliente;
• Desconto Adicional: Um valor descontado na mensalidade do plano contratado pelo cliente;

Casos de Uso

Adição de Serviço para Visitas Técnicas

Exemplo: Um cliente enfrenta problemas técnicos recorrentes, e o provedor decide cobrar mensalmente um valor acessível de R$20 pelo serviço.

1. Acesse o formulário de configuração de serviços adicionais.
2. No campo Tipo, selecione “Serviço Adicional” e clique em Novo para criar o serviço.
3. Escolha o produto correspondente ao serviço.
4. No campo Descrição, insira “Visita Técnica”.
5. Em Quantidade, defina 1.
6. Preencha o Valor com R$20.
7. Determine a periodicidade: escolha se o serviço será repetido por uma quantidade específica ou sempre.
8. Clique em Salvar para concluir.

Esse processo assegura que o valor das visitas técnicas será cobrado corretamente de forma recorrente no financeiro do cliente.

Considerações Importantes:

• Sempre configure os serviços e descontos adicionais antes de gerar o financeiro do contrato.
• O valor do serviço adicional será automaticamente incluído na parcela da mensalidade do plano.
• Para inativar um desconto adicional, utilize a opção “Inativar” em vez de deletá-lo. Assim, o histórico de registros será preservado.

Fluxo de Trabalho

graph TD
    A[Acessar Sistema] --> B[Menu Cadastros]
    B --> C[Contratos]
    C --> D[Serviços e descontos adicionais]
    D --> E[Novo]
    E --> F[Preencher Formulário]
    F --> G[Salvar]
    G --> H[Gerar Financeiro]

Considerações Finais

O formulário “Serviços e Descontos Adicionais” é uma ferramenta essencial para personalizar a oferta de serviços e otimizar a gestão financeira dos contratos de clientes. Quando utilizado de forma adequada, ele:

• Garante transparência nas cobranças, fortalecendo a relação com o cliente;
• Oferece flexibilidade na configuração de serviços e descontos, permitindo atender às necessidades específicas de cada contrato;
• Facilita a organização financeira, ajudando no controle e registro de todos os valores cobrados.

Utilize esta funcionalidade para alinhar as operações financeiras com as demandas dos clientes, aprimorando a eficiência e a confiança na prestação de serviços.

Etiquetas

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