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Configuração de Exibição de Boletos após Emissão na Central do Assinante

Introdução

A configuração do número de dias para exibição de boletos na Central do Assinante após a emissão é uma funcionalidade importante que permite controlar quando os clientes podem visualizar seus boletos após sua emissão. Esta configuração ajuda a gerenciar o fluxo de informações financeiras e a experiência do usuário na plataforma.

Exemplo

  • Se você gerou o financeiro do seu cliente no dia 10, e este campo estiver preenchido com “5” (5 dias), então a sua fatura ficará disponível na Central do Assinante a partir do dia 15.

Acesso à Funcionalidade

Caminho: Menu Sistema > Hotsite > Configurações > Configuração geral > Aba Financeiro

Entrega de Valor

Esta configuração oferece os seguintes benefícios:

  • Controle preciso sobre a visibilidade das faturas para os clientes após sua emissão.
  • Flexibilidade para ajustar o tempo entre a emissão da fatura e sua disponibilização na Central do Assinante.
  • Melhoria na gestão do ciclo de faturamento e comunicação com o cliente.

Funcionalidade Principal

Configuração do Número de Dias Após Emissão

  • Descrição: Define quantos dias após a emissão a fatura ficará visível na Central do Assinante, e se comporta da seguinte forma:
    • Um valor numérico positivo determina o número de dias após a emissão em que a fatura será exibido.
    • O valor “0” (zero) faz com que a fatura seja exibida imediatamente após a emissão.

Passo a Passo - Ajuste de Parâmetro

  1. Acesse o Menu Sistema.
  2. Selecione a opção Hotsite.
  3. Clique em Configurações.
  4. Vá para Configuração Geral.
  5. Navegue até a Aba Financeira.
  6. Preencha o campo Mostrar após emissão (dias):
    • Nesta campo, insira um valor numérico positivo para determinar em quantos dias após a emissão a fatura estará disponível para o cliente solicitar. Ou informe o valor “0” para tirar o limitador de tempo, deixando a fatura visível logo após emissão, e permanecendo até que a mesma seja paga.
  7. Finalize a configuração clicando no botão Salvar.

Casos de Uso

  1. Exibição Imediata Após Emissão:

    • Cenário: Empresa deseja que as faturas fiquem visíveis imediatamente após a emissão.
    • Configuração: Definir o valor “0” no campo “Mostrar após emissão”.
    • Resultado: Os clientes verão suas faturas na Central do Assinante assim que forem emitidos.

  2. Exibição Programada Após Emissão:

    • Cenário: Empresa quer que as faturas fiquem visíveis 5 dias após a emissão.
    • Configuração: Definir o valor “5” no campo “Mostrar após emissão (dias)“.
    • Resultado: as faturas ficarão visíveis na Central do Assinante 5 dias após sua data de emissão.

Fluxo de Processo

graph TD
    A[Início] --> B[Acesse o Menu Sistema]
    B --> C[Selecione a opção Hotsite]
    C --> D[Clique em Configurações]
    D --> E[Vá para Configuração Geral]
    E --> F[Navegue até a Aba Financeira]
    F --> G[Localize o campo Mostrar após emissão dias]
    G --> H{Deseja limitar o tempo?}
    H -->|Sim| I[Insira um valor numérico positivo]
    H -->|Não| J[Insira o valor 0]
    I --> K[Clique no botão Salvar]
    J --> K
    K --> L[Fim]

Considerações Finais

A configuração do número de dias para exibição de boletos na Central do Assinante após a emissão é uma ferramenta crucial para gerenciar eficazmente o ciclo de faturamento. Ajustando esse parâmetro, as empresas podem assegurar que a visibilidade das faturas esteja alinhada com suas políticas de faturamento e estratégias de comunicação com o cliente. Ao definir o prazo ideal, é essencial considerar como essa configuração afetará a experiência do usuário e as práticas de gestão financeira, garantindo assim um equilíbrio entre eficiência operacional e satisfação do cliente.

Etiquetas

CentralDoAssinante Financeiro EmissaoDeBoletos GestaoDeCobranca

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