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Configuração de Exibição de Boletos Após Emissão na Central do Assinante

Introdução

A configuração do número de dias para exibição de boletos na Central do Assinante após a emissão é uma funcionalidade útil para definir quando os clientes poderão visualizar seus boletos depois que forem emitidos. Essa configuração contribui para um melhor controle do fluxo das informações financeiras e melhora a experiência do cliente na plataforma.

Exemplo

  • Se você gerou o financeiro do seu cliente no dia 10, e este campo estiver preenchido com “5” (5 dias), então a sua fatura ficará disponível na Central do Assinante a partir do dia 15.

Acesso à Funcionalidade

Caminho: Menu Sistema > Hotsite > Configurações > Configuração geral > Aba Financeiro

Entrega de Valor

  • Permite controle mais preciso sobre quando os clientes podem visualizar suas faturas.
  • Dá flexibilidade para ajustar o intervalo entre a emissão e a exibição da fatura.
  • Facilita o gerenciamento do ciclo de faturamento e o relacionamento com os clientes.

Funcionalidade Principal

Configuração do Número de Dias Após Emissão

  • Descrição: Define com quantos dias de intervalo, a partir da emissão, a fatura ficará visível na Central do Assinante. O funcionamento é o seguinte:
    • Um valor numérico positivo determina o número de dias após a emissão em que a fatura será exibida.
    • O valor 0 (zero) exibe a fatura imediatamente após sua emissão.

Passo a Passo - Ajuste de Parâmetro

  1. Acesse o Menu Sistema.
  2. Selecione a opção Hotsite.
  3. Clique em Configurações.
  4. Vá até Configuração Geral.
  5. Acesse a Aba Financeira.
  6. No campo Mostrar após emissão (dias), preencha com:
    • Um número positivo para definir os dias de espera após a emissão, antes de a fatura se tornar visível.
    • O valor 0 para deixar a fatura visível imediatamente após a emissão, permanecendo acessível até o pagamento.
  7. Clique no botão Salvar para concluir.

Casos de Uso

  1. Exibição Imediata Após Emissão:

    • Cenário: A empresa deseja que o cliente visualize a fatura assim que ela for emitida.
    • Configuração: Preencher o campo com o valor 0.
    • Resultado: A fatura aparece imediatamente na Central do Assinante.

  2. Exibição Programada Após Emissão:

    • Cenário: A empresa quer que a fatura seja visualizada apenas após 5 dias da emissão.
    • Configuração: Preencher o campo com o valor 5.
    • Resultado: A fatura aparecerá na Central do Assinante apenas 5 dias após ser emitida.

Fluxo de Processo

graph TD
    A[Início] --> B[Acesse o Menu Sistema]
    B --> C[Selecione a opção Hotsite]
    C --> D[Clique em Configurações]
    D --> E[Vá para Configuração Geral]
    E --> F[Navegue até a Aba Financeira]
    F --> G[Localize o campo Mostrar após emissão dias]
    G --> H{Deseja limitar o tempo?}
    H -->|Sim| I[Insira um valor numérico positivo]
    H -->|Não| J[Insira o valor 0]
    I --> K[Clique no botão Salvar]
    J --> K
    K --> L[Fim]

Considerações Finais

A configuração do número de dias para exibição de boletos na Central do Assinante após a emissão é uma ferramenta importante para organizar o ciclo de faturamento. Ajustando esse parâmetro, a empresa pode alinhar a visibilidade dos boletos com suas políticas internas e estratégias de comunicação com o cliente. É fundamental considerar o impacto dessa configuração na experiência do usuário e no controle financeiro, garantindo eficiência e clareza no relacionamento com os clientes.

Etiquetas

CentralDoAssinante Financeiro EmissaoDeBoletos GestaoDeCobranca

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