Filtragem de Ordens de Serviço Não Agendadas no Inmap Service
Introdução
O Inmap Service oferece uma funcionalidade poderosa para visualizar e gerenciar Ordens de Serviço (OS) não agendadas diretamente no mapa. Esta ferramenta é essencial para otimizar o planejamento e a alocação de recursos técnicos.
Acesso ao Inmap Service
Caminho: Menu Sistema → Inmap → Service → Menu Mapa → Ordens de Serviço Não Agendada
Entrega de Valor
- Visualização geográfica das OS não agendadas
- Facilitação do processo de agendamento e roteirização
- Melhoria na eficiência operacional e no atendimento ao cliente
Processo de Filtragem
Acesso ao Módulo
- Acesse o Inmap Service
- Na interface principal, localize o painel mapa
- No painel mapa, procure a seção “Ordens de Serviço não agendadas”
Refinamento da Visualização
Você pode refinar ainda mais a visualização utilizando filtros adicionais:
| Filtro | Descrição |
|---|---|
| Status | Selecione status específicos (ex: “Aberta”, “Reagendar”) |
| Tipo de OS | Filtre por tipos específicos de serviço |
| Data | Defina um intervalo de datas para as OS |
Funcionalidades Principais
Visualização no Mapa
- As OS não agendadas aparecerão como ícones no mapa
- Cores diferentes podem indicar diferentes status ou prioridades
Interação com as OS
- Clique em um ícone para ver detalhes da OS
- Opção de agendar diretamente a partir do mapa
Casos de Uso
Otimização de Rotas
Cenário: Várias OS não agendadas em uma mesma região.
Processo:
- Filtre as OS não agendadas
- Identifique as Ordens de Serviço próximas
- Selecione um técnico próximo
- Agende a ordem de serviço selecionando a opção Usabilidade da ferramenta Iniciar Modo Agendamento
Priorização de Atendimentos
Cenário: Necessidade de priorizar OS urgentes.
Processo:
- Aplique o filtro de OS não agendadas
- Use o filtro adicional de prioridade ou tipo de serviço
- Visualize as OS prioritárias no mapa
- Agende-as para os técnicos mais próximos
Fluxo de Trabalho
graph TD A[Acesso ao Inmap Service] --> B[Abrir Painel de Filtros] B --> C[Selecionar 'OS Não Agendadas'] C --> D[Aplicar Filtros Adicionais] D --> E[Visualizar OS no Mapa] E --> F{Decisão} F --> |Agendar| G[Selecionar Técnico] F --> |Analisar| H[Verificar Detalhes da OS] G --> I[Criar Seleção] I --> J[Confirmar Agendamento] H --> F
Considerações Finais
A filtragem de Ordens de Serviço não agendadas no Inmap Service é uma ferramenta crucial para a gestão eficiente de equipes técnicas. Ao utilizar esta funcionalidade, as empresas podem melhorar significativamente a produtividade, reduzir custos operacionais e aumentar a satisfação do cliente através de um atendimento mais rápido e eficaz.
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