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Parâmetro - Gerar Saída e Financeiro para Clientes Bloqueados

Introdução

Esta funcionalidade permite gerar saídas e financeiros para clientes cujos serviços estão bloqueados. É uma ferramenta importante para manter o fluxo financeiro e o controle de serviços, mesmo quando os clientes estão temporariamente sem acesso devido a pendências.

Acesso à Funcionalidade

Caminho: Menu Configurações > Parâmetros > Parâmetros Gerais > Aba Provedor

Entrega de Valor

Mantém o faturamento para clientes bloqueados;
Facilita o processo de reativação quando as pendências são resolvidas;
Permite um controle mais preciso das receitas, incluindo clientes inativos;
Auxilia na gestão de inadimplência.

Processo de Configuração

Acesse o menu Configurações;
Navegue até Parâmetros;
Selecione Parâmetros gerais;
Na aba Provedor, localize a opção Gerar Saída e Financeiro para Clientes Bloqueados;
Configure o parâmetro conforme desejar:
- Sim: Gera saída e financeiro normalmente;
- Não: Não gera saída e financeiro para clientes bloqueados;
Salve as alterações.

Fluxo de Trabalho

graph TD
    A[Início] --> B[Acessar Menu Configurações]
    B --> C[Selecionar Parâmetros]
    C --> D[Abrir Parâmetros Gerais]
    D --> E[Localizar Aba Provedor]
    E --> F[Configurar 'Gerar Saída e Financeiro para Clientes Bloqueados']
    F --> G{Escolher Opção}
    G -->|Sim| H[Gerar Saída e Financeiro]
    G -->|Não| I[Não Gerar]
    H --> J[Salvar Configurações]
    I --> J
    J --> K[Aplicar nas Rotinas de Faturamento]
    K --> L[Gerar Relatórios de Controle]
    L --> M[Fim]

Considerações Importantes

Impacto Financeiro: Analise detalhadamente como essa configuração afeta o fluxo de caixa e as projeções financeiras da empresa.
Políticas de Cobrança: Garanta que essa configuração esteja alinhada às políticas de cobrança e reativação de serviços estabelecidas pela organização.
Comunicação com o Cliente: Assegure-se de que os clientes bloqueados estejam devidamente informados sobre a continuidade na geração de cobranças, mantendo a transparência e evitando possíveis mal-entendidos.

Dicas de Uso

Use a opção Gerar somente financeiro para manter o controle financeiro sem gerar novas saídas de serviço.
Implemente um processo de notificação para clientes bloqueados sobre a continuidade das cobranças.
Considere oferecer planos de pagamento ou renegociação para clientes bloqueados com financeiros gerados.
Monitore regularmente a eficácia desta configuração em termos de recuperação de clientes e redução de inadimplência.

Considerações Finais

A funcionalidade de gerar saída e financeiro para clientes bloqueados é uma ferramenta poderosa para gerenciar o fluxo financeiro e manter um controle preciso sobre os serviços, mesmo quando os clientes estão temporariamente inativos.