Parâmetro - Gerar Saída e Financeiro para Clientes Bloqueados
Introdução
Esta funcionalidade permite gerar saídas e financeiros para clientes cujos serviços estão bloqueados. É uma ferramenta importante para manter o fluxo financeiro e o controle de serviços, mesmo quando os clientes estão temporariamente sem acesso devido a pendências.
Acesso à Funcionalidade
Caminho: Menu Configurações > Parâmetros > Parâmetros Gerais > Aba Provedor
Entrega de Valor
- Mantém o faturamento para clientes bloqueados;
- Facilita o processo de reativação quando as pendências são resolvidas;
- Permite um controle mais preciso das receitas, incluindo clientes inativos;
- Auxilia na gestão de inadimplência.
Processo de Configuração
- Acesse o menu Configurações;
- Navegue até Parâmetros
- Selecione Parâmetros gerais;
- Na aba Provedor, localize a opção Gerar Saída e Financeiro para Clientes Bloqueados;
- Configure o parâmetro conforme desejar:
- Sim: Gera saída e financeiro normalmente
- Não: Não gera saída e financeiro para clientes bloqueados
- Salve as alterações.
Fluxo de Trabalho
graph TD A[Início] --> B[Acessar Menu Configurações] B --> C[Selecionar Parâmetros] C --> D[Abrir Parâmetros Gerais] D --> E[Localizar Aba Provedor] E --> F[Configurar 'Gerar Saída e Financeiro para Clientes Bloqueados'] F --> G{Escolher Opção} G -->|Sim| H[Gerar Saída e Financeiro] G -->|Não| I[Não Gerar] H --> J[Salvar Configurações] I --> J J --> K[Aplicar nas Rotinas de Faturamento] K --> L[Gerar Relatórios de Controle] L --> M[Fim]
Considerações Importantes
- Impacto Financeiro: Avalie cuidadosamente o impacto desta configuração no fluxo de caixa e nas projeções financeiras;
- Políticas de Cobrança: Alinhe esta configuração com as políticas de cobrança e reativação de serviços da empresa;
- Comunicação com o Cliente: Certifique-se de que os clientes bloqueados estejam cientes da continuidade da geração de cobranças.
Dicas de Uso
- Use a opção “Gerar somente financeiro” para manter o controle financeiro sem gerar novas saídas de serviço.
- Implemente um processo de notificação para clientes bloqueados sobre a continuidade das cobranças.
- Considere oferecer planos de pagamento ou renegociação para clientes bloqueados com financeiros gerados.
- Monitore regularmente a eficácia desta configuração em termos de recuperação de clientes e redução de inadimplência.
Considerações Finais
A funcionalidade de gerar saída e financeiro para clientes bloqueados é uma ferramenta poderosa para gerenciar o fluxo financeiro e manter um controle preciso sobre os serviços, mesmo quando os clientes estão temporariamente inativos.
Etiquetas
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