Clientes Neutros
Introdução
O módulo de Clientes Neutros do Sistema permite o gerenciamento de clientes que utilizam a infraestrutura de rede neutra. Essa funcionalidade é essencial para empresas que operam em redes neutras, facilitando o cadastro, o acompanhamento e a gestão desses clientes específicos.
Acesso ao formulário
Caminho: Menu Sistema → IXC Hub → Clientes Neutros
Entrega de Valor
- Flexibilidade: Permite que os clientes escolham múltiplos provedores de serviços.
- Gerenciamento Centralizado: Facilita o controle de clientes que utilizam infraestrutura neutra.
- Oferta de Serviços: Apoia a oferta de serviços de colocação e hospedagem neutra.
- Suporte a Modelos de Negócio: Sustenta modelos de negócios baseados em infraestrutura compartilhada.
Estrutura do Formulário
O formulário de Clientes Neutros está dividido em várias seções, cada uma com o objetivo de simplificar a gestão e configuração dos clientes.
1. Aba Informações Gerais
- Contém os dados básicos do cliente neutro.
2. Aba Serviços Contratados
- Detalha os serviços de infraestrutura utilizados pelo cliente.
3. Aba Provedores Associados
- Apresenta a lista de provedores que atendem o cliente por meio da infraestrutura neutra.
Detalhamento das Configurações
Configurações Gerais
A aba de Configurações permite ajustar aspectos específicos para os clientes neutros. Abaixo estão as opções configuráveis:
| Configuração | Descrição | Obrigatório |
|---|---|---|
| Ativar automaticamente reservas recebidas | Define se as reservas recebidas serão ativadas automaticamente | Parametrizável |
Funcionalidades Principais
As funcionalidades centrais para o gerenciamento de clientes neutros incluem:
Gerenciamento de Recursos
- Alocação dinâmica de banda.
- Controle de QoS (Qualidade de Serviço).
- Balanceamento de carga entre provedores.
Provisionamento Automático
- Ativação instantânea de serviços para clientes finais.
- Configuração automática de equipamentos de rede.
- Gestão de VLANs e segmentação lógica.
Monitoramento e Relatórios
- Dashboards em tempo real do status da rede.
- Geração de relatórios detalhados de utilização e desempenho.
- Alertas proativos sobre problemas ou gargalos na infraestrutura.
Módulos e Integrações
O formulário de Clientes Neutros está integrado com os seguintes módulos do Sistema:
- Módulo de Planos de Velocidade: Gerencia os planos de velocidade associados aos clientes neutros.
- Módulo de Regiões de Rede: Gerencia a associação entre clientes neutros e as regiões de rede.
- Módulo de Reservas: Gerencia as reservas feitas pelos clientes neutros.
Detalhamento dos Módulos
- Módulo de Planos de Velocidade: Responsável pelo controle dos planos de velocidade oferecidos aos clientes.
- Módulo de Regiões de Rede: Define e gerencia as regiões de rede onde os clientes neutros operam.
- Módulo de Reservas: Registra e gerencia as reservas realizadas pelos clientes neutros para recursos específicos.
Fluxo de Trabalho
O fluxo de trabalho do processo de provisionamento é ilustrado no diagrama abaixo:
graph TD A[Cliente solicita serviço] --> B[ISP registra no IXC Hub] B --> C{Infraestrutura disponível?} C -->|Sim| D[Provisiona serviço] C -->|Não| E[Agenda implantação] D --> F[Ativa cliente] E --> G[Implanta infraestrutura] G --> D
Considerações Finais
O formulário de Clientes Neutros é uma ferramenta essencial para o gerenciamento eficiente de clientes que não possuem contratos ativos. Sua integração com outros módulos do sistema facilita o controle e a organização, proporcionando uma visão centralizada e clara de todas as operações.
Etiquetas
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