Relatório de Contratos Utilizando Desbloqueio de Confiança

Introdução

Este relatório permite visualizar os contratos que estão utilizando o recurso de desbloqueio de confiança.

Acesso ao Relatório

Caminho: Relatórios > Relatórios de contratos > Relatórios de contratos > Contratos

Entrega de Valor

• Identificação rápida de contratos com desbloqueio de confiança ativo.
• Análise de padrões de uso do desbloqueio de confiança.
• Auxílio na tomada de decisões sobre políticas de crédito e atendimento ao cliente.

Estrutura do Relatório

Aba de Filtros

Filtro	Descrição
Descrição do relatório	Nome personalizado para o relatório
Layout de impressão	Formato de emissão do relatório
Status de Acesso	Configurações específicas de acesso
Utilizando desbloqueio de confiança	Filtra contratos com essa funcionalidade ativa

Funcionalidades Principais

Geração do Relatório

1. Acesse o menu Relatórios.
2. Navegue até Relatórios de contratos
3. Vá em Relatórios contratos e selecione Contratos.
4. Clique em Novo.
5. Preencha os campos necessários:
   • Descrição do relatório
   • Layout de impressão
6. Acesse a aba Status de Acesso.
   • No campo Utilizando desbloqueio de confiança, marque a opção Sim.
7. Revise todos os filtros aplicados.
8. Clique em Salvar para criar o modelo de relatório e feche a janela de edição.
9. Selecione o modelo de relatório criado na grid e clique no botão Imprimir.
10. Visualize ou Exporte o relatório.

Personalização de Filtros

• Permite ajustar filtros adicionais para refinar os resultados do relatório.

Casos de Uso

Análise de Utilização do Desbloqueio de Confiança

• Cenário: Necessidade de avaliar a eficácia da política de desbloqueio de confiança
• Processo:
  1. Gere o relatório conforme as instruções acima.
  2. Analise a quantidade de contratos utilizando o recurso.
  3. Verifique padrões de uso e impacto na inadimplência.

Fluxos de Trabalho

graph TD
    A[Início] --> B[Acesse o menu 'Relatórios']
    B --> C[Navegue até 'Relatórios de contratos']
    C --> D[Vá em 'Relatórios contratos' e selecione 'Contratos']
    D --> E[Clique em 'Novo']
    E --> F[Preencha os campos necessários:
    - 'Descrição do relatório'
    - 'Layout de impressão']
    F --> G[Acesse a aba 'Status de Acesso']
    G --> H[No campo 'Utilizando desbloqueio de confiança', marque a opção 'Sim']
    H --> I[Revise todos os filtros aplicados]
    I --> J[Clique em 'Salvar' para criar o modelo de relatório]
    J --> K[Feche a janela de edição]
    K --> L[Selecione o modelo de relatório criado na grid]
    L --> M[Clique no botão 'Imprimir']
    M --> N[Visualize ou Exporte o relatório]
    N --> O[Fim]

Considerações Finais

Este relatório é uma ferramenta valiosa para monitorar e avaliar o uso do desbloqueio de confiança nos contratos. Ele permite uma visão clara dos clientes que utilizam esse recurso, auxiliando na gestão de crédito e na melhoria contínua das políticas de atendimento ao cliente.

Etiquetas

RelatoriosContratos DesbloqueioConfianca GestaoClientes

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