Resolução de Problemas de Lentidão e Travamento no Inmap Service
Introdução
O Inmap Service é uma ferramenta essencial para otimizar as tarefas realizadas pelos técnicos em campo. No entanto, problemas de lentidão e travamento podem ocorrer, afetando a produtividade. Este guia fornecerá passos para identificar e resolver esses problemas.
Acesso ao Inmap Service
Caminho: Sistema → Inmap → Service
Passo a Passo para Resolução de Problemas
1. Utilizar a Visão de Filtros Favoritos do Inmap Service
- Acesse o Inmap Service
- Localize a opção de Filtros Favoritos na interface
- Ajuste os filtros para reduzir a quantidade de dados carregados:
- Limite o período de datas
- Selecione apenas os setores relevantes
- Escolha status específicos de ordens de serviço
- Clique em Aplicar Filtros
- Verifique se houve melhoria no desempenho
2. Verificar e Limpar o Cache do Navegador
- Abra as configurações do seu navegador
- Localize a opção de Limpar dados de navegação
- Selecione as opções:
- Imagens e arquivos em cache
- Cookies e outros dados de sites
- Escolha o período “Todo o período”
- Clique em Limpar dados
- Reinicie o navegador e acesse novamente o Inmap Service
3. Verificar a Conexão de Internet
- Realize um teste de velocidade da internet
- Certifique-se de que a velocidade está adequada para o uso do Inmap Service
- Se possível, conecte-se a uma rede mais estável ou rápida
4. Atualizar o Navegador
- Verifique se o seu navegador está na versão mais recente
- Se não estiver, faça o download e instale a última versão
- Reinicie o computador após a atualização
5. Verificar Conflitos com Extensões
- Desative temporariamente todas as extensões do navegador
- Acesse o Inmap Service e verifique se o problema persiste
- Se houver melhora, reative as extensões uma por uma para identificar qual está causando o conflito
Considerações Finais
Se após seguir todos estes passos o problema persistir, entre em contato com o Suporte Inmap para assistência adicional. Lembre-se de que manter seu sistema e navegador atualizados, além de uma conexão de internet estável, são fatores cruciais para o bom funcionamento do Inmap Service.