Rejeição - O autor do Evento Diverge do Destinatário da NF-e
Introdução
A rejeição “O autor do evento diverge do destinatário da NF-e” é um erro comum que ocorre durante o processo de manifestar as Notas Fiscais Eletrônicas (NF-e). Esta documentação visa orientar os usuários sobre como identificar e resolver esse problema, garantindo a correta emissão e recebimento de NF-e, essencial para a conformidade fiscal e eficiência operacional da empresa.
Acesso ao Formulário
Caminho: Menu Sistema
Causas do Erro
A rejeição “O autor do Evento Diverge do Destinatário da NF-e” ocorre quando o CNPJ cadastrado na filial que está tentando realizar a manifestação não corresponde ao CNPJ do destinatário registrado na NF-e.
Solução do Erro
Para resolver essa rejeição, é necessário verificar se o CNPJ da filial cadastrado no sistema está correto ou logar na filial correspondente a NF-e que está sendo manifestada.
Passo a Passo - Correção da Rejeição: O autor do evento diverge do destinatário da NF-e
- Acesse o Menu Sistema;
- No canto superior abaixo do nome do usuário, clique no nome da filial que está logada;
- Em seguida selecione a filial vinculada a nota fiscal que irá manifestar;
- Clique em Trocar de filial.
Concluído
Ao alterar a filial, no momento de manifestar a nota fiscal no sistema, as informações serão carregadas de acordo com a filial selecionada, garantindo que a manifestação seja realizada corretamente no sistema.
Funcionalidade Principais
- Trocar de filial: Troca de filial e trás as informações da dashboard de todas as filiais inclusas no usuário.
- Trocar de filial filtrando a dashboard: Troca de filial e será apresentado uma dashboard apenas com as informações da filial selecionada.
Fluxo de Trabalho
graph TD A[Início] --> B[Verificar CNPJ da filial logada] B --> C{CNPJ correto?} C -->|Não| D[Trocar para filial correta] C -->|Sim| E[Verificar CNPJ na NF-e] D --> F[Tentar manifestação novamente] E --> F F --> G{Manifestação bem-sucedida?} G -->|Sim| H[Fim]
Considerações Finais
A resolução do erro “O autor do evento diverge do destinatário da NF-e” é crucial para garantir a emissão correta de Notas Fiscais Eletrônicas. É fundamental manter os dados dos destinatários atualizados e verificar cuidadosamente as informações antes da manifestação das NF-e para evitar rejeições e garantir a conformidade fiscal.
Etiquetas
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