Prazos para Baixa de Pagamento - Carteira Cartão de Crédito
Introdução
Os prazos para baixa de pagamento na Carteira de Cartão de Crédito são bem definidos. Este documento apresenta os prazos médios para o recebimento das cobranças de Contas a Receber realizadas no sistema. Veja abaixo os detalhes sobre cada tipo de pagamento.
Acesso ao formulário
Caminho: Menu Sistema > Receber > Contas a Receber.
Prazos de Baixa de Pagamento
Pagamento Avulso de Cobrança
O pagamento avulso de cobranças é realizado diretamente pelo cliente, que acessa a Central do Assinante e faz o pagamento manualmente.
- O cliente localiza sua cobrança e seleciona a opção de pagamento com Cartão de Crédito.
- Preenche os dados do cartão e conclui a transação, sem habilitar o pagamento recorrente.
- Esse pagamento não fica vinculado ao cartão, ou seja, não será cobrado automaticamente nos meses seguintes.
Por se tratar de uma integração via Webhook, o recebimento no sistema ocorre imediatamente. Com isso, a cobrança do cliente é reconhecida, e caso tenha ocorrido um bloqueio devido à fatura, o acesso é desbloqueado automaticamente.
Pagamento Recorrente de Cobrança
O pagamento recorrente no cartão de crédito deve ser ativado pelo próprio cliente ao acessar a Central do Assinante.
- O cliente localiza sua cobrança e opta pelo pagamento com Cartão de Crédito.
- Preenche os dados do cartão e habilita a opção de pagamento recorrente.
- O primeiro pagamento, que ativa a recorrência, é recebido imediatamente no sistema.
- Nos meses seguintes, o valor será cobrado automaticamente na data de vencimento da fatura.
Se o cliente não tiver saldo suficiente no dia da cobrança, o sistema tentará realizar o pagamento por mais alguns dias antes de cancelar a tentativa. O prazo padrão é de 3 dias após o vencimento.
Essa cobrança automática no sistema ocorre por meio da tarefa Baixar Títulos Cartão de Crédito Recorrente.
Aviso!
Os prazos informados são baseados no funcionamento padrão das integrações. Em alguns casos, podem ocorrer atrasos devido a problemas no hardware do servidor, instabilidades na rede ou falhas na comunicação com a integração de pagamento.
Caso isso ocorra, pode ser necessário solicitar um reenvio da informação ou realizar uma consulta manual na integração pelo sistema. Para suporte, entre em contato com o Suporte IXC Soft.
Considerações Finais
Cada integração de pagamento segue regras e prazos distintos para baixa de pagamento. Caso haja falhas ou dúvidas sobre o processo, entre em contato com o Suporte IXC Soft para esclarecimentos.
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