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Configuração de Plano com Franquia Mensal

Introdução

Um plano de internet com franquia mensal é uma modalidade de serviço que estabelece um limite predefinido para o consumo de dados do cliente durante um período específico. Este modelo permite uma gestão mais eficiente dos recursos de rede, oferecendo opções personalizadas que se adequam às necessidades variadas dos usuários. A franquia é determinada de acordo com o plano contratado, proporcionando flexibilidade e controle tanto para o provedor quanto para o cliente.

Acesso ao formulário

Caminho: Menu Sistema → Provedor → Planos de Velocidades

Entrega de Valor

A implementação de planos com franquia mensal oferece diversos benefícios:

  1. Otimização de recursos: Permite uma distribuição mais equilibrada da banda disponível entre os usuários.
  2. Flexibilidade para o cliente: Possibilita a escolha de planos que melhor se adequem ao perfil de consumo individual.
  3. Previsibilidade de custos: Clientes podem gerenciar melhor seus gastos, optando por planos que atendam suas necessidades sem exceder o orçamento.
  4. Gestão de rede aprimorada: Provedores podem planejar e alocar recursos de forma mais eficiente, melhorando a qualidade geral do serviço.
  5. Incentivo ao uso consciente: Estimula os usuários a monitorarem e otimizarem seu consumo de dados.
  6. Diferenciação de mercado: Permite ao provedor oferecer uma variedade de planos, atendendo a diferentes segmentos de mercado.

Configuração

Passo 1: Acesso e Seleção do Plano

  1. Acesse o caminho indicado: Menu Sistema → Provedor → Planos de Velocidades.
  2. Na grid de planos de velocidades, identifique o plano para o qual deseja configurar a franquia mensal.
  3. Clique no botão Editar correspondente ao plano selecionado.
  4. Na tela de edição do plano, navegue até a aba Redução de Velocidade.

Passo 2: Configuração da Franquia

Nesta etapa, você irá definir os parâmetros específicos da franquia mensal. Lembre-se que o cálculo da franquia considera a soma total de uploads e downloads consumidos durante o período estabelecido. Ao ultrapassar o limite da franquia, a velocidade será automaticamente reduzida. Configure os seguintes campos:

  • Franquia mensal (Giga Bytes): Defina a quantidade de dados oferecida ao cliente no plano.
  • Tipo de franquia: Selecione o período base para o cálculo do consumo:
    1. Mês atual: O cálculo é baseado no mês calendário.
    2. Últimos 30 dias: O cálculo considera um período móvel dos últimos 30 dias.
    3. Período vencimento do contrato: O cálculo é alinhado com o ciclo de faturamento do cliente.
  • Plano de velocidade ao atingir a franquia: Especifique o plano de velocidade reduzida que será aplicado quando o cliente atingir o limite da franquia.

Passo 3: Configuração da Rotina de Atualização de Consumo

Para garantir o monitoramento preciso do consumo de dados, é necessário configurar uma rotina automatizada:

  1. Acesse Ferramentas > Agenda de tarefas.
  2. Clique em Novo para criar uma nova tarefa.
  3. Adicione a rotina Atualizar consumo de planos com franquia.
  4. Defina o horário de execução da rotina (recomenda-se um horário de baixo tráfego).
  5. Salve a configuração da tarefa.

Fluxo de Trabalho

graph TD
    A[Início] --> B[Configurar Plano de Franquia]
    B --> C[Definir Parâmetros da Franquia]
    C --> D[Configurar Rotina de Atualização]
    D --> E{Cliente Atinge Limite?}
    E -->|Sim| F[Aplicar Velocidade Reduzida]
    E -->|Não| G[Manter Velocidade Normal]
    F --> H[Reiniciar Ciclo]
    G --> H
    H --> I[Fim do Ciclo]
    I --> E

Considerações Finais

A implementação de planos com franquia mensal requer um equilíbrio cuidadoso entre a oferta de serviços atrativos aos clientes e a gestão eficiente dos recursos de rede. É fundamental monitorar constantemente o desempenho desses planos, coletando feedback dos usuários e ajustando as ofertas conforme necessário. Além disso, é importante manter uma comunicação clara com os clientes sobre o funcionamento da franquia, limites de consumo e opções disponíveis para upgrade ou aquisição de dados adicionais. A transparência e flexibilidade são chaves para o sucesso deste modelo de serviço.

Etiquetas

FranquiaMensal GestãoDeDados PlanosDeInternet OtimizaçãoDeRede ExperiênciaDoCliente

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