Interpretação do Gráfico de Status de Contratos
Introdução
Este documento fornece orientações sobre como interpretar o gráfico de Status dos Contratos no dashboard do Sistema. O gráfico é uma ferramenta visual que permite aos usuários compreender rapidamente a distribuição dos contratos em diferentes estados.
Estrutura do Gráfico
O gráfico é um diagrama de rosca composto por cinco categorias principais, cada uma representada por uma cor distinta:
- Ativos (Verde): Contratos atualmente em vigor;
- Inativos (Cinza): Contratos que não estão mais em vigor;
- Pré-contrato (Azul): Contratos em fase de preparação;
- Negativados (Vermelho): Contratos com problemas financeiros;
- Desistiu (Marrom): Contratos onde houve desistência.
Visualização
O tamanho de cada seção dos gráficos de rosca é proporcional ao número de contratos em cada status, permitindo uma comparação visual rápida e intuitiva. Caso não haja contratos em status específico, essa categoria não será exibida no painel.
Interpretação dos Dados
- Cada seção da rosca representa um status de contrato;
- O número ao lado de cada item na legenda indica a quantidade exata de contratos naquele status;
- O número no centro da rosca (porcentagem) geralmente representa uma métrica chave, como a proporção de contratos ativos;
- O total de contratos é exibido no topo do gráfico.
Casos de Uso
Caso de Uso : Empresa em Crescimento
| Status | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Ativos | 850 | 42.5% |
| Inativos | 600 | 30% |
| Pré-contrato | 450 | 22.5% |
| Negativados | 80 | 4% |
| Desistiu | 20 | 1% |
| Total | 2000 | 100% |
Interpretação:
- Alta proporção de contratos ativos (42.5%) indica uma base de clientes sólida.
- Número significativo de pré-contratos (22.5%) sugere forte potencial de crescimento.
- Baixa taxa de desistência (1%) indica boa satisfação do cliente.
- Ações recomendadas:
- Focar em converter pré-contratos em ativos;
- Investigar e resolver situações de contratos negativados;
- Implementar estratégias para reativar contratos inativos.
Caso de Uso: Empresa Enfrentando Desafios
| Status | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Ativos | 300 | 15% |
| Inativos | 1200 | 60% |
| Pré-contrato | 100 | 5% |
| Negativados | 300 | 15% |
| Desistiu | 100 | 5% |
| Total | 2000 | 100% |
Interpretação:
- Alta proporção de contratos inativos (60%) indica problemas de retenção de clientes.
- Número elevado de contratos negativados (15%) sugere problemas financeiros ou de qualidade.
- Baixo número de pré-contratos (5%) indica dificuldades na aquisição de novos clientes.
- Ações recomendadas:
- Implementar urgentemente um programa de reativação de contratos inativos;
- Analisar as causas dos contratos negativados e desenvolver soluções;
- Revisar e melhorar as estratégias de aquisição de novos clientes.
- Conduzir pesquisas de satisfação com clientes ativos para prevenir mais perdas.
Considerações Finais
- Este gráfico fornece uma visão instantânea da saúde geral da carteira de contratos da empresa.
- É crucial monitorar as tendências ao longo do tempo para identificar padrões e antecipar problemas.
- A interpretação deve sempre considerar o contexto específico da empresa, o setor de atuação e as metas estratégicas estabelecidas.
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