Filtro de Logins - Inmap Fiberdocs

Introdução

O filtro de Logins no Inmap Fiberdocs é uma ferramenta essencial para gerenciar e visualizar as conexões dos clientes em uma rede de fibra óptica. Essa funcionalidade permite que os usuários personalizem a exibição dos pontos de login no mapa, facilitando o suporte técnico, a análise de desempenho da rede e o planejamento estratégico, tornando a gestão da base de clientes mais eficaz e precisa.

Acesso ao Filtro de Caixas de Atendimento

Caminho: Menu Sistema → Inmap → Fiberdocs → Selecionar Projeto → Filtros → Logins

Funcionalidades do Filtro

Exibir Logins

Essa opção permite mostrar ou ocultar os pontos de login dos clientes no mapa. Ao exibir os logins, é possível visualizar todos os clientes conectados ou desconectados em uma determinada área da rede, o que ajuda no diagnóstico e análise de distribuição.

NOTA

A visualização dos logins é fundamental para entender a distribuição geográfica dos clientes e detectar padrões ou áreas que precisam de atenção especial.

Colorir Logins Por

Essa funcionalidade categoriza e colore os logins no mapa com base em diferentes parâmetros, facilitando a análise visual. As opções incluem:

• Cor padrão do elemento: Exibição normal dos pontos de login no mapa.
• Status de acesso: Diferencia os logins por status de conexão (ativo, inativo, suspenso).
• Transmissão: Categoriza os logins conforme a tecnologia usada na ativação do cliente (PPPoE, DHCP, etc.).
• Financeiro: Colore os logins com base no status contratual dos clientes (adimplente, inadimplente, pendente de assinatura), facilitando o gerenciamento financeiro da base de clientes.

NOTA

A visualização dos logins com base no Financeiro é fundamental para entender o comportamento dos clientes de uma determina região.

Status

Oferece diferentes visualizações dos logins baseadas em critérios específicos:

• Padrão: Exibe todos os pontos de login sem filtros específicos.
• Ativo: Mostra apenas os logins ativos, ajudando a focar na análise de clientes atualmente conectados.
• Inativo: Exibe somente os logins inativos, o que é útil para identificar clientes desconectados ou com problemas na rede.

Status de Acesso

Oferece filtros avançados baseados no status de acesso, facilitando uma análise detalhada da conectividade dos clientes:

• Todos: Exibe todos os pontos de login, independentemente do status de acesso.
• Online: Exibe apenas os logins que estão online.
• Online (últimas 24h): Filtra e mostra logins que estiveram online nas últimas 24 horas.
• Offline: Exibe apenas os logins offline.
• Offline (últimas 24h): Mostra os logins que estiveram offline nas últimas 24 horas.
• Online e Offline: Filtra para exibir tanto os logins online quanto offline.
• Online e Offline (últimas 24h): Exibe os logins online e offline que mudaram de status nas últimas 24 horas.
• Logins sem Status: Exibe os pontos de login que, por algum motivo, não possuem status registrado.

Autenticação

Permite filtrar os logins de acordo com o tipo de autenticação utilizado pelos clientes, como PPPoE, IPoE ou autenticações específicas da rede.

NOTA

Este filtro é útil para visualizar logins de acordo com o tipo de autenticação, facilitando a análise de performance de clientes que dependem do método de autenticação selecionado.

Tipo de conexão

Filtra os logins de acordo com a tecnologia de conexão utilizada (por exemplo, fibra óptica, cabo ou ADSL).

NOTA

Esse filtro é particularmente útil para redes FTTx, onde é necessário identificar rapidamente clientes conectados via fibra ou outra tecnologia.

Como Aplicar Filtros

1. Acesse o menu de filtros no Inmap Fiberdocs.
2. No filtro Visualizações, selecione o Projeto desejado.
3. Selecione a opção Logins.
4. Escolha as opções desejadas em cada categoria de filtro.
5. Ajuste as configurações específicas, se necessário.
6. Os filtros são dinâmicos, ou seja, conforme são selecionados, as informações são refletidas no mapa.

Casos de Uso

Análise de Distribuição de Clientes

Utilize o filtro Financeiro para visualizar a distribuição geográfica dos clientes conforme seu status contratual (adimplente/inadimplente), o que permite ações mais direcionadas de cobrança ou suporte.

Suporte Técnico

Combine os filtros Status de Acesso e Autenticação para identificar rapidamente clientes com problemas de conexão ou que utilizam um tipo específico de autenticação, facilitando o diagnóstico e suporte técnico.

Planejamento de Upgrade de Rede

O filtro Tipo de Conexão ajuda a identificar áreas da rede que ainda utilizam tecnologias mais antigas, como cabos ou ADSL, e que podem se beneficiar de um upgrade para fibra óptica, otimizando a infraestrutura de forma estratégica.

graph TD
    A[Acessar Filtros] --> B[Selecionar Projetos]
    B --> C[Selecionar Logins]
    C --> D{Escolher Opções}
    D --> E[Exibir Logins]
    D --> F[Filtrar por Colorir logins por]
    D --> G[Filtrar por Status]
    D --> H[Filtrar por Status de Acesso]
    D --> I[Filtrar por Autenticação]
    D --> J[Filtrar por Tipo de Conexão]
    E & F & G & H & I & J --> L[Visualizar no Mapa]

Limpar Filtros

1. Localize a opção Limpar filtros no menu de Logins.
2. Clique para resetar todas as configurações de filtro.

Considerações Finais

O uso eficiente dos filtros de Logins no Inmap Fiberdocs proporciona uma visão detalhada e personalizada da base de clientes na rede de fibra óptica. Explorando diferentes combinações de filtros, é possível otimizar a análise, facilitar o suporte ao cliente e aprimorar o planejamento de upgrades e manutenções da rede.

Etiquetas

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